Авто-Экспресс 24, ООО, трансферная компания

Очень "комфортабельный" А161ХМ Хундай микроавтобус, в котором есть два очень "удобных" места, без подгодовников, сидишь всю дорогу с поджатыми ногами, не пошевелиться, не повернуться. Издевательство над пассажирами! На претензию ответа так и не получила. Ужасное отношение к клиентам.

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам

Взяли полную оплату заранее,по итогу сижу с водителем второй час жду не понятно чего и не понятно кого.девушка диспетчер сначала одно говорит потом другое.на вопрос кого мы ждём она ответить не может,я мягко говоря в шоке ! Водитель адекватный ! С диспетчером разговор шёл об общем трансфере на 2 их человек,а на деле 3 будет, но 1 ждём уже 2 часа .

16 июля, СВАДЬБА, жаркий день, заказали машину собрать гостей по городу и привезти загород на торжество. Машина приехала с НЕ ИСПРАВНЫМ кондиционером(хотя очень просили изначально чтоб работал), ЛЮК НЕ ОТКРЫВАЛСЯ, за бортом 37градусов, в машине дети и бабушки, которым стало плохо. Водитель не знал маршрута, детского кресла не было. Отвратительно

Хамское поведения водителя

Тут раз на раз не приходится, иногда все четко, понятно и удобно. Иногда через 1001 проблему. Но в целом - терпимо. До аэропорта довозили

Заказывали машину из Внуково. Никакого смс с номером машины и где встречают не было. Позвонила сама, мы сели, какая машина и т. д. Ну позвоте нам как багаж получите и машина через 10 мин будет. Окей, багаж получили, звоню. Подходите ту да то. Подошли, ждем 20 мин, на улице +2. Замерзли, звоню где машина, там пробочка скоро будет. Не выдержали, пошли греться, прошло еще 30мин. Опять звоню. Выходите вас ждет другая машина. Водитель тоже песня. Дважды просили, включите отопление, замерзли и в машине холодно. А в ответ тишина, он просто игнорит и ничего не отвечает. Ужасный сервис, никогда не заказывайте у них трансферы.

Ужасная контора!! Вроде машину подали во время в аэропорт Внуково, а потом началось,водитель 2 часа ехал по всей Москве, в итоге свернул неизвестно куда и поехали мы в Ногинск вместо Ярославля, потом он опомнился, что не туда едет, поездка была жуткая, в итоге мы ехали 9 часов до Ярославля, так мало того был очень жаркий день, водитель не удосужился включить кондиционер, 2 раза включил на 15 мин и тут же отключил, ругаться смысла не было, ощущение было,что водитель не адекватный. И самое ужасное, что фирмочка даже не соизволила извиниться, главное денежку взять...

Трансфер до аэропорта и обратно оформляли через туроператора, туда ехали было еще ничего, но на обратный путь, мало того что салон машины был прокуренный до не возможности, дак нам еще и пришлось ждать этого трансфера три часа, и для них это норма. Плюс к этому на подъезде к дому водитель сам признался что в фирме полный бардак, и что он в принципе не спал сутки, так как ему резко поменяли график. И он не в курсе кто мы и куда нам ехать. Не внушает доверия такая логистика, не выспавшиеся водители и убитые автомобили. Больше ни за что не поеду этой фирмой...

Был заказан трансфер от подъезда дома до аэропорта Домодедово на 2-их человек с предоплатой в 3000руб.За сутки пришла смс о времени и марке машины.По факту:в назначенное время ни машины,ни смс от диспетчера нет.Звоню сама-время выезда перенесли.Время" поджимает",звоню(опять же сама, а не диспетчер)сообщают:сейчас за вами придет такси и отвёзет к общему трансферу на яр.главный(по итогам такси пришло с опозданием и нас отвезли на конечную в Кресты,при том что вопрос таксиста:"Куда едем",привел меня в шок(то есть диспетчер не сообщил таксисту куда ехать,пришлось самой(опять-же) звонить диспетчеру и выяснять ,что едем на конечную в Кресты.Стоим на конечной в Крестах и вновь сами звоним и выясняем какую машину мы ждём.Сели в тансфер(наконец-то),а там возмущаются пассажиры,которые ждали на яр.главном общего трансфера около 3-х часов.Оказалось,что все пассажиры от другой компании(проплайн-если не ошибаюсь).То есть нас(видимо) компания Автоэкспресс24 сбросила другой компании,как ненужный "балласт".Под Москвой нас снова пересадили на другой трансфер идущий из Владимира и наконец то привезли в аэропорт.На написанную мной ,вполне обоснованно, претензию, директор компании Автоэкспресс24 мне ответил следующее: что 2 пересадки для нашей компании это нормально,что диспетчера не работают,так это сбои технические в сети Билайн,и вы сами должны звонить.То что выехали с опозданием,так это ж пробки были в тот день аж 10-ти бальные (было бы смешно,если бы ехать собирались на дачу,а не в аэропорт). Вообще ни извинений, ни возмещения разницы не дождались.(такси от моего дома до Крестов стоит примерно 50руб,а я переплатила за трансфер от подъезда 400руб)Никому не советую пользоваться услугами компании Автоэкспресс24,беспредельщики! ,

Крутая трансферная компания, не дорого и комфортно довезли меня до Москвы в нужное мне время. Водитель заехал за мной (за 20 мин предупредили по смс) позвонил, потом помог загрузить багаж в машину. Компания крутая до этого ездил по совету знакомых с другой компанией было кошмарно!! Если нужно уехать в аэропорт Москвы или наоборот из Аэропорта до Ярославля, всем советую обращаться в Авто-экспресс 24.