Мурка Кошкина
С 15.07 по 19.07 путешествовали в Санкт-Петербург вдвоём с супругом. Из плюсов хотелось бы отметить: насыщенность программы; комфортабельный автобус (высокий, с вентиляцией); навыки обоих водителей (опытные и осторожные; хорошие места завтрака и обеда (большие и вкусные порции); замечательный питерский экскурсовод Михаил.
Из минусов: отель "Классик" - позиционирует себя на 3 звезды, на деле от силы полторы. Грязные батареи и подоконники, подтекающая ванна, отсутствие кондиционеров или хотя бы вентиляторов, вонючие (не побоюсь этого слова) перьевые подушки.
Теперь самая гнилая вишенка на торте. Увы, каплей дёгтя, испортившей всю бочку мёда, стала сопровождающая.
Сразу оговорюсь: я вполне отдавала отчёт своим действиям, согласившись на длительную поездку в "интересном положении": в офисе при покупки тура менеджер заверяла, что проблем с остановками точно возникнуть не должно. В начале поездки нас предупредили, что предусмотрено всего 3 остановки за 12 часов в пути, 4я будет уже в СПб. Причём никого не волновало, что в Ярославле в тот день стояла неимоверная жара и люди, наверняка, напившись жидкости, захотят в туалет раньше положенного времени. Попросили остановиться. Сопровождающая Ирина Олеговна не стала даже предлагать никакого компромисса ввиду сложившейся ситуации, а сразу категорически заявила, что дополнительные остановки не предусмотрены. Муж подходил три раза договариваться с водителями напрямую.
Если вы думаете, что конфликт был исчерпан-вы глубоко ошибаетесь. На утро мне при всём автобусе пришлось выслушать монолог саркастического характера, содержащий фразу "целых 15 минут потратили ночью, останавливаясь, НЕПОНЯТНО ЗАЧЕМ".
Резюмируем. Итак, "непонятно зачем" - таков девиз нашего путешествия с вашей организацией. Непонятно зачем вы держите в штате таких сотрудников, непонятно зачем мы потратили 30 тысяч на путёвку с таким отношением, непонятно зачем ваши менеджеры в офисе уверяют в том, что всё будет хорошо, а в итоге в первые пару часов поездка изгажена
22.07.2021
Мария 
Andy L 
