Экотекс, сеть магазинов мебели и матрасов

Купила 22 декабря (среда) кровать «Лику « на чичерина . Оформила самовывоз , так как срочно нужно и машина есть у нас. Самовывоз был на «Кольце» Советский район. Кровать показалась крепкой , так как железное основание. Цена 15300 руб. Но по итогу сборки самостоятельной в тот же день в комплекте были шурупы, не подходящие по размеру и некоторые не в цвет на видном месте. Деревянные круги аксессуары сломанные и приделанные криво. Отправила претензии фото продавцу. Не понравилось, что продавец сама не стала решать вопрос, а дала телефон офиса. В итоге не найти крайнего ответственного человека. Обвинили нас, что сами что-то перепутали. Что там путать ? Там в принципе все не сложно и мало деталей. Пообещали на субботу недостающие детали Доставку. Потом на понедельник перенесли. Вы издеваетесь????! А что не на Новый год такой подарочек не привести?! Мы сами съездили на Юрюзань и купили недостающие шурупы и клей для аксессуаров. В итоге это лишнее время затрачено и расходы дополнительные, нервы.... муж сказал, что за такую цену 15300 руб могли бы идеально сделать. Это не самая дешёвая кровать за 7000 руб видели. Мой ребёнок должен все это время ожидания спать на полу. В связи с переездом нужно было срочно купить. Купили быстро , а детали не подходили.

Покупали здесь ортопедическое основание для кровати. Что не понравилось: фото на сайте не соответствует реальности, отверстия под крепления для ламелей отсутствуют, инструкция отсутствует, абсолютное нежелание девушки, отвечающей на телефонные звонки, помочь в решении данных проблем. Единственное предложенное нам решение в итоге - оставить жалобу. Как минимум странно. Данная оценка на отношение фирмы к клиенту.

Спустя много лет я нашел, наконец-то, матрас своей мечты. Долго очень выбирал, продавец полностью проконсультировал и помог определиться. 100% попадание.

Заказали стол/парту в отделе на Чичерина. В целом все хорошо. Собрал сам. Все состыковалось. ОДНО лишь НО! Зачем поставили ДВЕ ЛЕВЫЕ боковины? Возврат делать не буду, прижали к стене боковиной на которой гнезда крепления столешницы оказались снаружи к стенке. А то еще новую ждать неделю.

Заказывала на карабельной кровать для ребёнка. Спокойно все посмотрели, нас хорошо проконсультировали. Оформили заказ с доставкой, без подъёма на этаж, т. к частный сектор. Доставка была в срок, в день доставки позвонили и сообщили когда приедут. Единственное что не понравилось это то, что водитель показал что нам забирать из кузова газели. Ладно было кому вытаскивать из кузова газели, а если бы я одна была, он бы сказал: доставка осуществлена, вытаскивайте?!? Ну ладно. Сборку не заказывала, пригласила своего сборщика. Не подошла деталь по отверстиям. Звоню в офис. Проблему решили быстро и оперативно, менеджер Юлия. Спасибо ей огромное! Приехали "дособирывать" кровать на следующий день сотрудники компании. Евгений и Александр быстро все сделали. Видно, что профессионалы своего дела.! Покупкой довольна не только я, но и сын, новой кроватью!

Вчера заказала кровать в отделе "Экотекс" трк Кольцо, польстилась на дешевизну. Консультант Анна ни на один вопрос толком ответить не могла, видно, что с изделиями фирмы совсем не знакома, сочиняет на ходу, выкручивается как может. Но заказ я все таки сделала. Не успела дойти до остановки, звонит Анна и сообщает, что такого цвета нет, и начинает уговаривать: -давайте сделаем другой. Сразу сказать не могла, или не хотела. Я отказалась, спрашиваю: - завтра работаете? Деньги вернете? ответ: - Да, приходите. Пришла сегодня и поняла, что денег своих теперь долго не увижу. Начались отговорки, рассуждения на предмет - сами виноваты, заполнения очень серьезных бумажек и прочая дешевая клоунада. В результате: - ждите звонка, а ждать ,похоже, придется долго. Вывод: обслуживание и отношение к клиентам отвратительное, и фирме плевать на свою репутацию. Ирина