Велес, сеть ветеринарных центров

администратор сонная, лыко не вяжеь! ужас, даже не смогла сказать толком ничего!

спустя столько походов (лет) в эту вет клинику, я наконец додумалась написать отзыв! чудесная ветеринарная клиника, впечатления положительные начиная от администратора клиники Надежды и заканчивая врачами! сегодня непланово пришлось обратиться, котику стало плохо, нас очень оперативно приняли, взяли у малыша анализ крови (результат был вечером уже у меня на почте, а также врач сам позвонил лично мне по результатам анализа, поинтересовался состоянием кота). такая забота о моем питомце меня покорила окончательно! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! // сегодня 30.01. 2022 посещали клинику - к врачам никаких претензий, лучше! А вот администратор Зайцева Мария как она представилась - это ужас, такое общение с клиентом недопустимо!!! В первую очередь, когда заходишь в клинику, тебя встречает администратор и уже в этот момент у тебя начинает формироваться мнение о клинике. Так вот, в этот раз хотелось поскорее уйти оттуда, отвратительно общается с людьми. // продолжу свой отзыв и теперь уже оценка снижена будет!!! 31.01 пошла в аптеку за лекарством, который врач назначил вчера - как итог лекарство запрещено и в продаже его нет давно! Зачем назначать лекарство, если его нигде не купить и оно вообще запрещено??? Как так можно работать??? Ранее я рекомендовала вашу клинику друзьям, все было хорошо, а в итоге сейчас безумно сильно разочарована!

Хорошая Ветклиника. Быстро приняли без записи, помогли нашему котику чувствовать себя лучше.

Столкнулась с клиникой первый раз. Ибо кот заболел ночью. Я не знала что делать и готова была на все , главное чтоб коту моему помогли. В итоге потом пошла к своим ветеринарам. Итог которые брали анализы не нужны вообще. Далее узи сказали сделаем , его не сделали. А я была на панике, даже не понимая что и как. В итоге раза 2 спрашивала почему не ставите котетор коту , ответ так делают ветеринары по старой схеме. На данном этому нам поставили котетор , ибо по другому кот просто не ходил в туалет , а каждый день ездить и под наркозом выкачивать мочу ( возможная смерть )была в двух клиниках после них и сказала - котетор не ставили там врачи ибо так делают ветеринары по старой схеме чтоб заразу не занести , этого они не делают. Видела просто выпученные глаза других врачей. Взяли 8тыс , как и писали ранее даже за шпатели и бинты берут тут деньги. Я во многие клиники ходила и за такое никогда не брали деньги. Больше я туда не приду. Даже если случится что то ночью , буду звонить своим врачам и узнавать что делать. Ибо я паникерша и как в тот раз опять соглашусь на то что даже не нужно делать. Итог у них вышло все в 8 тыс , а в другой клинике ставили котетор , брали анализы , покупала витамины 2 типов и вышло все это в 2500. Разница чувствуется. Все объяснили и показали.

Хочу поблагодарить смену которая работала 9 сентября 2021 г администратора за вежливость и умение работать с клиентом

Привезли кота с переломом челюсти. Взяли кучу анализов. Сказали надо кота оставить в стационаре. Сразу взяли анализы и сказали будут готовы через два дня. В итоге полностью все анализы пришли на третий день. На третий же день сделали операцию. Нас при этом не предупредили, хотя обещали что перед операцией нам позвонят. После операции через несколько часов забрали кота домой. Когда нам его принесли запах стоял такой, что ноги подкосились. Никакого ухода за котом не было. В итоге содрали 25 тыс.руб. за три дня!!! Анализы чуть больше 8 тыс.руб., операция чуть больше 5 тыс руб., остальное якобы за содержание и лечение. Хотя из лечения были только капельницы. Еще и первичный приём 900 рублей. Всегда ездили в эту ветклинику. Но после этого раза мнение очень сильно испортилось.

У собаки (той терьер) 7 лет, был поставлен диагноз пиометра. Приехали в Велес, на приеме сказали срочно делать операцию. Так как собака уже взрослая, очень сильно переживали по поводу наркоза. Нам посоветовали сделать газовый наркоз(стоит на немного дороже чем обычный). Все подробно объяснили по операции, по состоянию собаки( там же и анализы и эхо сделали), сориентировали по цене. Очень добродушно обращаются с животным ( есть с чем сравнить), у нас собака не доверчивая и злюка , но именно эти врачи ей понравились. Операцию выполнял врач Железнов В. А. , выражаю ему огромную благодарность! Позвонил после операции сразу же, сообщил о том что она закончилась и в каком состоянии собака. Сразу через 40 минут уже позвонил администратор, и сообщил о том, что собака вышла из наркоза и с ней все хорошо. На след день , когда мы позвонили спросить по состоянию собаки , нам сказали что собака чувствует себя хорошо, и ее можно уже забрать. Забрали жизнерадостную собаку домой. Вся операция вышла в 12500₽ ( удаление пиометры, газовый наркоз, стационар сутки, капельница, укол антибиотика, ещё нам зашили грыжу пупочную, и сюда же такие мелочи как помпона , еда и вода собаке). Вообщем, спасибо всем работникам этой клиники за прекрасное отношение и понимание, не только к животным , но и к их хозяевам!