Linzispb, интернет-магазин

Очень странное обслуживание. Заказывал один раз, мне прямо при заказе по телефону оператор увидел мой аккаунт в бонусной программе и начислил баллы Акувью, потом в салоне брал, тоже начислили, в этот раз забирал не я, баллы не начислили, позвонил, попросил сделать так же, как первый раз - нет, такой функции нет. Да в смысле нет, зачем оператор врёт, если мне так делали уже и начисляли так баллы, в чем проблема по номеру заказа его найти и начислить баллы? Оператор мне посоветовал позвонить в салон, просто - что? В салон? Какой в этом смысл? В общем я разочарован даже не столько самим магазином, сколько враньём и глупыми советами оператора

Заказала линзы ACUVUEКонтактные линзы 1-DAY Oasys with HYDRALUXE 90, 90 шт., -3.75 / 9/ Однодневные через озон в данной фирме 13.09.2021, курьер привез линзы не того радиуса кривизны, заказывала 9 привезли 8,5, обнаружили, что линзы другой кривизны после того как дочь вскрыла упаковку, вернуть или обменять товар или частично компенсировать (так как коробка вскрыта) продавец и сотрудники озона отказались. Чека в коробке не было!!! Куда мне теперь эти 90 линз? Заказывая в данной фирме можно выкинуть деньги на ветер,

приятный филиал! очень вежливый сотрудник-парень, всё подобрал, подсказал и даже предложил новую маску, потому что увидел, что моя немного замаралась.

Записался по телефону в этот же день к вечеру Обслуживание на высоком уровне! Подобрали очки, по вминаемой цене и понравилось все. Очень большой выбор оправ! Все супер!

Очень не понравился сотрудник, проверяющий зрение! Посещала 08.01.2021 в 16:47, записана была на 17:00 на проверку зрения для получения скидки на линзы от Acuvue. Сотрудник, проверяющий зрение, очень торопился и был крайне недоволен, хотя в зале никого не было, да и на этаже, и на лестнице никого не было и я ещё заранее подошла. Уж очень плотных график у Ваших сотрудников! Сотрудник уточнил какие линзы я хочу - однодневные или двухнедельные, я ответила, что мне непринципиально, так как пока не знаю в каком режиме буду их носить. После проверки зрения, бросил две линзы на стол и сказал надевайте. Я отказалась, так как была накрашена и не хотела, чтобы косметика попала в глаза. Сотрудник сказал: «Как хотите, но если будут спрашивать вы их здесь надели». Отдал мне эти линзы и быстро отправил на кассу, девушка на кассе сказала, что однодневных с радиусом кривизны 9 нет. Сотрудник из кабинета начал кричать, что с чего это 9, надо 8,5 искать. Оказалось он перепутал линзы, вышел, поменял мне «пробники». Девушка сказала, что с такой кривизной однодневных тоже нет. Я спросила есть ли двухнедельные. Это услышал сотрудник, подошёл к кассе и начал: «А зачем вам двухнедельные? Делайте заказ и придёте ещё раз!». Ушёл, я спросила ещё раз, девушка проверила и сказала, что есть. Сотрудник опять вышел и начал говорить, что мне нужно сделать заказ, и прийти ещё раз и все получить, «Сегодня сделаете - завтра возможно и придёт» . В тот момент я не поняла почему он так настаивал) Я ответила, что мне изначально было не так важно какие, тем более нет разницы в цене, а ходить туда-сюда я не вижу смысла тратить своё время (я живу сравнительно далеко, не в пешей доступности). В итоге он огрызнулся и ушёл к себе, а девушка сидела на меня смотрела и молчала) Я посмотрела на девушку и спросила: «В чем проблема продать мне двухнедельные?». Она ответила: «Ни в чем» и улыбнулась , но нужно вернуться к сотруднику и он мне объяснит, как пользоваться контейнером и раствором (продолжение в комментарии)

Самый ужасный магазин этой сети! До этого всегда покупала линзы в магазине этой же сети в Кудрово и все было прекрасно! Потом переехала и пришлось обратиться в магазин поближе! Требовалось проверить зрение, на что врач с недовольным видом начал меня поучать что сначала надо покупать очки а потом линзы и что пошла бы я туда же куда и ходила, на мой ответ что мне туда далеко ехать сказал: «Ну два раза было не далеко а сейчас далеко!» Это что магазин или бесплатная поликлиника! Он десять минут с недовольным видом огрызался со мной пока я встала и не ушла! При чем на выходе сидела женщина какая то охранница или ещё кто не знаю (такая же хамоватая бабка) и в след мне орала что я постоянно хожу и скандалю! Что блин!!! Я вообще первый раз в этом магазине и последний!!! Видимо заплата работников не зависит от клиентов! Никому не советую посещать этот магазин, рядом есть другие магазины где к покупателям вежливо относятся!

Довольна, что удалось найти по вменяемой цене необходимые мне линзы при астигматизме в линзы спб. Вообще, здесь хороший выбор и обслуживание хорошее. С доставкой не подвели, на следующий день линзы были уже у меня!