Сбербанк, ПАО

Сегодня с мужем заехали за социальной картой мир, так оператор начала навязывать нам платную карту мир типа только платная или 20 тыс на неё надо положить что бы она стала бесплатной, на мой вопрос почему 3 недели назад я спокойно получила карту бесплатно, и без всяких 20 тыс на счёт, она с раздражением ответила, что их якобы сняли и больше нет таких... Мы поехали в другое отделение где спокойно без всякой нервотрепки получили данную карту... У меня вопрос у вас ваш филиал это какое то отдельное государство, почему ваши сотрудники врут и трепят нервы, заставляют людей кататься и тратить свое время в других филиалах и навязывают платные услуги в место того что бы спокойно обслуживать клиентов. 15.01.22 оператор окно 8

Спасибо специалисту отделения, от «А» до «Я» показала как отправить посылку, буквально со мной вместе на кнопки в телефоне нажимала-спокойная, вежливая девушка.

Вервия встреча с банком была когда заказал карту на их адрес, в течении недели не мог попасть потому что в 2гис написана одна информация о работе, а у них какие то бумажки наклеены с другим временем, потом в итоге пришёл в рабочее время сказали что «не имеют данной функции» в смысле б*ть не имеют функции выдачи карт? Потом приходил и о опять же не работал.

Ставлю "2",только из-за оператора-кассира, которая работала 5.03. Не владеет актуальной информацией по зачисления денег на карту. Пришлось звонить на 900,где все мне объяснили.

Много банкоматов. Вежливые девушки, всегда подскажут, что и как, помогают пожелым разобраться. Все работают быстро. Спасибо за вашу работу!

На днях забирала в этом отделении карту. В очереди я была одна, потом ещё после меня три человека зашли. Окна со специалистами были без клиентов, но все равно пришлось минут 15-20 сидеть ожидать пока пригласят. Было душно, хотела попить воды, но увы - кулер есть, а пить я из ладошек должна (нет стаканов)! В общем Сбербанк - это не про удобство для клиента, Сбербанк - это про медлительность ленивцев.

Это банк? Нет - это шарага! Зашёл по двум вопросам: 1. Обменять монеты 10 рублёвые на бумагу в количестве 40000руб в ответ услышал о комиссии за операцию в размере 1,5%. 2. Снять наличные в кассе в размере 300 000 руб т. к. в банкомате лимит уже был превышен, в ответ услышал: "могу выдать только 50000руб и то тысячными купюрами в связи с тем что у нас пенсия". И это обслуживание VIP клиента ребята!!! И подобные ситуации далеко не в первый раз. Всерьёз задумался отказаться от предоставления услуг данным банком! По себе знаю,что разбрасываться таким образом клиентами просто недопустимо! 18.12.2019г.

Указанно что работает 10.05.2019. Но банк не работает.

Приходил вчера с целью поменять евро,кассир мне отказала,мотивируя тем,что купюра надорвана(надрыв 2 мм) и посоветовала обратиться в другое отделение! В другом отделении поменяли без прибоем! Это вообще нормально???

все вежливые, улыбаюся, но очередь просто ужас, сегодня только пришла в банк,снять деньги, и что вы думаете,один час,7 минут была, то в кассе обед, то очередь идут и идут, хотя люди после меня получили талоны, так долго, вам бы вторую кассу открывать, это ужас, мест посидеть негде, посмотрите по камерам,что сегодня в банке, не пройти, очень долго операторы работают,да и не стесняясь,одевают куртки и стоят на крыльце,курят

Итак, прошло уже более 15 рабочих дней, и от банка ни ответа ни привета. Напомню, у меня с карты уплыли деньги (3 тыс рублей) к неизвестному мне Александру Алексеевичу (или Алексею Александровичу, не суть, с обоими я не знакома). (Предыдущий отзыв об этом отделении - мой). А 30 декабря 2016 года я обратилась в отделение, чтобы забрать перевыпущенную карту. Подошла к специалисту, мне было любезно предложено снять верхнюю одежду и устроиться поудобнее на стуле. На мой вопрос, неужели выдача карты – настолько затяжной процесс, сотрудник лишь ухмыльнулся, повернул ко мне экран своего монитора, ииии…. да-да, начал «активно продавать» мне услуги Сбера. Сначала я вежливо слушала и вежливо говорила «Не надо, спасибо», «это для меня неактуально», «моя пенсия в другом НПФ». И тут молодой человек выдает мне коронное «А почему вы не хотите воспользоваться столь интересными и выгодными предложениями?», тут я не выдержала. ДА ПОТОМУ ЧТО, БЛИН, У МЕНЯ УКРАЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ ВАШЕГО БАНКА, кому захочется продолжать сотрудничать после такого эпизода?? Тут мне быстренько подсунули мою карту и я ретировалась. В общем, с деньгами я попрощалась, а вот про цинизм ваших сотрудников буду помнить всегда)).

Отзыв не конкретно об отделении, а о банке в принципе. 18.12.16 пришло смс о снятии с моей зарплатной карты 3000 рублей. К сожалению, я заметила это только через 3 часа. После звонка на горячую линию выяснилось, что перевод был совершен на имя некого Алексея Александровича В., такого я не знаю. То есть имели место мошеннические действия. Карту и доступ в Сбербанк онлайн я заблокировала. 22.12.16 в отделении на Дианова, 26 я написала претензию (№161222 0608) по поводу несогласия с данной транзакцией. Обещали ответить в течение 15 дней. Я постоянно слышала от друзей и от коллег о хищениях и незаконных списаниях денег со сберовских карт, и вот столкнулась с этим сама. В этом банке меня держит только зарплатный проект. Уже нет доверия Сбербанку, раз он не может обеспечить безопасность средствам клиента внутри своей структуры. Свой вклад, который был открыт недавно, я закрыла (и потеряла проценты, накопленные за 2 месяца), т.к. организация, как оказалось, не отвечает за сохранность моих денег. Банк хорош только для оплаты коммуналки онлайн. По самому отделению: довольно просторное, сотрудников много, и очередь движется быстро, вопросы решают оперативно. Оценка офису 4, банку - единица, итого двойка с плюсом).

Добрый день! Указал неверные реквизиты при оплате квитанции за капитальный ремонт в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, в итоге деньги ушли в неизвестном мне направлении. Сумма небольшая конечно, но все таки. Думал, что с ними уже можно проститься. Однако, обратившись в отеделние вышеуказанного банка, выяснил, что данную сумму можно попытаться вернуть, что и было сделано в дальнейшем. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам филиала, расположенного по адресу г. Омск, ул. Дианова 26/1. Помогли во всем разобраться, а главное, сделали это быстро и качественно.

Зашел в субботу в 17-00 - дверь закрыли и заблокировали буквально перед моим носом. Выхожу на улицу, смотрю табличку - написано, что отделение работает по субботам до 18-00. Внутри тоже есть табличка с той же информацией. Никаких дополнительных сообщений и объявлений - нет. Двери прозрачные, внутри вижу нескольких девушек-сотрудниц, стучусь, на меня демонстративно НЕ смотрят. Рядом с дверью уборщица начинает мыть пол, говорит мне, чтобы я не стучал, никто не откроет, отделение закрыто. Печально. Конечно, большинство банков в субботу в принципе не работает, но если заявляете, что работаете - то извольте делать это до того часа, до которого надо...

15 минут назад вышла из этого филиала.Мой прошлый отзыв был не из лучших.Печально осознавать,что ничего не изменилось.Нужно было заплатить госпошлину за закрытие ип.Предварительно позвонила в налоговую,мне сказали что реквизиты есть на сайте.Пришла в отделение сбера.На входе девушка.Я начала свое действо.В этот момент девушка помогла мужчине оплатить и пошла с ним куда то. Пока забила кбк, автоматически вылезло Инн и счёт,а дальше началось.....девушка почему то не обращала на меня никакого внимания,хотя я довольно таки надолго прилипла у этого автомата.Она что то делала в планшете.Когда подозвал её и спросила что это.....на экране вылезли буквы....если это,то 0,если то то тз, если что то там другое,то пв, мб и тому подобное.В этих абривиатурах я ничего не поняла, да и при чем тут налоги,когда я просто заполняю для пошлины.Так вот девушка тупо подошла,посмотрела,и спустя пол минуты,тупо опустила глаза в планшет,показав этим,что она не компетентна решать такие вопросы. Мрак короче.Вытащила карту и ушла.Закройте этот бесполезный филиал.Как приедешь,никакой помощи.

Абсолютно осталась недовольна обслуживанием.Вернее это даже обслуживанием назвать нельзя.У меня закончился срок обслуживания дебетовой карты и я отправилась туда для получения новой.Когда села к девушке она сказала мне,что якобы сбербанк уходит от обслуживания таких Карт(не именных).И сказала что можно сделать такую же,но на ней будет указано фио и её годовое обслуживание будет стоить 450 руб.Я спросила может можно оформить не такую именно,но любую другую дебетовой карту без годового обслуживания,не важно будет ли это виза или маэстро или мастер.Девушка сказала что к сожалению бесплатно это сделать не получится.Я ушла,по дороге домой позвонила на горячую линию,где девушка мне сказала что можно оформить без годового обслуживания.Возвращаться не стала,ушла уже целую остановку да и грязь такая и бездорожье.На следующее утро зашла в офис сбера в центре на тарской, объяснила ситуацию,и была в шоке.Девушка просто взяла мою старую карту моменту разрезать и выдала такую же с новым сроком.Не именно и без годового платного обслуживания.На мой вопрос как так,она сказала что да мол старается банк уйти от не именных карт,но это не повод отказывать и терять клиента.А ведь действительно,я в декрете имею подработки и туда организации переводят деньги,банк их крутит как хочет.А я бегаю по городу и уговариваю карту мне выдать.Бред.Обязательно зайду в офис где мне отказали и напишу в книге отзывов свою ситуацию.Конкретно дело было 4 апреля 2016 года около 16 часов в окне 9.Так что если администратора сбера читают отзывы на флампе....А и кстати рядом по правую сторону сидела женщина абсолютно с такой же ситуацией и девушка тоже самое ей наговорил,но женщина от безысходности оформляла карту с 450 руб годового обслуживания,т.к сказала что карта ей нужна сегодня Срочно( может надо было перевести кому то деньги или наоборот ждала перевода).Короче,моему возмущение нет предела.

Настолько привык к корпоративному обслуживанию, что поход в сбербанк по личным гос. пошлинным нуждам (когда нужна именно квитанция, выданная в банке, а не распечатанная из web) всегда вызывет легкое раздражение. Но стоит признать, что в этом отделении всё прошло очень комфортно, при условии того, что людей, как обычно это бывает в Сбербанке, очень много. Отличные (и милые) сотрудники, да и сам филиал новый и по-настоящему современный. Управлился за 15 минут, что очень даже неплохо. Рекомендую.

Хожу сюда ЖКХ оплачивать. Очень довольна электронной очередью - никаких проблем, выяснений "кто за кем стоял; вы здесь не занимали; пропустите, меня голодный попугайчик дома ждет и т.д.". Никаких претензий и к девочкам-операторам, мне попадались очень толковые, вежливые сотрудники. Если желаешь оплать что-либо через банкомат или терминал, всегда помогают, по буковкам разжевывают.