1001 тур, сеть туристических агентств

Обратились с возвратом, т.к. путешествие не состоялось по независящим ни от нас ни от них причинам. Нас прямым текстом посылают, со словами «у нас ваших денег нет, мы ниче не знаем». С бухгалтерией или с управляющим связаться не реально, так как почему то это скрытая информация. Менеджер ссылается на законы, которые сама не понимает. Периодически врут что работают на мск и якобы бухгалтерия у них там. Но у ребят тут открыта франшиза и бухгалтерия у них местная. Стоит только задать об этом вопрос, с запинками в голосе бухгалтер оказывается в командировке. Не чисто что то получается. Отвратительная работа с клиентами. Худшее агенство, с которым приходилось работать.

Всем здравствуйте)Приобретали тур в данной компании в Дубай и опыт печальный.Изначально нам продали тур с чартерным рейсом который должен был полететь в Дубай.Через какое то время мы напрямую связались с чартерной компанией и она ответили что полеты в Дубай в ближайшие два месяца не будут.У меня сразу возник вопрос как они могли нам так продать тур...Потом мы приехали в тур агенство и решили отказаться от путевки и у нас должны были удержать 30 долларов,но когда у нас произошёл возврат денежных средств то у нас удержали 68 долларов.На вопрос почему они удержали 68 вместо 30 мне ответили что тур оператор так решил....И тут я понял что написано на бумаге у них такая лажа... Хотел напрямую связаться с начальником их тур агенства мне номер ни кто не дал.... Данную шарашкину контору я бы туристом не рекомендовал.Ужасное обслуживание, они делают только ради своей выгоды.Им пофиг как вы будите отдыхать..