Н. К.
С чем пришел: Samsung A50 завистает и перезагружается при испол. радиоканала (мобильный интернет или wifi). Если отключить радиоканал, телефон работает. С целью оказать помощь в ремонте, высказал предположение, что пробл. в микросх. усил. мощности. Получил категор. ответ от рук-ва - «мне пофиг, меняем плату за 10к, либо проц перекатываем за 6к». Позиция вероятно обусловлена тем, что замена платы проще и выгоднее, и вероятно отсутствие опыта компонентного ремонта. После обсуждения телефон был оставлен в рабочем состоянии (о чем есть запись в док. приемки), договорились что они перепрошьют телефон и затем по результатам обсудим дальнейший ремонт, если будет необходимость. 9 янв. я позвонил в сервис узнать результаты. По тел. девушка сообщила: «к сожалению прошивка не помогла, проблема осталась, за 8700 заменим плату». Я отказ. от рем. с целью обдумать и вечером забрали тел. Когда жена забирала телефон, она не проверила его работу и только дома я обнаружил что он не работает, ошибка загрузчика (SW.REV. CHECK FAIL. DEVICE: 9, BINARY: 7), я позвонил им и оповестил о проблеме. На след. день в сервисе заявили, что проб. в тел. - память или проц., и за 6к они перекатают проц. и это возможно поможет. Я дал им шанс и спросил – «может проблема в прошивке?!», и опять катег. ответ – «нет, у нас оригинал, никакого кастома и т.д. и не будь пробл. в аппаратной части прошивка бы установилась». SW.REV. CHECK FAIL. DEVICE: X, BINARY: Y, те кто занимается ремонтом знают, что одной из причин ошибки может быть, что пытались залить прошивку с версией загрузчика ниже, чем уже установлена на устр-ве, что на тел. samsung не пройдет. Авториз. сервис. центр должен это знать. Выводы: либо у них низкий уровень квалификации, либо это способ развода клиентов на ремонт. В тот же день самостоятельно установил официальную прошивку и телефон вновь заработал. Данный отзыв написан с целью предостеречь доверчивых и мало компетентных людей в вопросах ремонта телефонов. Все подтверждения прикреплены.
15.01.2023