Boxberry, отделение службы доставки

Получал посылку спокойно без нервов. Оператору на выдаче Дарье благодарность за хорошее вежливое и терпиливое обслуживание. Будьте здоровы !

Все отлично

Кто у вас занимается подбором персонала? Сдайте его в аренду другим фирмам. У вас замечательный, отзывчивый и вежливый персонал. Такое сейчас редко встретишь)

Отправлял посылку, девушка консультант помогла все аккуратно упаковать и ответила на все интересующие вопросы. Очень быстро 5+

Все как всегда! На высшем уровне!

Не знаю почему такая низкая оценка (наверное происки главного конкурента ПР :)) ), но все очень быстро и удобно.

Хороший пункт выдачи)

Не работает терминал

Помещение маленькое, но очередей нет. Быстро принимают/выдают посылки.

Быстро и удобно. Заказ был с Авито.

Обычно я не пишу нигде и не оставляю отзывы. Все равно их никто не читает. Сегодня, видимо, другой случай. Пишу отзыв с огромным удовольствием. Очень порадовал сервис предоставленный вашей компанией в офисе на Чехова, 72. Приветливая, вежливая девушка на ресепшене упаковала посылку быстро, качественно. При этом она даже спросила у меня, бесправного и не заметного клиента, уточнив "так пойдет?". Этой фразой она окончательно покорила меня и заставила пересмотреть свои убеждения относительно нашего беспощадного, неповоротливого и сурового российского сервиса. Он все-таки существует, этот сервис. Сегодня я его видел. Спасибо.

Посылка, пришла в ненадлежащем состоянии. И оказывается... что компания не несёт ответсвенности за сохранность содержимого. На минуточку, доставка не бесплатная и даже не 100 рублей. Очень разочарована!

Отличная служба доставки. Милая, общительная девушка приняла посылку, запаковала. Без очередей, без суеты. Вышел в хорошем настроении, все просто супер.

Обслуживание быстрое ,а девушка оператор очень приятная .

Быстро приняли посылку и без ругани

Здравствуйте! Почему ваши сотрудники стоят и курят на крыльце?? Как не придешь за отправлением одна и та же картина! Огромный минус данному отделению!

Сегодня отправил посылку на Питер,обслуживание очень понравилось,девушке оператору срочно поднять зарплату или хотя бы премировать,молодцы,успехов в работе!

Передо мной 4 человека, время 15:11 24.03.2020, пишу в моменте, потому что оформление одного человека уже идёт 38 минут, все остальные, включая меня, тупо стоят и ждут. Он отправляет посылку, с виду гитара по форме, в Питер. Но как плохо, что люди пришли посылку забрать, а приходится ждать одного, который отправляет, а все ИЗ-ЗА того, что, хоть и двое обслуживающих, одна только может принимать и отдавать посылки. И угадайте, что она делает? Конечно же оформляет того, у кого долго! Примите меры по улучшению эффективности персонала и, следовательно, увеличению пропускной способности вашей точки, которая, хочу подметить, находится в самом центре города!

Посылка идёт месяц. Отслеживание показывает, что посылка в пути. Горячая линия не работает, трубку не берут, не перезванивают. Первый и последний раз пользуюсь услугами. Почта России работает быстрее.

Чисто и аккуратно, отделение расположено удобно, в центре города. Режим работы тоже норм.

Напишите уже в конце концов правильный режим работы!!! Приходишь в рабочее время, а офис уже закрыт (Амурская 100).

Пришла в рабочее время но филиал закрыт. Очень странно.

Придя сегодня в отделение на Амурской 100, была немного ошарашена отношением к клиентам, не здравствуйте не досвидвния, девушка, которая выдаёт посылки, такое ощущение что ненавидит весь мир.

Что за организация такая! Дозвониться невозможно. Не перезванивают. Информация по посылке противоречивая, сегодня пишут одно, завтра в отслеживании уже другое! А посылки так и нет. 7.03 будет месяц! Почтой Росии уже бы пешком даже дошла! Как в конце концов узнать информацию? ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА!!!

Ужасное отношение к клиентам хамство. Выдали порванную оплаченную посылку. Оператор через губу сказала это интернет магазин так отправил. Как это возможно сдача порванной в хлам большой коробки интернет магазинов в Московском офисе Боксберри для отправки на Сахалин??. Сумма доставки 1400рублей шла 9 дней из Москвы(после отгрузки в город отправления). Уважаемые, это не экспресс служба доставки. Почта России доставляет за 3 дня. Такого ужаса не видел никогда. У оператора нет документов и бейджиков. Написал обращение в книгу жалоб. В офисе утром (9:10)грязь, не убрано со вчерашнего дня. Посылки валяются безхозно сотрудники отсутствовали. Заходи бери что хочешь. Принимайте меры.

Отвратительный сервис. Придя 05.09.2018 в 12:00 часов дня, в ПВЗ на Амурской 100 (Южно-Сахалинск), пункт выдачи оказался закрытым. На двери не было никаких объявлений, постучал в дверь, позвонил в звонок, на табличке со временем работы был указан телефон горячей линии, но, номер оказался вообще не рабочим. В итоге ушёл без своего заказа. Сервис оставляет желать лучшего . Не первый раз случаются проблемы с данным ПВЗ. Не рекомендую данную фирму.

Приехал получать посылку, 05.09.2018, а пункт выдачи закрыт, ни объявления, ничего нет. Телефон что на табличке был - не работает. Отвратительно. Не первый раз проблемы с ними!

Ответ на отзыв: Уважаемый клиент , обратившийся в офис ООО Боксберри 13/01/2017. Наша организация приносит вам свои извинения, но , также, предупреждает, что выдача оплаченного заказа не на ваше имя , по внутренней инструкции , не производится без предъявления доверенности от заказчика . И , если Вам , совершенно аргументировано , отказали в выдаче подобного заказа, это совершенно не означает , что сотрудник хамит, а организация- , как вы выразились, шарага. Ни в одном пункте выдачи, банке, почтовом отделении, грузовом терминале аэропорта и т. д. не оформят выдачу человеку (не заказчику) без соответствующих документов, подтверждающих право получения. Наша организация обратила внимание на ваш отзыв и , в связи с эти, провела внутреннее расследование , включая просмотры камер видеонаблюдения , и сделала вывод, что сотрудница абсолютно ничем вам не нахамила , вела себя достаточно корректно и не заслужила жесткого хамства с вашей стороны. Очень надеемся на ваше благоразумие , понимание и тактичность , для завершения данного инцидента и будем очень рады видеть Вас в пунктах выдачи ООО Боксберри снова.

Шарага ещё та, хамоватые сотрудники, женщина на выдаче, и мужчина, неизвестно сотрудник ли он, бейджев нет, а так бы ещё опубликовал их имена. Вообщем не рекомендую данную фирму и пункт выдачи. Касается смены 13.01.2017