Л`Этуаль, сеть магазинов косметики и парфюмерии

Очень плохо с консультантами , ни кого нет когда нужны , сами продавцы не знают свой ассортимент, постоянно бросают покупателей и начинают расскладывать товар , все в коробках вечно, но ни когда нет того что нужно, консультанты не могу с орентировать по залу в общем очень плохо. Вчера пришла за 1 продуктом , спросила у консультанта придя домой обнаружила что вообще не то что нужно. Очень разочарована, надеюсь решите это-то вопрос пусть хоть знают что продают

Сервис даже не на 1/5, а на 0/5. Магазин косметики, место, где люди тестируют косметику, смотрят текстуру продуктов, насыщенность цвета, мажут на себя все эти помады и тени, чтобы сделать выбор и купить те позиции, которые действительно нравится, а не те, которые работникам надо поскорее продать. Как я должна выбрать помаду из величайшего многообразия помад, если мне нечем даже стереть предыдущий затест? «Девушка, у вас есть ватный диск или салфетка?» - «нет, к сожалению ничего нет». Не удивлюсь, если продажи у них так себе. Это неудивительно именно потому, что я не могу ничего купить без затеста, а затестить не могу - потому что нечем стирать продукты с губ/рук. Вот такой вот замкнутый круг. Пойду отнесу свои денежки в другое место, где у меня будет хотя бы шанс реализовать своё потребительское право. Да и вообще, локальная бизнес-модель супер странная, как будто админ магазина не знает, что нужно делать, чтобы увеличивать выручку. Ну положите вы ватные диски рядом с каждым стендом, увеличатся у вас продажи (особенно сейчас, перед Новым годом, когда все покупают подарки всем). Короче какое управление, такой и сервис

Ужасное обслуживание. Посетила вечером , если магазин . Так как до поздна работаю, надеялась приобрести подарочные сертификаты для новогодних подарков . Уставшие продавцы видимо сгрупировавшись в единую коалицию и гипнотизируя часы обсуждали какую -то важную концепцию абсолютно не обращая внимания на посетителей , не испытывая особого делания оказывать какую-либо консультативную помощь. При покупке сертификатов отсутствовали подарочные конверты для их размещения . Полный абсурд. Зачем тогда их реализовывать. На вопрос почему нет конвертов , равнодушным тоном ответили , что их нет и не будет, из серии Ваши проблемы . Абсолютно испортили праздничное настроение .

Понравился магазин. Причём именно в этом месте. Обслуживала такая консультант, что мы купили с мужем порфюм объёмом 100мл себе и ещё родителям купили. Так понравилось. Я с большим удовольствием потратила деньги мужа. И не пожалела ни минуты. Парфюм оказался весь оригинальный. Стойкий. Вообщем магазину только процветания.!!! А мы рады будем прийти ещё..!!!

Отвратительный сервис, продавцы мило щебечут между собой, к покупателям с недовольными лицами подходят, невозможно что-то спросить, так как они ещё подумают, делать ли такое одолжение. Пробников либо нет, либо они перепутаны, либо они в ужасном состоянии. Ценников, кстати, тоже иногда не наблюдается. Общаются весьма хамски. Спасибо, теперь буду заказы делать только онлайн.