Ekaterina Kalugina
Пишу отзыв сюда потому, что тех поддержка должным образом не работает, не помогает клиентам, даже наоборот обвиняет меня в инциденте.
Я девушка 1.5 метра ростом, хрупкого телосложения. Вызывала такси Максим 03.10.21 около 5:30 утра. Приложение очень хорошее, но работа тех поддержки оставляет желать лучшего, в такси случился инцедент, таксист попался неадекватный, заявление в полицию уже написано, а тех поддержка обвиняет в этом инцеденте меня. Учитывая то, что таксист применил грубую силу, кричал, требовал деньги, хотя заказ уже был оплачен по карте, дальше он психанул и выкинул меня из машины, цмплкоить у меня его не получилось, я в панике пыталась забрать сумку из его машины, как только я её схватила, он выкинул меня от туда снова, порвал рубашку, нанёс хоть и минимальные, но увечия, тех поддержка просто обязаны были расспросить все детали, помочь, поддержать, но ни в коем случае не обвинять меня в этом. Я уже не говорю о том, чтобы вернуть деньги за заказ. Приложение такси Максим удаляю, спасибо, накаталась. Уже не первый случай. Ярославль. Дополнение, всегда раньше пользовалась только этим приложением. Теперь вынуждена отказаться от таких услуг.
04.10.2021