Максат, академия тенниса

Больше года хожу на теннис, приятный персонал, классный тренер Антоний. Один большой минус это то что владельцы не инвестируют на инфраструктуру, плохой душ и раздевалка, в целом теннисные корты тоже старые. Много что требует ремонта, пожалуйста, улучшайте условия для клиентов. Может и круто открыть СПА рядом раздевалки, но блин сам душ тоже ремонтируете, пожалуйста.

Занималась один месяц теннисом у тренера Анастасии Демьяновны. На занятиях постоянно куда-то уходит и говорит, чтоб мы с друг другом поиграли, хотя многие в группе начинающие. А в конце урока приходит и спрашивает получилось у нас или нет)) Ожидает хорошей игры от начинающих не смотря на то что сама она на занятиях практически не присутствует… Девушки на рецепшне всегда хамят, с нежеланием выполняют свою работу. Их так же как и тренера никогда нет на рабочем месте)) Ещё бесит неудобная система покупки абонемента, можно записаться только в начале месяца. А если вы захотите записаться в любой другой день, придётся платить за каждое занятие.. Вообщем если захотите заниматься теннисом в Маскате, то учитывайте все эти минусы))

Отличные тренера, всегда помогут и подскажут. Вежливые сотрудники, ответят на вопросы: по поводу оплаты; какие есть тренера и т.п

Удобное местоположение, клуб нормальный, правда он немного устаревший но он чистый , все необходимое есть, цены очень демократичные, дешевле не найдёте, парковочных мест достаточно были на эти выходные. Занималась с тренером Романом, очень классный инструктор, общительный, внимательный, ставит чёткие задачи, всегда поправляет недочёты. Рекомендую всем любителям тенниса, не пожалете.

Почитала отзывы и совсем не хочется приводить сюда детей, чтобы не портить настроение себе! Как жаль, а ведь хотелось заниматься вблизи от дома

Плюсы: удобная локация рядом с мегой, всегда можно найти свободные корты для брони Минусы: 1)очень душно на кортах, непроветриваемое помещение без кондиционера и вентиляции на кортах, не хватает воздуха, особенно когда на улице почти 40+ градусов, сильно чувствуется разница с другими кортами в городе, где есть нормальная вентиляция, например ЦСКА, а цены такие же как и на более комфортных кортах города. Пожалуйста, исправьте этот момент. 2)из тренеров не вытянуть ни слова, не объясняют теорию игры, бывает ощущение, что они тоже тренируются в группе, а не проводят занятие. Часто уходят с корта либо сидят в телефоне, типо "сами поиграйте". Было бы хорошо, если бы они больше играли с группами и давали больше практических советов и теории тренирующимся, тактические моменты и т.д. 3) странная система абонементов. Только в определенные дни в начале месяца можно купить, мне отказывались продавать абонемент, рассказывая про какие-то внутренние бухгалтерские вопросы (зачем это клиенту?), тем самым вы теряете клиентов... Пожалуйста, проработайте, эти моменты для улучшения сервиса.

Плохой сервис, маленький выбор тренеров, большой уровень кражи дорогих вещей. Все это про Академию Максат

Невозможно ни дозвониться, ни по впп забронировать корт. Постоянно сбрасывают звонок на втором гудке, потом типа перезванивают(меньше гудка) и при перезвоне опять сбрасывают.

Ужасный сервис

Тренируемся у тренера Дарьи - все здорово! Группы небольшие, корты качественные, цены адекватные. Есть офп! А ещё очень нравится опция смотреть за занятиями сына сверху на балкончике второго этажа

Когда я написала им в ватсапе, мне и тренер не сказала что пробные уроки платные. Перед входом на урок у меня не потребовали денег, что нужно было. Мне сказали"окей идите туда, корт там". В прайс листе не было ни слова об этом.У меня было право не платить,но персонал хамят жестко. Поработайте пожалуйста, над этим.

За ранее записались и уведомили о визите, на ресепшене девушка демонстративно проявляла равнодушие и недовольство. Были впервые, надо бы показать, рассказать, но отношение было пофигистичное, хотя люди мы неконфликтные, тактичные, сами искали своего тренера по этажам. Очень жарко и душно в помещении. Рекомендую поработать над сервисом. От тренера тоже никакой заинтересованности в учениках. Нет элементарно шкафчиков, нужно таскать все с собой

Тренировки нравятся. Но как можно чтобы в раздевалке не было шкафчиков? Есть всего 8, от части которых нет ключей! Посетители вешают вещи просто в раздевалке, куда заходит кто попало. В итоге у сына украли телефон, администратор заявила что за вещи ответственности не несём! Да ладно, не несите ответственность, но вы хотя бы какой-то базовой безопасностью тогда обеспечьте! Я понимаю что есть депозитарий, но в любом спорткомплексе есть и ЗАКРЫВАЮЩИЕСЯ ШКАФЧИКИ! Как то не солидно!

Спасибо за ваше обслуживание и отзывчивость,ребята! Обращался на ресепшн с просьбами ,все вопросы мне решили быстро и с улыбкой

Очень хорошая теннисная площадка

Академия классная! Девушки на ресепшене очень приятные, приветливые! Занимаюсь уже давно, все устраивает, все

Мне очень нравится теннисный клуб Максат , после тенниса в спа можно ходить расслабиться ещё массаж есть кпц кайфова

Тренировки классные, но с хамлом на ресепшне надо что-то решать.

24.02.22 девушка у входа на ресепшене стоило бы научится манерам и с людьми общаться, я все понимаю человек с деревни и соответственно культуры нет. Примите меры в отношении вашего сотрудника меры

Во время ЧС подняли цену на корт, предыдущий раз был 2 мес назад, на вопрос с чем связано отвечают ТАК РЕШИЛ ХОЗЯИН. И после такого ответа, после такое отношения мы чему-то удивляемся???

Все дешевый ракетки струны рвутся от удара и ещё за это просят заплатит и почему то ремонт стоит 3000 но просят штраф 5000

Наконец занялись внешней отделкой

Не оповещают о времени.Просят доплату за каждое действие и минуту.

Пытаюсь уже месяц как дозвонится до менеджера, трубку не берет, и не перезванивает

у вас есть тренер «Роман» Классный тренер , прям краш!!!

Теннисные корты,отлично,тренера отлично.Прошу обратить внимание на работу мини кафе.Цены варварские,бутылка воды 0,5 стоит 250 теңге,товарный чек не дают,фискального аппарата нет,в кафе десерты не сертифицированые,а ведь дети покупают сладости.Поосьба рукводство обратить внимание на работу закусочной.

Это очень хорошее место, адекватный персонал, отличный сервис

Добрый день! Сегодня позвонили к вам, хотели забронировать корт и записаться на персональные тренировки. Но условия у вас совсем на низком уровне. Я не понимаю почему у вас оплата только через каспи голд? Что делать тем клиентам которые не пользуются картой каспи голд? У меня например карта от Атф, у моих друзей с кем хотели поиграть в теннис у них Банк хоум кредит, Евразийский и тд. Вы же ведь не сотрудники каспи банка которые продвигают продукты данного банка, верно? Почему у вас не имеется терминал через которые можно оплачивать с карты других банков? Ведь вы же должны создавать удобства для своих клиентов. И во вторых, предоплату у вас необходимо сделать переводом через каспи голд. Вы знаете что это вообще не законно даже? Перевод не является оплатой, и мы потом никак не сможем доказать что мы совершили предоплату. Нам могут сказать «мы не получили вашу оплату, а Денежные переводы являются добровольным перечислением денег. Это никак не является оплатой. И в третьих, в случае дождя возврат не делается. Почему ? Мы же не виноваты в том что пошёл дождь неожиданно, и имеем полное право сделать возврат. Это даже в законе прописано, что каждый клиент имеет право сделать возврат за покупку или аренду чего-либо. Это законодательно. То есть вы таким образом, ущемляете права потребителей. А почему вы идёте против закона? Уже не один, а несколько нарушении можно отметить в вашей работе. В итоге, в этом теннисном центре не созданы никакие удобства для клиентов, а сервис ваш находится на самом низшем уровне в отличие от других теннисных центров.

Тут можно играть в теннис и качаться

Хозяева корта наймите нормальный персонал на работу. Хотели приехать с женой попробовать поиграть в большой теннис (первый раз). Корт как сказали работает до 12 ночи, хотели приехать к 9 часам вечера и поиграть часа 2 или 3, в зависимости от того как будет это интересно и как будет получаться. Девушка по телефону сказала цену и то что надо брать 2 ракетки в аренду, не проблема. Не понравилось, то что мячи надо было покупать, когда наши друзья там играли и им мячи так выдали поиграть. Зачем нам эти мячи? Вдруг не понравится большой теннис. Получается кому-то дают так мячи поиграть, а кого-то заставляют покупать. Вообщем я спросил дадите или нет мячи поиграть, если дадите, то мы приедем, если нет, то не приедем. Она сказала, что можете не приезжать. Понятно, не ее корт, сидит наверное на окладе, прибыль ей не интересна. Конечно же за 2 часа игры и 2 ракетки в аренду, это небольшие деньги, но мы клиенты и если бы сервис администратора был на уровне, то мы бы посоветовали этот корт нашим многочисленным друзьям и знакомым. А при таком уровне «администраторши» только плохой отзыв и никогда никому этот корт не посоветуем.

Отвратительный сервис! В ватсапе отвечают через раз, иногда вообще не отвечают, просто игнорят. Нормально информацию предоставить никакую не могут. Трубки не берут. Обещают перезвонить не перезванивают. Очень расстроили, потому что хотелось ходить именно сюда. Но теперь принципиально не пойдём, ибо такое отношение к клиентам отталкивает. Разберитесь со своим обслуживанием!

Ужасный персонал, за неделю забронировал корт, ночью за день до нашей брони, звонит мне мужик, оказывается девушка, что забронировала нам места ошиблась, и записала нас на время, когда корты заняты кем то другим, и ещё оказалось что цены кортов дороже тех цен, что было оговорено неделю назад, они бы ещё в день нашей брони сообщили бы нас, для людей нет такого понятия, как уговор дороже денег, в общем не советую, ходите лучше в спорткомплекс Адк, либо в Горький теннис парк, заплатите те же деньги, но без проблем в своё удовольствие поиграете

Постоянно не берут телефон жаль

Почему трубку не поднимаете? На 2 номера звоню

Это очень хорошее место Я там занимался 3 года