Цуркан Александр
Заказывал пиццу в ДОДО впервые, себе на день рождения, сразу скажу, что пицца была очень вкусной, коллеги оценили, но поставил 3 звезды и вот почему:
1. Недоволен доставкой, точнее ее отсутсвием.
Заказывал через приложение и когда вводил адрес улицы, адрес не сохранялся, погуглил, узнал, что у ДОДО есть опеределенная область доставки по городу, в любую точку города вам не доставят, как говорит сама компания - не хотят, чтобы их пицца была доставлена в нехорошем состоянии, ладно сам поехал.
У меня на дорогу ушло 20 мин. туда и 20 мин. обратно , специально засекал минута в минуту , пусть даже у курьера заняло бы 30 минут, я бы ничего не сказал, ведь у них, как правило есть термосумки для перевозки пиццы и наверняка они не на маршрутке доставляют пиццу, а на маршрутке около 35-40 минут. А еще интересно, что в другой конец города они доставляют, куда добираться - те же 20-30 минут от ресторана. Я свою пицу довез до Руэм за 20 мин. без термосумки, и она еще была градусов 40. Минус звезда.
2. Недоволен временем приготовления.
Я заказал пиццу в 7:35 утра через приложение к 11:30, заказ НОМЕР 1, самый первый я заказал) приехал в 11:25, очень торопился, в итоге сказали, что надо подождать минут 10, ждал - 19, опять же специально засекал)
Минус звезда.
3. Остальные незначительные косяки.
- а) Приложение стоит поправить, нельзя выбирать на сколько кусков требуется порезать пиццу, приходится звонить одному оператору, а тот с другим меня соединяет, еще заметил, что ровно в 11:31 в приложении отобразилось, что я получил заказ, хотя я его еще 18 минут ждал и только потом оплатил, не знаю, косяк это или нет, но мне не понравилось.
- б) В день рождения никаких скидок не ждите, только пирог вподарок при заказе, и то вроде бы после опеределенной суммы, но не при заказе комбо, как в моем случае, на ДР я не получил, ну это ладно)
Итог: Оценку в 3 звезды считаю обоснованной.
Если бы я никуда не торопился, и ел бы в самом заведении, думаю, поставил бы 5 звезд.
11.08.2020