Сбербанк, ПАО

Не являюсь клиентом данного банка, но часто использую их услугу по доставке товаров. Быстро и удобно. СберЛогистика хорошо работает

Неверно указан режим работы. В субботу работают до 15.00

Сидела в очереди час

Очень приветливые, доброжелательные сотрудники. Быстро обслуживают и редко бывают очереди.

Очень быстро обслужили. Приветливый и вежливый сотрудник

Ужас что происходит с этим банком, уже просто не знают что бы такого впарить чтобы срубить бабла! Раньше был нормальный банк, а сейчас черте что! Пришла за картой а мне начали впаривать кучу какой-то фигни, какие-то платные подписки, показывать какие-то видео про приставки и ещё кучу всякого ненужного г**** приняла для себя решение полностью отказаться от сбера и начать пользоваться другим банком, а то сбер похоже умирает, скоро уже семечками начнут торговать.

Специалист оказался не компетентен.( Запрашивала уведомление об открытии счета Эскроу. Специалист сказала что таких уведомлений не бывает) предложила распечатать реквизиты со счёта. Позвала старшего менеджера. Он сказал тоже самое))) В другом отделении без проблем без лишних вопросов провели всю процедуру и дали нужный документ для Жилищной политики..

Одно из отделений, в котором сотрудники по-настоящему заинтересованы в помощи клиентам: дают максимально подробную консультацию, оперативно решают вопросы. Работа на высоте! И ожидание небольшое. В особенности хотелось бы отметить работу специалистов Ольги З. и Юлии К., за помощь, человеческое понимание и профессионализм!

Банкомат работает не круглосуточно!

Продавали участок, деньги решили заложить в банковскую ячейку. После получения документов в МФЦ поспешили забрать деньги и внести на свой счёт в другом банке-пересчитывать не стали (всё-таки банк, гарантия надёжности и т.д.). Когда вносили деньги в своём банке, недосчитались 25 тыс... Вот такой вот банк, шарага полная. Держитесь подальше от них, никому не советую!

В субботу банк закрывается в 16:30 , а не в 17:00!!!!

Не вижу свой отзыв, который писала неделю назад. Прошу принять меры, вторую неделю не могу попасть в банк, режим работы до 19 часов, но в 18:40 банк уже всегда закрыт! Почему?! Бегу либо приезжаю на такси, трачу деньги после работы и все равно банк уже закрыт!!!!!!!!! Если бы я позволяла себе закрывать свой кабинет и уходить на 20 мин раньше, я бы уже 2 недели назад попала в данное отделение

Банк работает в карантин? Кто знает?

Чистое и приятное помещение, очереди минимальные, консультант приятный, вопросы решаются быстро. Единственный минус- неудобная парковка!!!!!

Я клиент Сбербанка, на мою просьбу воспользоваться таулетом ответили, нет, вы можете на втором этаже попробовать

Отличный офис, обслуживание хорошее. Все вопросы решились за несколько минут. Очереди минимальные. Приятно.

Красивый Арт объект на этом здании,ребята художники молодцы, интересное решение)

Берёшь талон и через секунду уже вызывают, то что меня устраивает. Помещение большое и приятное. Менеджер прекрасная, а вот сотрудница без неё не смогла решить вопрос, не однократно повторялся этот случай, видимо только новички работают. Пришлось наезжать на сотрудницу чего я не хотела, только потом они решили вопрос. Слишком вежливо относишься - люди просто оборзеют, когда орешь все работают как надо, так что учитывайте

Ужасное отношение к клиентам

Сегодня 16:00 банк закрыт ? Что путаете людей???

Никогда не возникало проблемных ситуаций с этим отделением, но не сегодня. При обращении к консультанту, она нахамила, показала полное отсутствие понятия «клиентоориентированность» и не дослушав развернулась и сказала обращаться к начальнику отделения (на что не было времени). Прошу разобраться в ситуации и провести воспитательную беседу с сотрудником.19.02.2019

Хорошее отделение, сотрудники всегда помогают решить любой вопрос

Сотрудники не квалефецированные не знают законы. При входе слышу как сотрудник кричит на клиента у банкомата !! Жесть !!!! А мне отказали в выплате потребовавав еще один докумен который ни какого отношения к моей выплате не имеет. Плюс взял талон ждал минут десять но он так и не загорелся на табло хотя пришедшие после меня люди уже были обслужаны. Пошел взял еще один толон и он тут же загорелся а сотрудника нет на месте))) ждал еще пару минут

Отвратительное отделение! Просто кошмарное!!! 1.Сотрудники обманывают по поводу условий вклада. Открывала вклад в 2016 году пополняй/ чтобы можно было класть деньги и снять через пол года или год вместе с процентами. В итоге при каком-то из очередных взносов сотрудница сообщила, что процентная ставка значительно снижена, так как вклад в 10 раз превысил первоначальный взнос (открывали с 15 тыс) то есть когда перевалило за 150 процент очень сильно снизили. Ок дождались срок, сняли деньги и открыли другой вклад- при открытии именно этот вопрос уточнили у сотрудника, что нужно сделать так, чтобы процент не менялся, так как планируем пополнять на значительные суммы - нас уверили, что процент не снизится! История повторилась. Когда превысили в 10 раз - снизили и опять процент стал мизерным. Красавчики сотрудники. Либо это установка банка - обманывать людей. Любо не компетентные сотрудники. 2. Ещё был возмутительный случай в этом отделении. Как раз с того самого вклада пришли снимать деньги- около 500 тыс. Сказали, что денег таких сейчас нет. Оформили заявку в кассе, чтобы прийти в определенное время в определённый день. Даже наш телефон взяли Для связи. В итоге мы приходим когда нужно - заявку потеряли, никто ничего сказать не может внятного; шары вылупили, денег также нет. Жаловаться кому либо бесполезно. Звонила даже на горячую линию. В итоге пришлось обзванивать другие отделения - искать, где могут выдать эту сумму (а мы уже договорились с продавцом авто - который нас вынужден был ждать из-за того, что мы не смогли вовремя -хотя чётко нам сказали дату и время -выдать наши деньги. Это ужасный банк. Ужасные сотрудники. Ужасное отделение.

Отвратительно. Заказали выписку по карте, сказали прийти через неделю, потом ещё через неделю. Пришла даже позже чем через указанное время, выписки нет. Никто ничего не знает. Вооьще никто ничего никогда не знает. Дружелюбность ниже плинтуса. Ни до кого не достучаться. Одни говорят одно, другие - другое. Уважаемое начальство, сделайте что нибудь со своими сотрудниками! Проведите работы в отношении их компетентности!