Валерия Корнилова
Отвратительный перевозчик с убитыми и старыми автобусами. Наш рейс был Ставрополь-Анапа на 20-40. Приезжаем мы в назначенное место, а автобус ремонтируют, мол ждите, починим и поедем. (Водитель даже не паниковал, по нему было видно, что это привычное дело) Уже ситуация неприятная, как-то не хочется езать на сломаном автобусе. Но остаемся и ждем. Проходит час, а мы все ждем. В итоге нам говорят, что сейчас приедет другой автоус, вот вот уже 10-15 мин и он будет. И мы, как наивные дети поверили. Но прошло 2 часа!!!! И он приехал, хотя мы звонили каждые мин 20 диспетчеру, нам отвечали, что мин 10 и он приедет, потом выпросили номер самого водителя, и он нас кормил теми же обещаниями, в итоге вместо 20-40 мы ухали в 23-30. Но и это еще не все в 5 утра автобус (который мы ждали, получается, что все автобусы у вас на ладан дышат?) сломался в районе Джубги, простояли мин 30 и поезали, но ехали так медленно, что нас все обгоняли, пробки не было, просто автобус ехал медленно из-за поломки (видимо). Приехали мы в Анапу в 11-20 дня.
Но и это еще не все приключения с Транстуром. Обратно мы должны были выезжать в 21-00, но в 12-00 нас предупрелили, что автобус будет выезжать в 19-00!!!! Спасибо, что не позже предупредили, т.к мы были далеко от места отправления и нам нужно было ехать минимум 2 часа. Спасибо, за испорченный вечер и сборы впопыхах. Но на вопрос, почему наш рейс перенесли нам ответили, что его никто не переносил, просто мы поедем другим маршрутом и соберем всех со всего побережья по пути. Нет, вы перенесли время отправления!!!!!
В обшем худшего отношения к клиентам я еще не видела. Просто высасывание денег.
Еще волитель поделился с нами, о том, что он 2 недели в рейсах, мало спит и постоянно ремотирует автобусы, нервы его на пределе и лучше его не злить. Ну как так можно относиться к своему персоналу, своей работе и бизнесу???!!!!
19.08.2021