ОТП банк, АО

Сотрудница данного банка при получении дебетовой карты сказала,что она абсолютно бесплатна,нет комиссий.Оказалось все да наоборот!-1 оценка

Нормально нет? 8:30 утра. Дверь в офисе открыта, в офисе никого нет, зашла снять деньги, вылетает некая женщина и просит покинуть офис, вдогонку говорит что у них деньги снять невозможно.ВОПРОС- А КАКОГО ЛЕШЕГО ДВЕРЬ В ОТДЕЛЕНИИ ОТКРЫТА, ЕСЛИ ВЫ НЕ РАБОТАЕТЕ????? ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОФИС, И КРАЙНЕ НЕПРИЯТНАЯ СОТРУДНИЦА. СПАСИБО, ЧТО НЕ ВЫПНУЛА. 09.10.21

По моему вопросу (о возврате комиссии по обслуживанию небольшого счета, по которому не было движений и про который я честно говоря подзабыла) сотрудник банка (если память мне не изменяет - Вероника ее зовут) очень оперативно подсказала как написать претензию. Также в течение недели Вероника лично мне перезвонила и сообщила о положительном решении о возврате комиссии. К самому банку двоякое отношение - я благодарна за решение о возврате комиссии в мою пользу (прекрасно понимаю, что сама забыла о своем счете). Но в тоже время я не могу понять одного - сотрудники ОТП банка (впрочем как и других банков) постоянно обзванивают клиентов предлагая им кредиты и вклады, присылая смс-ки с подобными предложениями, но не могут предупредить клиента (в той же самой смс-ке) о том, что с какого-то момента начнется списание средств за ту или иную услугу банка! Поэтому оценку 5 я ставлю сотруднику за быстрое обслуживание и внимательное отношение к клиенту.

Это доисторический банк, с доисторическим сервисом! Лет 10 назад брала там кредит и погасила досрочно. Теперь от них поступают звонки по два раза в день с предложением дать мне кредит. У мамы там на карту приходит пенсия, ей стали поступать смс, что она не пользуется счетом и с неё спишут деньги за обслуживание, попытались позвонить на горячую линию, это просто треш! Не реально человеку получить информацию. Не знают, что за счёт, не знают по какому счёту и по какой причине приходят смс. Такого обслуживания я давно не встречала. Колхозный банк, отставший в развитии! Заставлю маму перевести пенсию в адекватный, современный банк

Здравствуйте все. Будьте осторожны в данном филиале работают обманщицы. При переводе денег попросили оплатить комиссию на 1000 рублей, в итоге это оказалась страхование. Выдали только квитанцию об оплате договор спрятали. При обращении по горячей линии в банк по решению этого вопроса отправили к начальнице данного филиала, которая в свою очередь покрывает своих сотрудников. Службы безопасности нет. Не ходите туда будьте осторожны.

Отвратительное обслуживание, сотрудник занимается своими делами, во время обслуживания клиентов, а именно, пишет сообщения и разговаривает по телефону во время того, как перед ним сидит клиент. Это как? Норма у вас? Сотрудник сидит без маски и перчаток! Тоже нормально? Открывали вклад час, а то и больше! Все такие расслабленые, будто пришли в кафе а не на работу. Просто ужас!!! Прошу управляющего обратить внимание на своих сотрудников!