E-traffic.ru, интернет-магазин

Выражаю огромнейшую благодарность сотруднику e-traffic Вячеславу Скорых за адекватное отношение и быстрое решение проблемы, очень приятно осознавать, что есть настоящие профессионалы своей работы! Мою проблему не только решили в мою пользу, но и принесли извинения (хотя виноваты сотрудники Автовокзала Южный г.Казань). Спасибо Вам большое за оперативность и невероятную клиентоориентированность! Покупала билет на автобус через данный сайт, при возврате билета возникла неприятная ситуация с Автовокзалом Южный (г.Казань). Сотрудники автовокзала не принимали мою заявку на возврат билета, посадили вместо меня другого человека (как выяснилось) и отказались возвращать деньги за билет, ссылаясь на то, что поездку я совершила. Впервые сталкиваюсь с такой наглостью со стороны Автовокзала Южный, неприятное отношение и полное отсутсвие доверия обеспечено, спасибо сотрудникам.

Рассказываю о своем опыте, может кому-то окажется полезным. Итак, исходная ситуация: коллеге нужно было добраться из Барнаула в Толмачево, попросил купить билеты на автобус. Сразу скажу: на автобусах я передвигаюсь редко и на тот момент в душе не чаяла, существовали ли в природе автобусные рейсы до Толмачево, сколько стоит билет и прочая, прочая. Действовала я примерно так: зашла на сайт автовокзала, забила в поисковик "Новосибирск" и стала смотреть расписание. Система предложила мне все рейсы идущие до Новосибирска и тут — о чудо! — я узнала, что оказывается есть прямой рейс "Барнаул-Толмачево". Радостно потирая ручки, забронировала и оплатила билет и довольная тем, какая я молодец, отзвонилась коллеге. По факту оказалось следующее: система формирует билеты исходя из искомого запроса (в моем случае это был Новосибирск) и в системе нет возможности покупать билеты на промежуточные точки маршрута. В справочнике, кстати, об этом ничего не сказано. Плюс информация о конечной точке маршрута на билете отражена крайне неудачно. В итоге, коллега доехал до Новосибирска, его ессно высадили, как он дальше добирался до Толмачево — отдельная история. Пытаясь понять, что "пошло не так", я написала в службу техподдержки. Результат нашего замечательного диалога свелся к следующему: наша система работает отлично, это вы не умеете ей пользоваться. Тактику сваливать на кривые руки клиента недоработки функционала системы я оценила) Общие впечатления и выводы: вряд ли буду пользоваться этой системой в дальнейшем. Благо есть альтернативы с интуитивно-понятным интерфейсом, адекватной службой поддержки и другими "плюшками".

Очень удобный сервис, которым пользуюсь уже несколько лет подряд. Сайт удобный, формы для заполнения - удобны, оплата - удобна. К сожалению, в связи с дебильной работой новосибирского автовокзала пришлось возвращать деньги за билет, купленный через ваш сервис, но вы - молодцы! Очень быстро обработали заявку на возврат, очень быстро вернули средства. Все открыто, честно, чётко и понятно. Развития и успехов вам! Спасибо за удобный сервис.

Категорически не доволен сервисом данной компании. Купили 2 билета на автобус из москвы, прилетели в москву и к счастью, решили сначала заехать на автовокзал. Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что наш автобус отменен! Никто нас не предупредил об этом! Ни автовокзал, ни e-traffic. Ладно, нашли другой автобус, на другом вокзале, уехали, хотя день в Москве пропал.... На автовокзале написали заявления на возврат средств, уплаченных за билеты. Т.к. денег на карту так и не поступило, решил обратиться в e-taffic, чтобы узнать, что с моим возвратом. На что мне был дан ответ, что возврат я получу неизвестно когда, тк они должны получить данную информацию от автовокзала в москве. Связываться с вокзалом они не будут, в какие сроки вокзал даст им эту информацию, они сказать не могут, типа "могут и через год".... Информации об отмененных рейсах у них нет. На мое замечание, что билет я покупал все же у них, они не реагируют. Я не рекомендую пользоваться услугами данной компании, т.к. вы не только можете Не уехать на автобусе, но и Не получить денег назад.

Ооооочень удобно. Не нужно ехать на вокзал за билетами. О, счастье. Теперь через меня и знакомые билеты заказывают. Приходишь и садишься на забронированное место, а не переживаешь, что стоя поедешь.

Да, это удобный сервис, пользуюсь *теперь уже* постоянно. Комиссия за покупку действительно меньше, чем ехать за билетом "ножками" и переплачивать за предварительную продажу. С распечатанной маршрутной квитанцией и паспортом - сразу на посадку, обменивать на билет не надо. Мне нравится! upd (16.08.15) Все нравилось, но, к сожалению, не смогла купить билеты, тк Новосибирским автовокзалом руководят неадекватные люди, которые расторгли договор с сервисом((( Очень жаль

Неоднократно ездила по электронному билету, проблем при посадке не было. Разве что не уверена, что без распечатанной ведомости посадят, хоть и в гостевом разделе на сайте вокзала кому-то отвечали, что достаточно предъявить паспорт при посадке. Берется сбор за услугу - 7%, для меня это 25р. Даже дешевле, чем доехать до вокзала и обратно домой, если покупать в кассе. Тем более, на сайте можно выбрать место) Рекомендую всем.

Удобно пользоваться этим сервисом, когда находишься в одном городе, а нужно купить билет на автобус из другого. Хорошо, что есть разные способы оплаты, всегда можно подобрать наиболее удобный на данный момент.