Почта Банк, ПАО

Даже если Вам очень сильно нужно, а обратиться осталось только сюда, не делайте этого ни под каким предлогом! Гнилой банк. Оплачивала добросовестно пол года потребительский кредит, оформленный в этом банке. Первый инцедент произошел, когда одной суммой платеж через банкомат внести не получилось, пришлось двумя. Первая зачислилась на счет, а вторая - пропала! Понимаете? Пропала!!!!! Чеки на обе суммы есть, а платежа на одну (меньшую) НЕТ!!! Месяц, месяц мне трепали нервы ежедневными звонками из службы взыскания, требуя, чтобы я заплатила ещё! В смысле, ещё? Писала претензии, меня заваливали смс, звонками... Нашли деньги! Аллилуйя! Ну всё, 19.02.22 внесла на счет карты больше, чем было нужно. Последний платеж! Ура! А, нет. Смс до вечера 21.02.22 о подтверждении платежа так и не пришло. И снова здравствуйте! - А вы не всю сумму внесли! - Как не всю? Я внесла на 600 с лишним рублей больше, у меня остаток в плюсе?!!! - А, ну да, но банк недосписал с вас 10 рублей. Поэтому ваш последний платеж теперь не 19.02.22, а 19.03.22. Вы понимаете - банк недосписал! Хотя на остатке карты намного больше 10 рублей! Я считаю, что это делается преднамеренно, чтобы еще пени поиметь с людей. Опять написала претензию, жду. Так этого не оставлю, уверяю. Это мошенничество чистой воды!

Самый д***й банк страны. Речь идёт не о конкретном отделении, а о всей системе полностью. В отделениях сидят манекены, которые не могут связать двух слов, без конца звонят в службу поддержки и спрашивают, что делать в этой ситуации. И это не единичный случай. В единой справочной одна говорит одно, другая другое. Претензионного отдела нет, своё негодование высказать некому. Узнать информацию невозможно, у них нет никакой технической возможности. Это бред, а не банк.

Брал кредит. Суют туда все страховки помощь на дороге, помоги лесам и тд. Когда изначально говоришь мне это не нужно делают это нагло. И говорят вы же согласились подписали. Я все понимаю денег заработать охото но совесть должна быть. Деньги вернул через письма но работники оставили плохо осадок. Ставлю одну звезду. По факту оценка - 10.За наглость хамство и обман

Пришли в этот банк за кредитом , после получения смс. Предложили 390000р. В результате получили 316000, а остальная сумма пошла на страховку. 80000 якобы финансовая защита. Это финансовый грабеж. Не видитесь на этот ЛОХОТРОН .

Пришли подтвердить личность по гос.услугам ,поддержали нас там 20 минут ,заполнили анкеты,фотографировали ,расспрашивали,потом сказали все личность подтверждена.Мы уехали домой .По приходу пришла СМС,что личность не подтверждена .

Пользуюсь приложение Почта Банк Онлайн, у меня есть карта заплатанная этого же банка. Все услуги оплачиваю через их приложение. Причем. без комиссии. Вообще, нравится этот банк. С картой ни разу не было проблем, начисляю деньги вовремя. За обслуживание берут сущие копейки. Даже меньше, чем тот же самый Сбербанк. С другими банками стараюсь не связываться, много чего слышала.

Операторы как сонные мухи, одна на обзвоне, другая битый час клиента облизывает. Дождаться своей очереди нереально...

Прежде чем писать отзыв, думал, мол, может как-нибудь свой пыл, накопившийся во мне поубавить..., но нет, видимо, нужно #правдурубить! ➕Когда-то давно, когда у меня ещё не было опыта работы, а очень хотелось иметь подстраховочку в виде кредитной карты с минимальным кредитным лимитом, единственный банк, который мог мне помочь - Почта Банк. За это огромное спасибо! Я был всем доволен. Все супер. ➖Call центр. Боже мой, откуда таких неграмотных «специалистов» откапывают? Ничего не могут, не умеют, разговаривают грубо. О самом так называемом банке и речи не веду, надо полагать, что банк находится в отделениях почты, там завсегдатая негативная атмосфера. Дамочки там все как на подбор - участницы Дома-2; Пацанки и т.д.)) ✔️Короче, если с вами хоть одна из них разговаривает как-то грубо и вам это не нравится - будьте хладнокровны, сразу обратитесь в службу поддержки прямо при них, смотря им в глаза: называйте ФИО сотрудника и цитируйте то, что вам показалось грубым и неприемлемым. Ставлю 2 только потому, что в своё время этот банк мне помог с выдачей кредитной карты. Но, как ни крути, отношение к клиентам - самая важная вещь. Так что, вот так!

Вообше банк самый можно сказать кон*еный взяли кридит 26 числа плотеж соответственно в это же время, сотрудники банка начинают звонить по всем намерам оставленные в анкети в 20 числах и с угрозами говорить что мы в черном списке, операторы хамят разговаривать не умеют воообшем подведу итог не в коем случае не берите в этом банке кредит

Отвратительный стал банк, как только поменяли название сменилась и качество работы с клиентами. В саll центре никакой информации конкретно по операциям с кредитной картой выдать не могут, происхождение начисленных процентов объясняют просто фразой " на операции", которых собственно я не производил, "бесплатный" так называемый период на деле не бесплатный, долг будет всегда. Сколько бы не звонил и не спрашивал сколько нужно внести средств для полного погашения, ни разу информация не соответствовала действительности, постоянной на следующий месяц приходит какая-то задолженность, происходило это в течении трёх месяцов, потом плюнул и закрыл карту. Операций ни каких не совершал вообще, а выписке которую потом запросил указаны какие-то смс-уведомления об операциях (смс-ки конечно платные). Работаю в сфере услуг, что самое интересное от одного клиента узнал о точно таких же проблемах с кредитной картой, ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЛЬГОТНЫМ ПЕРИОДОМ ПРОСТО НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!! При общении с сотрудниками call центра никакой помощи от них не добьётесь, возможна лишь временная заинтересованность в решении вашей проблемы после фразы "повторная устная претензия". Система начисления процентов в отличие от других банков, это секретная информация, на какие операции - тоже. Написали n-ную сумму, вот и плати.... "специалисты" мол проверили, это на расходные операции и точка. Менеджеры в офисах ничем помочь не могут, выписку смотрят и плечами пожимают. Не рекомендую эту шарагу, банк на самой низшей ступени, ниже только быстроденьги на остановках.

Сотрудникам этого офиса могу сказать: - "СПАСИБО". Брала кредит, на многие вопросы ответили, консультацию оказали. Закрыла досрочно без проблем, главное во время платить, скажу я Вам! За все время мне ни разу не нахамили.

Ставлю минус потому что меня внесли почему то в плохого кредитозаемщика хотя есть все чеки все выплаты, даже сделал заказ кредитной истории и везде я полностью выплатил и нет просрочек но ставят мне все равно 2 уровень ( обидно досадно ну на это заканчиваю работу с этим банком и остальными тоже