Ангел, транспортная компания

Кидают трубки не дослушав до конца

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАШ ПРАЗДНИК БЫЛ ИСПОРЧЕН-ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА! Заблаговременно забронировали лимузин в подарок на др. подруге, созвонились, внесли предоплату, оставалось только позвонить за день и обсудить детали встречи. В этот же день нам позвонили и попросили перенести на полчаса позже, это было не так критично(но сразу же после лимузина у нас был также забронирован зал в медиа кафе), мы попросили именинницу перенести время зала. Мы бронировали лимузин на 12.09, 10.09 вечером(!) нам звонит данная компания и без капли сожаления и извинений и какой-либо замены автомобиля, ставят перед фактом, что в этот день у других клиентов перенеслась запись и на наше время лимузин будет ещё занят! Предложили только утро до 11:00 и вечер, когда лимузин вернётся с Беломорья, а выезжать он будет оттуда в 16:00, но так как из-за этих гостей нас переносили сначала на полчаса, а после и вовсе отказали нам, то переносить на вечер, конечно, было уже бессмысленно и очень опасно. Ну и куда нам ещё сдвигать время зала и вообще все планы??? По телефону нам предложили вернуть деньги(на следующий день до 12:00) или обратиться в другую компанию. День рождение, который будет послезавтра испорчен, потому что свободных лимузинов в городе больше нет! Мы уже купили шампанское и назначили встречу имениннице, а после итак уже перенесли зал!

Обращались в данную организацию для заказа лимузина на девичник. Заранее списались с руководителем, обговорили условия, дату и время заказа, а также время встречи для подписания. Когда пришли уже с деньгами, чтобы подписать договор, выяснилось, что бронь машины возможна только при 100% предоплате, хотя в переписке все эти вопросы обсуждались. По итогу было предложено другое время, позже, чем планировали. Заранее созвонились с водителем, все ок, едет, чуть-чуть опоздает. НО! За 10 минут до приезда выяснилось, что машина сломалась. И понеслась... Надо куда-то ему ехать, менять машину, чистить ее и тд. Руководитель ничего не может сделать, сразу предложил вернуть деньги. Другой машины для оперативной замены нет, водитель один. Вечер был конкретно испорчен. В конце концов вновь созвонившись с горе-директором с его стороны была предложена скидка в 30% на следующий заказ. Серьезно!? В другой раз эту компанию вряд ли выберем.