Мидас, сервисный центр

Сдал на гарантийный ремонт индукционную плиту, которая в ходе длительной работы просто перестаёт греть. Через пару дней вернули с формулировкой: сделана диагностика, товар исправен. Оказалось, вскипятили чайник воды, и на этом диагностика закончена. Убедившись, что неисправность никуда не делась, понёс второй раз. На то, чтобы вскипятить чайник второй раз у них ушёл месяц. В результате выдают с той-же формулировкой: проведена диагностика, товар исправен. Как делали диагностику рассказала тётка на выдаче. Выдать акт с подробным описанием проделанных работ отказываются. Товар не забрал, пишу обращение к производителю.

Не уважительное и безобразное отношения администратора, он же кассир к клиенту.Сдавал множество раз разную технику и мастер реально ремонтировал , то что другие не могли. Но тут просто реально задели за живое ! Было несколько вопросов к сервису с тем что по факту ремонта кофемашины не было , как выяснилось нажатием двух кнопок нужно было просто настроить жернова . Ок доплатил. Но кофемашину вынесли грязную с не понятными потертостями на корпусе , я же достаточно тщательно слежу за вещами и принес кофемашину в чистом состоянии! На мое замечание по внешнему виду был дан ответ достаточно Стандартный, такой , что когда человек не хочет брать ответственность на себя он перекладывает ее на клиента , сказав - « Это вы принесли ее нам в таком виде, ведь у нас она просто стояла! Но если бы кофемашину сделали бесплатно , то вы унесли бы ее не заметив проблем !»мда …. Видимо эта женщина судит людей по себе . Я желаю ей успехов в работе и побольше добрых клиентов.

Они не уважают клиента

В принципе все объяснили и подсказали. Как обычно в таких канторах не понимают, что клиент не должен знать всех нюансов, приходится из них все вытягивать.

Очень странная контора. По телефону сказали, что ремонт будет стоить 600руб+ запчасть, если потребуется. Ок. Привезли в ремонт технику, озвучили при приеме 900+запчасть. Удивились, но Ок. После диагностики озвучили стоимость 1100. Согласились на ремонт. В результате пришлось заплатить 1500 руб, что бы забрать свою технику. Бизнес по русски!!!

Заказывал у них мотор для кухонной вытяжки. Через полторы недели позвонили, что все пришло. Все получилось. Лестница, действительно, у них крутая, страшновато. И любят только наличные)

Хамству персонала нет предела, грубят, на вопросы не отвечают. Время ремонта тянут по непонятным причинам

Работу свою делают хорошо, починили соковыжималку и я доволен. На персонал не сетую, понимаю, сколько тупых и лишних вопросов хочет задать каждая домохозяйка, а уж сколько советов им дают те, кто сам пришёл за помощью. В первую очередь вы идёте за ремонтом помните об этом

Не сервис, а одно невежество. Работники, что работают с клиентами, разговаривают по хамски. Руководство примите меры срочные по замене сотрудников, которые работают непосредстаенно с клиентами. Уволить вообще надо. Нужно уметь работать с клиентами. Очень хорошо доходит через лишение примий.