Виктория Шлендёва
Воспользовались услугами компании по рекомендации друзей, т.к. они знакомы с владельцем. И они были неприятно удивлены нашим рассказам про опыт работы с данной конторой...
В целом работы выполнены хорошо. Но минусы испортили всё впечатление о компании.
1. Договорились о времени и дате замера балкона. Накануне звонит замерщик и сообщает, что он приехать сможет не 8 утра, а гораздо позже, т.к. у них возникла какая-то проблема в офисе, кто-то что-то не досказал. Замерщик начал хамским тоном требовать, чтобы я отпрашивалась с работы и ждала его. "Ну это же вам нужен балкон". Ну да, мне же его бесплатно делают. Я понимаю, что могут случиться всякие проблемы, но разве в таком ключе нужно их решать? Особенно когда проблема не со стороны клиента. В итоге менеджер урегулировал этот вопрос, нам направили другого замерщика на другой день.
2. Обещали установку в течение 1,5-2 дней. В итоге на это ушло 3 рабочих, а по факту 5 календарных дней.
3. Уже вечером после установки заметили, что одна из створок не закрывается плотно, то есть её спокойно можно открыть, не нажимая на защелку. На следующий день мы позвонили, обещали направить мастера. Прошёл день. Звоним на следующий день снова, нам дают номер мастера, который сказал, что приедет в течение дня. И вот день уже почти на исходе, а мы всё ждём)))
Так что учитывайте, что при сотрудничестве с этой компанией у Вас может возникнуть масса неприятных моментов.
21.10.2020