Первый интернет-гипермаркет мебели

Лично мне в Первом Гипермаркете все понравилось, и персонал, и выбор, и качество мебели. Покупали кровать с матросом - производитель фабрика Berhouse. Менеджеры (продавцы) нас выслушали, что хотим, все доходчиво объяснили, особенно по матрасу, наполнение, материал. В целом мы очень довольны. Спасибо Гипермаркету и фабрике за качество и доброжелательность. Процветания вам!!!!

И снова любимый гипермаркет порадовал своевременной доставкой моего заказа! Заказала кухню Модена, на выставке "пощупала", очень понравилась. Мне составили бесплатно проект, собрали все, что необходимо в жизни на кухне, вплоть до лоточка для вилок/ложек и техники. Спасибо!)

Зашли просто посмотреть, в конечном итоге заказали кухонный гарнитур. Ваш специалист Светлана, грамотно составила макет по нашим размерам, учитываю наши пожелания и что не маловажно бюджет!) Довела нас до конца, помогла с оформлением, просто умничка. Ждем нашу кухню в новой квартире на днях. Приятно, когда есть на местах люди знающие свою работу на ура!

Порадовало обслуживание. Просидели в очереди минут 30, но нам очень хотелось ту мебель, которую выбрали на сайте. Девушка Алёна проконсультировала по выбранному товару-это был диван. Всё доставили ровно через 28 дней(за 2дня до срока) качество супер. Буду рекомендовать ваш магазин знакомым

Заказывали кухонный гарнитур,шкаф и прихожую. Порадовало обслуживание в магазине и так же цены! Консультанты очень хорошо помогают с выбором товара, мастера своего дела. Товаром довольна все пришло вовремя и без нареканий.

Заказывали мебель в этом магазине уже в третий раз. Всё устраивает. Толковые продавцы, хорошее качество, низкая цена. Рекомендую

Понравился магазин, очень большой выбор мебели. Заказывали кухонный гарнитур. Девушка консультант всё нарисовала, посоветовала с выбором фартука и техники. Обозначила, что привезут только через месяц-так и было.

Присоединяюсь к отзывам предыдущих покупателей. Это просто дико, когда девочка сама тащит 31 кг тумбу до подъезда, потому что грузчики отказываются ВДВОЁМ за уплоченные деньги согласно товарному чеку ДЗ000736051 это делать, хотя было оплачено 800 рублей, а оператор ничего не может сделать. На сайте указано вообще, что доставка-600 рублей, заплатили в итоге 800. Грузчики хамят, оператор не компетентен, качество товара на тройку. Хотя в документах указано, что товар доставляется до подъезда. Буду обращаться в Роспотребнадзор, пусть разбираются как оказываются услуги и каково качество. Жаль, что не прочла здесь отзывы раньше. Пожалуйста, обходите ПЕРВЫЙ ГИПЕРМАРКЕТ МЕБЕЛИ стороной, с экономьте свои деньги и время! Некомпетентность, наглость, и хамство+переплаченные деньги-вот что Вы получите в итоге. Здесь даже 1 звезду не за что ставить

Отвратительная компания заказывали прихожий гарнитур ширина метр всего лишь. Заказ оформили в середине октября говорили ровно месяц на изготовление и доставку в итоги куча потраченных нервов и одни обещания что вот вот будет все готово и спустя два месяца они говорят, что возможно в этом году в конце мы получим свою прихожую... мы оформили возврат денежных средств. Больше ни ногой в эту шарашкину контору !!!

Это треш, Заказали тумбу 04.10. 20должна была придти 10.11,20, не предупредили перенесли на 24.11.20 а 24.10.20 снова перенесли на 08.12.20 отказался я от товара так как ждать товар месяцами не готов

Контора уровня "шараж-монтаж"!! Если вам не жалко своих денег, а что ещё важнее своего времени, пожалуйста обращайтесь в это забегаловку. В чем суть моего гнева. 12 августа заказал детскую кроватку, в добавок к ней детский матрас ( не самый дешёвый!!). Мне было сказано, ждать до 30 дней (в наше время это безумно большой срок!!) Я думаю ладно.. может привезут быстрее.. 8 сентября (какие пунктуальные, казалось бы..) мне приходит смс, типо товар пришел, выберите дату доставки. Я назначил на 20 сентября ( мне было так удобнее). И вот наступает этот знаменательный день (20 сентября), у меня ребенок весь в предвкушении что к ней едет новая кроватка. Я с утра позвонил на единый номер, мне сказали что доставка с 16:00 до 22:00, за час мне позвонят и предупредят. Я сказал, ок (казалось бы ничего не предвещает беды), пока на часах не стало 21:00, а мне б...ть так никто и не звонит!!!! Я набираю этим ....кхм, спрашиваю где мой заказ??!! На что мне оператор, спустя 3 минуты, отвечает: "вижу комментарий к вашему заказу,у вас обнаружен брак, и в загрузку на доставку его не положили"... Меня об этом никто не предупреждал.. Сервис на нулевом уровне, им на клиентов плевать!! С 8 по 20 сентября не могли удостовериться в целостности товара и подготовить его к доставке!! "ПЕРВЫЙ" гипермаркет мебели (ахахахаахахх), и ПОСЛЕДНЕЕ место, куда за мебелью стоит обращаться!! Заказ 804038 Update: 21 сентября кроватку с матрасом доставили, к упаковке и качеству претензий нет. Возможно я был слишком резок, а может быть только благодаря посту мне оперативно организовали доставку....

Ужасный магазин. Товар идет очень долго, но деньги забрали сразу же. Первый раз решили купить здесь мебель, и этот раз будет последним. Никому не посоветую здесь покупать. 100% уверенность, что, если заказ и дойдет, то он будет отвратительного качества, а значит нас ожидает еще полгода разборок по возврату денег.

Здравствуйте, у нас уже был неудачный опыт, заказывали у вас обувницу, пришла ненадлежащего качества, но нам ее заменили, спасибо и на этом. Решили дать второй шанс и заказать детский диван для ребёнка. Дата доставки была назначена на 2 мая, в день доставки не дождались товара, доставку перенесли на 6 мая, сегодня получили диван и пришли в ужас: такого откровенного хамства просто не ожидали, подъемный механизм сделан к основанию косо и криво, есть очень большие зазоры, щели, открывается тоже неровно, ножка от дивана пришла сломанной, валялась отдельно, на боковой стенке пятно на эко-коже, которое не отмылось, наверху боковой стенки порвана обивка. Возврат товара ещё не назначили, ребёнок остался без спального места. Больше в вашу компанию обращаться не будем, отвратительное качество и отношение к своим клиентам.

Не советую брать мебель в рассрочку,т.к. рассрочку дают через карту "свобода" банка Хоум кредит Мы попали на эту карту, изначально условия были на рассрочку в 10 месяцев , платеж соответственно раз в месяц,но банк меняет условие и теперь платеж раз в 20 дней. Пытались связаться с оператором или разъяснить по какой причине происходя изменения,но все тщетно, придется ехать в офис К магазину притензий по товару нет,но раз они работают с такими банками, делайте выводы сами!

Заказали сегодня кухонный гарнитур и шкаф. Во-первых,очень порадовали цены (спасибо за "чёрную пятницу"),во-вторых отличное обслуживание. Консультант Светлана профессионал своего дела-приятная, позитивная и доступно всё объясняет. В общем очень помогла с выбором. О качестве могу судить только по выставочным образцам, но они отличные. Будем надеяться, что всю эту красоту успеют сделать,привезти и установить до Нового Года.

Ребята! Вы просто молодцы!!! Все подробно подсказали, рассказали, оперативно оформили и привезли в указанный срок (даже раньше)!!! Побольше бы таких магазинов! Вы - супер!!! Заказ 461880

заказала стеллаж(долго искала именно такие размеры), перед оформлением спросила девушку-менеджера - а.максимальный срок изготовления и доставки, б.смогу ли я лично его собрать без особых проблем, в.нужно ли его крепить к стене. получила ответы, соответственно - один месяц, смогу, не нужно. после частичной оплаты заказа звонок - изготовление до двух месяцев. доставка, как ни странно, была гораздо раньше ожидаемого срока. получила коробку, решила приступить к сборке. в моём представлении самостоятельная сборка мебели включает качественные детали и фурнитуру, подробную инструкцию и отвертку. получила местами необработанные и постоянно осыпающие всё опилками доски лдсп с кривовато высверленными отверстиями, в которые криво ввинчивается фурнитура, в процессе откалывая ламинат. также есть четыре пакета с десятью видами фурнитуры, из которых в инструкции нарисованы только семь, а в тексте упомянуты так вообще четыре. "Подробная" инструкция состоит из пары строчек с маловразумительной картинкой, причём второй пункт инструкции включает прибивание пластиковых деталек к торцу доски гвоздями. прибивание скользкой маленькой пластиковой фиговины к узкому скользкому торцу это едва ли то, что я смогу сделать "без проблем". дальнейшая инструкция(ещё пара строчек) в духе "а потом возьмите отвёртку и соберите самолёт". в заключении написано, цитирую: "во избежании падения стеллажа, обязательно, закрепите его к стене". как это сделать, тоже не сказано. теперь у меня дома есть гора прессованных опилок и непонятно куда и как применяемых железок, за которые я заплатила 2301+600доставка+150подъём, плюс, видимо, ожидается, что я заплачу ещё 750 за сборку. господа, либо предупреждайте о том, что услуги сборщика необходимы, либо сделайте адекватную инструкцию - не вводите покупателей в заблуждение.

Заказала и оплатила кровать на сайте 22.08. Мне позвонил оператор, подтвердил заказ, сообщили что в течение 7 дней, готова ли я ждать? Я согласилась... прошла неделя, ни звонка ни смс. Я зашла в личный Кабинет где написано что поставка будет только 21.09. Я обратилась в чат на сайте, выяснить почему так, изначально говорилось о срок в 7 дней. Мне сказали, что меня не правильно проинформировали, что макс срок 30 дней поставки. Хорошо жду месяц я свою Кровать. И 19.09 мне приходит смс о том что мой заказ переносится на 3.10. Что товара все ещё нет на складе! Больше в эту компанию обращаться не буду

Жалко я раньше не знала об этом магазине раньше, когда начинала ремонт. Довольно приятные цены. Мне оставалось купить для ванной комнаты верхний шкаф и я нашла его на этом сайте, такой какой хотела полностью зеркальный «Астра» без подсветки. Быстро оформили мою заявку и собрали заказ, я довольна! Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Хороший магазин, брали тут угловой диван ника 2, очень довольны качеством дивана, доставили оперативно, в оговоренные сроки.

Заказала небольшую кухню. Думала крупный гипермаркет...сервис и все дела! Оплатила доставку до квартиры на 9 этаж (взяли за 2 этажа, т.к. имеется грузовой лифт) Сегодня была доставка (16.08.2019)... Парни, загрузили в лифт все коробки, подняли их на 9 этаж, занесли в квартиру и ВАХ! А, простите, что делать со столешницей и настенной панелью? Они же по 3 метра!?" Пришлось отдельно оплатить подъем за каждый этаж! Продавцы, я считаю, должны знать о том, что в грузовой лифт не входят столешки и заблаговременно предупреждать заказчиков о данном факте. Тем более доставщики рассказали, что редко когда в грузовой лифт в принципе что-то входит такой длинны. По номеру 88007758016 вообще атас! Кроме как обратиться на ту точку, где все заказывалось мне не предложили, только быстренько озвучили стоимость додоставки и даже не извинились... Все перетянули на то что грузовой лифт видимо малогабаритный (дифективный). Думала крупный гипермаркет...сервис и все дела, а на деле даже рассчитать достойно не могут окончательную стоимость! Завтра будет установка... Я надеюсь, что здесь не будет доплат..., ведь я все оплатила заранее (по крайней мере я так думала)))!

Начну с того, что все имеющиеся квартиры, мебелью обставляли из данного магазина. Все было хорошо, но ... по порядку: 1) 1 октября приехали в данный магазин с родителями. Выбрали из наличия кухню и стенку. Также взяли прихожую на заказ. Оплатили заказ, доставку. Доставку попросили на следующий день. При этом сразу акцентировали внимание на том, что родители в этот же день уезжают в Казахстан, а мне на следующий день нужно уехать в Екатеринбург, т.к. я там живу и работаю, и приехать смогу только 12 октября. Поэтому нужно, чтобы завтра доставили. Продавец заверила, что «доставка точно будет, не переживайте» и обозначила время с 10:00 до 16:00. Прихожую сделают в течении недели, она будет лежать на складе. По доставке прихожей решим позже. Я в свою очередь сразу договорился со сборщиком на 12 число. Наступил следующий день. Время 15:00, а от магазина ни привета, ни ответа. Звоню сам. Продавец говорит, что наш заказ стоит на самовывозе, и сегодня доставки не будет! ЗАШИБИСЬ! Прошу решить этот вопрос, но в ответ от продавцов магазина слышу лишь «мы не виноваты, это программа, все машины загружены, можем предложить доставку в другой день». Прям взбесило. Неужели такой тупой персонал, что не могут доставку организовать нормально? Мы же сказали сразу, что сможем принять доставку только на следующий день. Ладно, едем дальше. Дозвонился на горячую линию и узнал номер директора розничной сети, благо хоть женщина по данному номеру попалась адекватная, и порешала за доставку. Затем позвонили со склада, и сказали что фартук сломан, предлагаем другой. Согласился. Привезли в 9 вечера. Проверяю кухонный гарнитур. На дверцах вижу царапины, указываю на это грузчику, тот соглашается. Составляем акт, отдаю ему коробку, он уезжает. На следующий день получаю звонок и милая девушка на том конце трубки говорит: -мы проверили ваши дверцы, там все дверцы целые, а поцарапана только пленка». - Отлично. 12 числа доставите обратно? - Да, но доставка будет платной, т.к это не наша вина в том, что вы не заметили пленку» - Ну грузчик же принял этот дефект. В чем моя вина? - Грузчик не мастер в этом деле. - Вы серьезно? А инструктировать свой персонал (грузчиков) не пробовали? Я тоже не мастер, увидел царапины, указал на это сотруднику. Откуда я знал что там пленка? Он так наклеена что там не заметно даже что это пленка. Разве ваши сотрудники не должны знать все тонкости? - К сожалению ничего предложить не могу больше. В общем так себе диалог. Очередная тупость со стороны магазина. Звоню опять директору розничной сети. Она согласилась в том, что это не моя вина и мы договорились о бесплатной доставке на 12 число. Опять молодец! 5 за работу!

заказ 337444 . ждали месяц диван, постоянно отписки, вот на следующей недели. будет. Не дождались, почему-то пришел, совсем другой и модель, и цвет, и размер. Это как? сюрпризы готовите? Оператор сообщил, что если не нравится та, модель, которую им надо продать, но не ту, которую я заказала, то ждите еще 20 дней. Хотели бы ждать заказ по 50 дней? ( хотя уверенности нет, что получите, что заказали, даже через полгода)

Заказали кухню в сад. В комплекте положили ручки только на один шкаф. Видимо остальные нужно открывать силой мысли. Ручки допоставят в течении 45 дней. Курам на смех. Все дверки пришлось оттирать от клея.