Альфа-банк, АО

Банки

Абакан, Пушкина, 100

Данные компании
Фото (4)

Альфа-Банк — «Альфа-Банк»

Контакты

88002000000

88001007733

www.alfacards.ru

https://vk.com/alfabank

https://twitter.com/@alfaonline_ru

https://facebook.com/alfaonline

514c9a56f23d47f689f986e96101b85a@sentry.io

Дополнительные ссылки

вакансии Альфа-банк, АО

Часы работы

Пн 09:00 - 20:00
Вт 09:00 - 20:00
Сегодня Ср 09:00 - 20:00
Чт 09:00 - 20:00
Пт 09:00 - 20:00
Сб 09:00 - 20:00

Альфа-Банк

Отзывы (78)

Оксана Степанова

Это отделение меня устраивает тем, что здесь всегда внимательны к клиентам. Нет очередей почти что , работают быстро.

19.09.2022

Танечка Чудаева

Клиентов обслуживают часами! Очередь в 12 человек! И это я пришла получить дебетовую карту как новый клиент!

19.09.2022

Станислав Сидоров

Отличные условия адаптированы под современные нужды. На фоне всех банков выглядите лучше всех, Альфа топчик

07.09.2022

Артём Александров

Сменил Сбер на Альфу, чувствуется огромная разница между двумя банками, Альфа предлагает более выгодные условия, по крайней мере сейчас, за что и заслуживает 5 звезд

03.09.2022

Александр Горбарчук

Быстрое обслуживание.

15.08.2022

Маша Лаптиева

Оформляла кредит, к сожалению без страховки можно оформить только в офисе. Что ж сходить не проблема, благо офис недалеко. Молодой человек ещё раз рассказал про условия, со страховкой и без. Порадовало что к страховке не принуждали, как это происходит в других банках. Кредит оформили, деньги поступили в этот же день. Спасибо альфа.

05.08.2022

Виталий Иванов

Выдали дебетовую карту. Через несколько месяцев, зашёл в приложение и вижу кредит. Оказалось за несколько дней до этого рассчитывался картой, а деньги за покупку сразу не списали, а когда решили списать не карте 0, ну и выдали кредит без моего ведома. Хорошо что вовремя обнаружил и деньги не большие, а то попал бы. Будте с ними внимательнее!!!

03.08.2022

Юлия Бугаева

Обманули по условиям кредитной карты. Льготный период на 12 месяцев действует на самом деле, если пользоваться картой только первый месяц, а потом положить на полку и только вносить платежи по кредиту. Если же продолжить пользоваться дальше, то пока не закроешь долг за первый месяц, остальные долги (на которые рассрочка уже 100 дней) закрываться не будут и на них будет начисляться процент 39.9 годовых (хоть сколько денег вноси, все идут на закрытие первого долга). Я узнала об этом через почти 2 месяца использования . И теперь за 1,5 месяца мне нужно закрыть долг, который планировала закрывать в течении года, иначе я попадаю на большие проценты. Хотя оператор в банке, при оформлении карты, сказала мне , что это будут 2 отдельных долга и их можно будет закрывать параллельно . Очень обидно . Выплачу долг и никогда больше в ваш банк не обращусь

01.08.2022

Виктория Аксенова

Была сегодня в данном отделении чтобы снять зарплату в наличку, сняла все без проблем, очередей к банкоматам не было, все прошло быстро.

28.07.2022

Leonid Kon

Приложение автоматически привязало мой старый номер телефона который не использую, в отделении быстро исправили ошибку. К вечеру уже корректные данные были. Спасибо.

27.07.2022

Даниил Соколов

Забирал карту из отделения. Все прошло отлично. Сотрудники быстро выдали и активировали ее, были очень внимательны и профессиональны

25.07.2022

Ирусик Горбань

Работники этого отделения банка просто замечательны. Вежливы, настроены помочь, быстро помогают. Очень рада что начал пользоваться услугами Альфы)

23.07.2022

Apple User

Какой банк как говорится такой и персонал Карту закрыть целая проблема,дозвониться до оператора это практический не возможно Приходишь сидят 10 человек талоны не работают ,ожидание больше часа Даже в сбер себе такого не позволяет А про то что бы взять кредит я вообще молчу Хотите поберечь время и нервы идите в другой банк

22.07.2022

Полина Гуляева

Хороший и отзывчивый менеджер! Спасибо и побольше таких умных, профессиональных и позитивных сотрудников!

21.07.2022

Ксения Воронина

Два раза договаривалась с курьером и два раза не смогла получить, в итоге отправили карту в отделение, где и забрала.

20.07.2022

Татьяна Бутенко

Очередей почти нет, сотрудники приветливые и всегда предлагают свою помощь. Когда открывала бизнес счет, сотрудники рассказали про все условия и рассказали о сложностях, которые могут встретиться на пути

20.07.2022

Вероника Фоменко

Второй раз стала клиентом альфа банка и за три года прогресс на лицо. Интуитивно понятное мобильное приложение, которое на уровне со всеми конкурентами. Выгодные условия по депозитам и удобная кредитная карта в 100 дней без процентов. Если пользоваться с умом, то с этим банком можно зарабатывать, не платя проценты и комиссии. Приятно удивили

18.07.2022

Вадим Варивода

Банк как банк

17.07.2022

Александра Алексеева

Сотрудники молодцы, помогли разобраться с приложением и условиями кредитной карты - списывались какие-то комиссии

16.07.2022

Надежда Ионкина

Заказала карту Мир на сайте, выбрала получение в отделении, так как недалеко работаю, а в офис доставку не хочется оформлять. Получила, все ок.

15.07.2022

Василиса ****

Открыла карту по ссылке друга, но вознаграждение не начислили. Связалась с сотрудниками банка и они через пару дней начислили. Приятно, что это можно решать удалено через приложение

11.07.2022

Денис Сидоров

Оперативное обслуживание, справились за десять минут с выдачей карты. Подсказали по условиям и научили пользоваться веб банком

07.07.2022

Кун Чжулинянь

Не мог разобраться с поддержкой со списанием, поэтому пошёл ногами до отделения. Консультант проверил все с помощью выписки и объяснил мне, стало понятнее. Общались около 20 минут, сотрудник не пытался меня просто "скинуть" и старался объяснять простым языком.

07.07.2022

Nik Lossen

Очень нравится этот банк, пользуюсь сейчас только им. Обслуживание тоже хорошее: все сотрудники вежливые, офис выглядит внутри приятно, места много, обслуживание быстрое. Девушки симпатичные и каждый раз очень добры :) Альфа

04.07.2022

Анна Жерякова

Сегодня 4.07.2022 большая очередь банка. Много людей спокойно ждут своей очереди. Девочки сотрудницы банка (2 молодые девушки) проводят своих друзей к сотрудникам без очереди!!!!!! Что за неуважение к клиентам!? Это не клиенты на премиум обслуживании, это просто поцаны с улицы.

04.07.2022

Григорий Кононов

Все в этом отделении хорошо, кроме режима работы. Ну сделайте хотя бы до 20, чтобы после работы успевать

27.06.2022

Анастасия Лис

Как я рада что получил одобрение по ипотеке до вот этого всего

16.06.2022

Данила Бобров

Долго не мог решить проблему в своем банке. Пришел в Альфу с тем же вопросом, отстоял очередь и попал к девушке, которая грамотно все объяснила и помогла.

15.06.2022

Владислава Андреева

Потеряла дебетовую карту, сразу в приложении ее заблокировала, что очень удобно. Не знаю как в других банках. Сейчас заказала перевыпуск, жду.

14.06.2022

Дамир Черный

С появлением детей, задумался о вложении средств. Персонал банка настолько профессионален, и компетентен, что у меня не возникло никаких сомнений - это мой банк!

10.06.2022

Мирон Соболев

Вдруг кто-то не знал, но выписку по карте можно заказать прямо в мобильном приложении. Очень удобно, я так всегда возвраты смотрю, они в истории не отображаются.

09.06.2022

Миша Миша

Крайне разочарован. Пришёл в данное отделение банка, для получения карты. Администратор сказал подождать 20-30 минут, попросил его записать меня либо пометить, сказав что вернусь через 20 минут, на что получил отказ, вернувшись через 20 минут подходила и моя очередь, на что администратор сказал, что я буду крайним и моя очередь будет через 25-30 минут. Получается, если выйдешь из отделения по неотложным делам и сразу теряешь свою очередь?! Очень разочарован работой администратора, извините, но поменяйте концепцию приёма клиентов.

31.05.2022

Никита Курганов

Пришёл в данное отделение за готовой дебетовой картой Альфы. Пришлось подождать очередь к консультанту, который работал с другими клиентами, консультируя их по каким-то услугам, затем этот консультант ушёл, сказал что подойдёт, когда поможет клиенту, спустя пару минут подошёл другой, и я думая, что наконец-то заберу свою карту, был разочарован, мне сказали, что для того, чтобы получить карту нужно прождать 40 минут (хотя клиентов было не много), на что я ответил отказом. Крайне разочарован обслуживанием. Это ведь будний день, по времени не час пик, обычная дебетовая карта... Ужасно!

17.05.2022

Кайдык Нургалиев

Ведь могут где то ещё хорошо обслуживать! Спасибо Альфабанк.

07.04.2022

Андрей Ивашов

Редко когда приложение неисправно, это нравится и переводы быстро и легко делать.

06.04.2022

Евгений К

Банк полный отстой. Совдеповские очереди по часу, невозможно положить деньги на карту мир.

06.04.2022

Паша Степанов

Не могу не отметить консультанта по вкладу! Все ясно и понятно.

05.04.2022

Наталья Кременчук

Хороший персонал. Оперативно решили мой вопрос.

04.04.2022

Konstantin .

Если есть возможность просто обходите этот банк стороной. Появилась необходимость оформить дебетовую карту. К моему горю это было воскресенье. Сказали можно оформить в офисе Билайн. Обратилась туда, оформили карту, далее в момент активации (входа в приложение) появилась ошибка так как лет 10 назад была их карта и номер телефона у них в базе указан другой. Звоню на горячую линию, там просят кодовое слово, называю. Говорят нет не то, как выяснилось позже, кодовое слово нужно назвать которое было на карте 10 летней давности. Ребята вы вообще в себе там? Я для чего при оформлении указывала кодовое слово, чтобы вы мне старое оставили?!

03.04.2022

Юлия Болиевская

Всегда знала, и ранее сталкивалась с тем, что у Альфа-банка проблемы с клиентоориентированностью. В очередной раз это подтвердилось. Обстоятельства вынудили оформить в Альфе дебетовую карту. Прибыв за картой в офис была удивлена количеством людей, ожидающих в очереди (видимо, не у меня одной обстоятельства). Менеджер сообщила, что примерное время ожидания 2 часа, что записи нет, и что в выходные они не работают. Вопрос получения уже выпущенной карты теперь завис. Ждать два часа в очереди в рабочий день я не готова.

25.03.2022

Вероника Егоренкова

Субботний день. Отделение работает до 18… Очередь. Очень долгое обслуживание, хотя ПЯТЬ рабочих окон…

12.03.2022

Аяс Тугаржапович

Это ужасный банк не рекомендую. Сотрудники не вежливые и нечего незнают

04.03.2022

Anna Suchilina

Могу поделиться своим опытом взаимоотношений с этим банком,советы давать не буду.Покупала смартфон в Эльдорадо,сразу заплатить всю сумму,было для меня затруднительно на тот момент.Рассрочку одобрил только один банк - Альфабанк.Кредитной истории у меня вообще никакой небыло.Были сомнения,про этот банк не слышала.Прошел год,всё оплачено,договор закрыт.Могу сказать,что за это время никаких ,,сюрпризов" от банка небыло.Пару раз приходили смс с предложением оформить кредит на выгодных условиях,один раз был звонок с таким же предложением,но это обычное дело

22.02.2022

Ольга Мельникова

Получал дебетовую карту. Обслуживание хорошее

22.02.2022

Алек Иванов

Очень вежливые знающие,внимательные сотрудники,помогли мне,пожилой женщине оформить карту,научили как пользоваться мобильным приложением.

21.02.2022

Вадим Х

Пользуюсь дебетовой картой, уже наверное год. Привезли тогда на дом, не знаю насколько это актуально сейчас. Мне нравится процент на остаток,можно немного подкопить. Условия не хуже чем в других банках, до этого была «копилка» в другом банке

20.02.2022

Евгения Менжуренко

Пришла на получении карты. Какая тягомотина. До этого получала карту в ТЦ Калина на Некрасова, быстро без очередей и духоты.

02.02.2022

Наталья Селянская

Отвратительный банк. По карте проценты конские, условия отвратительные. Никому не советую этот банк от слова совсем.

30.01.2022

Another Mars

Пришел получать карту 100 дней пока сидел в 'очереди' передумал.

27.12.2021

Аля А

Ужасный офис!!!! Некомпетентные сотрудники..... Цирк, а не офис банка!!!!!!!

20.12.2021

Olga Izotova

Зашла получить карту, в очереди 8 человек. Сказали ожидание 40 минут. Очень всё долго, не стала ждать.

20.12.2021

Максим Храмцов

АльфаБанк - команда добо@боff! Потерял час времени в отделении, и грели голову несколько дней: зачем-то ждали именную карту... Не ходите лучше, люди, в этот дурацкий банк! Они вас изначально идиотами считают и это не лечится!

22.11.2021

arina.evlidova

В принципе мне понравился уровень обслуживания и хороший сервис, правда с кредитными картами больше не связываюсь.

26.10.2021

Александр Голд

Отвратительное отделение банка. Электронная очередь не работает уже как месяц. Сотрудники ничего предметно и конкретно не знают. Расчет производят на листочках. Пытался забрать дебетовую карту в течении недели, спасибо, с таким сервисом она мне и даром не нужна.

25.10.2021

Автор скрыл имя

Ужасный банк , сотрудники ничего не соображают и ничего не знают ! Несколько месяцев сняли с карты 5 тыс рублей , посмотреть они не могут куда деньги ушли , информации никакой нет , сказали , что может быть ваши долги списали с карты и все на этом , полный бред ! Куда ушли деньги я никогда и не узнаю !!! Дальше , поступил возврат с интернет- магазина , пополнение в истории приложения есть , денег на карте нет ! Специально не тратила больше ничего с этой карты , дабы доказать , что списаний никаких не было . Девушка распечатала мне историю пополнений и покупок , и показала , что вот мол пришли деньги 8 числа , вы сделали покупку и сразу они пришли , а ничего , что я сделала возврат 9 числа !!!!!! Потом она мне показывала , что сегодняшним днём были транзакции и покупки , хотя они были сделаны неделю назад !!!!! И деньги списаны с карты были неделю назад !!!!! Мне плевать когда были транзакции , неужели она не соображает ? Может быть у неё как то по другому деньги списываются , но обычно , как только ты что - то покушаешь , этих денег на карте уже нет !!!!! Начала мне объяснять , что вы уже эти деньги потратили , вот сегодняшней датой , хотя списаны деньги были уже давно !!!!!!! И ничего не докажешь , втюхивают дезинформацию !!!!! Слава Богу деньги пришли спустя несколько дней , не знаю почему такая задержка ! Но в банке она отчаянно доказывала , что деньги пришли уже 8 числа и я их потратила !!!!!! Нервов никаких нет !!! Похоже скоро я откажусь от этого банка

18.10.2021

Автор скрыл имя

Поставьте пожалуйста больше банкоматов по городу снять наличные можно только по двум адресам это же не серьёзно,

16.10.2021

Автор скрыл имя

Попался очень некомпетентный менеджер Владислав,не обращайтесь к нему,половину не говорит,сам не знает или специально умалчивает,оговорена была одна сумма кредита на руки,если нет то и кредит у них не нужен был,в итоге на руки дали меньше,страховка вышла половина кредита,все электронно,долго "мурыжат",не рекомендую этот банк,сами больше не обратимся и никому не посоветуем.ладно бы если ещё кредитная история плохая или ее не было,в общем одни маты на языке вертятся

11.10.2021

Дмитрий Донской

Очень всё медленно. Сотрудники, вроде бы справляются, но их очень мало и стоит в кассе застрять какому нибудь тугому деду- пиши пропало, ждать не один час. Ох уж эти деды...

07.09.2021

Rinat

Наглое выпаривание услуг Хотел взять кредитную карту "100 дней без процентов". Не успел я сесть на стул, как мне начали говорить "Сначала вам нужно оформить дебетовую карту, без нее мы никак не сможем оформить вас как клиента и дать кредитную карту, такие правила и по другому нельзя" Сказал что им я не верю и буду звонить на горячую линию и уточнять этот момент, не успел я допечатать номер на телефоне, как тут же правила поменялись и уже, оказывается, можно взять кредитную карту без дебетовой. Если вы готовы "хавать чо дают" то вам определено в этот банк, но если вы уважаете себя, то крайне не рекомендую иметь дел с данным банком!

27.07.2021

Владислав Владимирович

Конченного банка как этот не видел! Как оформить счёт по телефону можно, как изменить информацию то только в банке! Обратились в банк по доверенности и то отказали! Кончинные 13 рублей пол года закрыть не дают возможность! Пол года звоню и узнаю что и как сделать для закрытия счета, а как оказывается долг продан и эту информацию не предоставляют и скрывали что долг уже как 3 года продан, а кому нет такой информации

02.07.2021

Никита Гердт

Пришёл оформить карту, за 40 минут до закрытия - по итогу меня выгнали, сказали якобы карту долго оформлять, а они скоро закрываются. Просто лучшее отношение к клиентам!!!

30.04.2021

Лиана Печерская

Хватит мне звонить! Я клиент только одного банка! Вы мне не нужны!

21.04.2021

Александр Штин

Звонят постоянно, надоели

11.11.2020

Виктор

Как надоел ваш банк со своими звонками, даже несмотря на то, что у меня есть ваша карта 100 дней без процентов, вы всё равно постоянно звоните и предлагаете её, пожалел что связался с вами.

02.11.2020

Акселератор Эспер

О КАК Я рад что Я не клиент этого лысого банка! Но каким-то чудом они звонят на МОЙ номер ПОСТОЯННО с разных номеров и РОБОТ предлагает кредит! И вот терпение лопнуло и Я звоню ИМ - 8 минут ожиданий мне предлагают назвать имя фамилию чтоб составить заявку! потом БРОСЕЛИ трубку!! ВОПРОС НЕРЕШЁН!! И ВОЗНИКАЮТ новые вопросы ЗАЧЕМ МИ МОИ ДАННЫЕ?? и ОТКУДА взяли мой номер телефона

08.10.2020

Zettai Ryouiki

Стоило однажды посетить офис, всего один раз связаться с этой конторой И теперь я счастливый получатель звонков и дозвонов в любое время дня и ночи с попыткой впарить их несчастную карту или кредит. Никому не советую даже просто как резервный вариант рассматривать Альфу - даже если ничего не оформите, номер уже у них. У них - значит у всего интернета, спасибо аутсорс-КЦ, которые впаривают их продукт.

02.10.2020

AAA AAA

Закрыли в банке, пришлось сидеть ждать пока закончится инкасация, это просто сверхобслуживание

06.08.2020

Анастасия Пенькова

Нормальный банк,и сотрудники вполне приветливые и компетентные .

01.06.2020

Алёна Лескова

Самый ужасный банк который я когда либо видел!!! Обслуживание на 0 уровне, персонал такое чувство что с тобой как с не человеком говорят, какие то скрытые комиссии. в общем не советую вообще пользоваться услугами данного банка!!! Если можно было поставить оценку минус 10 то это было бы замечательно.

15.04.2020

Павел ___

Крайне не доволен. 12.03.20 подавал заявление и анкету на получение зарплатной карты и прикрепление к зарплатному проекту, дал номер телефона, сказали карта будет готова около недели. Ок, жду уведомления на телефон, 1,5 недели прошли, уведомления нет. 25.03.20 пришел сам уточнить когда же будет карта, На что мне ответила девушка менеджер после проверки: "Мы потеряли вашу анкету, а человек который занимался зарплатными проектами уехал в Красноярск". Это как понимать??? Вы вообще банк, или так шарашкина контора?? Что за несерьёзное отношение к клиенту? Звонки в единую справочную ничего не дали, а в местное подразделение хрен дозвонишься...

08.04.2020

М С

Все ни чего. Но поставьте Вы банкомат в ролби на стофато 12. Народу и так много живет в этом районе. И очень много людей будет пользываться.

05.02.2020

Сергей Лунёв

Хороший банк, приветливый персонал

10.01.2020

Alexandr Subbotin

Офис неплохой, обслуживание на высоте -быстро, просто; из негатива при пользовании услугами Альфы - сильно хвалят своё приложение, хотя оно не очень удобное, также хвалят Онлайн-чат, который периодами виснет и не показывает историю переписки.... Попользовался Кредитной картой «100 дней без процентов» - при получении не объяснили о том, что на остаток задолженности будет обязательно сниматься ежемесячная страховка в размере 1%, что соответствует Кредиту примерно в 3%

24.10.2019

hilll

Офис как офис, чистый, светлый, и... такой провинциальный, в плане спокойствия и размеренности. Что бросилось в глаза, так это весь, как на подбор, молодой, приятный персонал. К отзыву прилагается фото моего колена.

04.07.2019

Дмитрий Полежаев

Пришёл за дебетовой картой, в банке было 4 человека ждал своей очереди больше часа. Это не серьезно.

20.04.2019

Кирилл Ведиков

Очень долгое обслуживание в данном филиале, с каждым клиентом по 30 минут занимаются, а сам банк не плохой!

21.02.2019

Ирина Князева

Альфа нравится тем, что у них все для людей. Если придумали услугу, то она работает, не надо туда-сюда бегать. В отделении была 1 раз, когда счет открывала первый. Потом все он-лайн. Приложение и альфа клик молодцы прямо. Сейчас заказала карту вемстоденег, посмотрим, что за зверь.

30.04.2018

Обожаю АЛЬФУ Пользуюсь их услугами по всей России! Нравиться атмосфера, клиентский подход и качественный сервис! Очень рад, что наконец-то они пришли с правильным офисом в Абакан! Ура ура ура! Так держать! Больше офисов для Абакана! Нужен ещё ККО в Саяногорск!

31.05.2013

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Альфа-банк, АО