Твой инструмент, сервисный центр

Обращаться сюда не советую. Отдал лобзик поменять шток 07.07. Озвучили ориентировочно 2 недели срок. Звоню 28.07. - говорят ждём запчасть.. Звоню 12.08. - девушка отвечает заказали китайские штоки - не подошли.. Спрашиваю что дальше, больше месяца прошло так то? Ответ- нечего было такой лобзик покупать.. В итоге решил забрать не сделанный. Пока мастер его искал, слышу - «да нет, я его и не смотрел ещё..» В итоге более месяца он у них пролежал просто так..

Ремонтировал здесь весь свой инструмент, ушм макита, перфоратор Хитачи 40 сдс макс и пр, благо у меня монтажная компания. Так вот, сейчас снова умерла макита 125 мм, которую чинил ещё в 2009 году, бац жив ли ещё этот сервис. Залез гуглить, нашел. Значит отремонтируют точно. Иван

Заказ 27.09.2019. Делал заказ, интересовался когда придёт, сказали в конце недели. И так было 3 в конце недели. Пришёл забирать деньги, и что!? Не отдали сказали завтра! Завтра сработало с первого раза. Мне не понравилось ещё то что, я звонил каждую неделю и узнавал про заказ. Меня спрашивали номер заказа и отвечали машина не собрана ещё! Как так у них два офиса в ярике гаражного типа. Они должны в лицо знать своих клиентов. Самый серьезный обман в том что зная что машина не приходила они спрашивали номер заказа!!!

Заказывал корпус для болгарки кормили обещаниями 2 месяца,забрал деньги. Телефон не берут сама эта Елена ни разу не позвонила, не ходите туда, потеряете время, говноконтора.

Самый отвратительный сервис!!! Ни при каких условиях не сдавайте туда инструмент. Два месяца! Лежал у них инструмент, так и не нашли времени отремонтировать! По телефону врут, что уже почти готово, буквально на этой неделе заберете. По факту даже не дотронулись. Через два месяца просто отдали не сделанный!!!

Самый долгий сервис который я встречал. Отдал рубанок, на замену ножей и калибровку. Про уже 11 дней, а они до сих пор кормят завтраками. Также их телефон работает через день. Очень надеюсь получить обратно свой инструмент. Совет не обращайтесь ни прикаких условиях!

Обратился в сервисный центр компании "Твой инструмент" на ул.Чкалова 2 в связи с поломкой редуктора на бензотриммере, хотел сэкономить немного денег и отремонтировать редуктор. Первое что запросили с меня это 600 рублей за диагностику (диагностика подвески на импортном автомобиле стоит дешевле), ну ладно думаю профессионалы ,все посмотрят что там вообще с моей косилкой. Отдал деньги и стал ждать, диагностику проводили 5 дней (для примера диагностика автомобиля занимает 1,5-2 часа). После чего просто сообщили что надо менять редуктор (это я мог сделать и без их исследования) ладно говорю меняйте, и что я слышу в ответ? Надо ждать запчасть под заказ около 10 дней...... (к слову редуктора есть в продаже во всех специализированных магазинах Ярославля в наличии). Тогда я решил забрать свою косилку без ремонта. Когда мне вынесли мой инструмент я не увидел следов того, что редуктор вообще разбирали и смотрели что с ним, а как же диагностика? Кроме того за замену редуктора мне предлагали заплатить по их тарифу, как за ремонт средней сложности (объясню- нужно ослабить 2 болта, снять со шлицов, поставить новый редуктор и затянуть эти болты, все...). Что же тогда в их понимании легкий ремонт??? Смахнуть тряпкой пыль?. Вывод: деньги и время потрачены зря. Я не рекомендую обращаться в этот сервисный центр. Обман и волокита.