Nixiris Dartero
Для начала прошу прощения у Машуковой Д.И. (во всяком случае, так было указано имя на чеке) за испорченный рабочий вечер.
А претензия в том, что я получил отказ в возврате некачественного товара из-за отсутствия чека, что, как известно, незаконно (п.5 ст.18 закона "О защите прав потребителей"), о чем я предупредил кассира. На что я получил ответ, что у всех магазинов закон о том, что без чека возвраты не делают, и что написано об этом на видном месте (соглашусь, действительно в магазине есть такая вывеска). Меня возмутило то, что несмотря на мои доводы, кассир постоянно повторяла, что я, как покупатель, ДОЛЖЕН предъявить чек, иначе нельзя возврат делать (могла бы сообщить, что ОНА не может сделать возврат без чека, и что нужно дождаться заведующей, которая будет завтра). И второе, что возмутило, так её угрозы, что был бы здесь её муж, то он вывел бы меня и "стукнул" (дословная цитатата), за то, что я повышаю голос (не буду отрицать, что я в возмущении действительно общался на несколько повышенных тонах, за что приносил извенения). Что ж, завтра приду с формальным заявлением получать официальный отказ от возврата, чтобы затем обращаться в суд.
05.09.2021