Максим, служба заказа легкового и грузового транспорта

Вчера,совершив поезку с Труда до Бойчука,в приложении появилось: совершить обратную поездку. При нажатии оказалось,что водитель ждёт на первоночальном адресе. Заявку снял. Заказал на адрес Советская54,у остановки Радуга. Был с престарелой,еле идущей под руку Мамой. Красная калина,подъехав,остановилась перед поворотом между 52 и 54 домами. Мы, как могли,пошли на встречу. При этом,я махал руками,чтобы водитель повернул во двор,но он стоял. Дойдя до машины по газону,выяснилось,что он стоит в полметре от бордюра в луже. Мы отошли обратно,надеясь,что водитель повернёт и мы сядем. Никакого движения. Мы сели на скамейку за остановкой Радуга. Мама стоять совсем не может. В итоге,просидев и просмотрев на машину,мне пришло сообщение,что заказ отменён,т.к. мы не вышли. Водитель просто уехал!!!!!!!!!! Я заказал машину в другой конторе. Приехала через 1минуту. Спокойно повернула между домами,мы сели и классно доехали! Втечении поездки мне 5раз звонили с максима,писали что где то нас ожидает какой то водитель? У меня вопрос,что это было?! Водитель красной калины,у вас с родителями всё хорошо?! Долго буду думать,пользоваться ли услугами этой фирмы.

Добрый день. Есть вопросы: 1). Когда в такси Максим появиться нумерация подъездов на картах водителей и пассажиров. К нашему дому по адресу : город Архангельск , улица Воронина В.И , дом 15, 1 подъезд постоянно водители не могут понять с какой стороны необходимо заезжать ( устал объяснять, что обращайте внимание на таблички с нумерацией подъездов, домофоны, доски информации и.т.д). Поймите вечером или при дожде, морось, водителям и пассажирам не видно нумерации подъездов и.т.д. 2). Кто несёт ответственность в такси Максим за оцифровку карт для водителей ? Зачем проигрывать конкурентам из других брэндов такси ? Необходимо срочно принять меры в решение этого вопроса. Являюсь постоянным и дисциплинируемым клиентом. Заранее благодарю, с уважением Александр.