ЭРМИТАЖ, туристическое агентство

Замечательное агентство, очень довольны сотрудничеством с Анастасией. Организация на высшем уровне. Мы сами заказывали определенный отель, в остальном заслуга агентства. Единственная неприятность - организация со стороны Туроператора TUI. Из за организации трансфера до аэропорта чуть не опоздали на самолёт на обратный вылет, по словам сотрудников отеля у данного оператора это в порядке вещей. Турагентство рекомендуем, через агентство заказывали трансфер до Москвы и обратно, организация которого на высшем уровне.

Ничего нормального не могут посоветовать, предлагают туры от "неблагонадежного" туроператора.

Понравился тур из предложенных на стене в группе в контакте. Спросила от какого тур оператора этот тур (тк есть предпочтения в определённых операторах). Мне не смогли ответить, при этом очень навязчиво начали выпрашивать мой номер телефона, спрашивать какой бюджет, куда и когда хочу поехать. В общем про таких говорят, я ей слово-она мне десять. После того как с трудом ответили на мой вопрос, занесли меня в черный список, с пометкой, что я отнимаю их драгоценное время!

Большое спасибо туристическому агентству Эрмитаж и лично Галине, которая организовала нашу поездку, за новогоднюю пражскую сказку! Галина нашла нам такой великолепный вариант, что мы до конца не верили, что так все будет. Во-первых, путевка получилась дешевле, чем у других турагентств почти на четверть, и даже дешевле, чем только перелет с самостоятельным бронированием (кому интересно, свяжитесь со мной, раскрою секрет). Во-вторых, можно было взять с собой 28 кг багажа, а не 8 кг, как обычно (потом мы узнали, что еще к этому можно было провезти с собой бесплатно комплект лыжного снаряжения). В-третьих, в тур была уже включена трехчасовая пешая экскурсия по Праге. В турагентстве Эрмитаж все документы нам оформили быстро, помогали с решением всех проблем. В Праге также все было организовано безупречно. Отмечу также хорошую работу туроператора Амиго-С, с которым Эрмитаж работает на пражском направлении. Еще раз спасибо Галине и агентству Эрмитаж за прекрасные новогодние каникулы в Праге!

Мне было очень приятно общаться с вашим агенством) Огромное спасибо Юле, которая в короткие сроки помогла мне с выбором отдыха. Когда отпуск организуется внезапно и незапланированно, есть риск что-то не учесть или упустить из виду, и в результате остаться чем-то недовольным. Но это не про вас) Юлечка умница, учла все мои пожелания и результат не заставил себя ждать). Дети счастливы и я довольна! Еще раз огромное спасибо!

Хотелось бы поблагодарить агентство, а особенно Галину, за организацию тура в Болгарию. С учетом того, что клиент я довольно тревожный, на мои вопросы и запросы ответы приходили быстро и по делу. Поездка принесла много радости моей семье. Рекомендую агентство "Эрмитаж": профессионализм, внимание и отношение к клиенту. Отдельное спасибо руководителю агентства!

Нравится обслуживание здесь: всегда предлагают несколько вариантов, можно выбрать самый подходящий для себя по всем параметрам. По ценам также получается довольно выгодно, что также особенно актуально, особенно в нынешнее непростое во всех отношениях время!

Начиталась хороших отзывов про это агентство, решила обратиться к ним. Нужно было за 2 недели подобрать тур. Пришлось несколько раз напоминать менеджеру о себе, чтобы она отправила список туров (которые, кстати ищутся за 1 минуту на сайте слетать.ру, которым они пользуются). Приехала в субботу, чтобы оплатить тур, но там было закрыто, хотя написано, что работают они с 11 (было 11:30). Купила то же самое в другом агентстве в тот же день. Не советую