Марина Окунева
Не удалось оценить качество самих тренировок. Записалась на пробную групповую тренировку в группе в контакте клуба, приехала, за стойкой администратора сидит директор клуба Наталья, которой заплетает косы другой администратор, Наталья при этом бойко раздаёт ключи и принимает оплату. Для постоянных клиентов это может показаться весёлым зрелищем, но когда приходишь в клуб в первый раз становится не по себе, первое впечатление всё-таки важно. Называю свою фамилию, говорят "а вы не записаны", спрашиваю "как такое могло получится? Вот переписка с администратором", продолжают обслуживать других клиентов, еще пару раз задаю вопрос, директор открывает соц.сеть подтверждает ошибку администратора, предлагает мне идти в тренажёрный зал, отказываюсь, мне интересны групповые программы, с "железом" работать абсолютно не умею, предлагают взять персонального тренера, но это уже совсем другие деньги, учитывая, что пробная групповая тренировка стоит 100 рублей. Ноль внимания на меня. Разворачиваюсь, ухожу. Через час пишут в контакте извинения, предлагают в след.раз прийти на пробную групповую бесплатно (не платить 100 рублей). Но благо залов в городе хватает, где уважительно относятся к клиентам.
18.02.2020