Банк ВТБ 24, ПАО

Режим работы не соответствует действительности. 26.02.22. в частности в графике указано в субботу банк работает до 17.00, по факту это отделение вообще не работало. В частности я приехал в 16.00 оно было закрыто. По горячей линии банка не смогли назвать причину по которой отделение не работает. Пока общался с оператором люди периодтчески подходили и высказали свое негодование по поводу того, что данное отделение было закрыто по непонятным причинам, хотя в интернете, в частности в данном приложении, было указано обратное.

Грамотные, веждевые сотрудники, всегда решают возникающие вопросы, и не ищют пути как быстрей избавится от клиентов. Спасибо за работу.

Обратился в это отделение в субботу, работало 2 человека, отсидев в очереди 5 часовч так и не дождавшись своей очереди уехал, и так уже не первый раз.

Нет взаимосвязанности с горячей линией. Заказала получение денежных средств в данном отделении, по телефону спросили все необходимые данные, назвали время получения, далее пришло сообщение, что можно в указанный день получить деньги в указанном отделении. По факту на месте оказалось, что кассы в данном отделении давно уже нет. Было столько удивления: "Как вас вообще могли к нам отправить?". Проблема с получением денег по доверенности. Выданная нотариусом доверенность просто так не принимается, а сначала проверяется в течение 10-и рабочих дней.

Без очередей, отличные консультанты. Девочкам спасибо большое за профессионализм и терпение. Хороших клиентов!