VamDoDoma, служба доставки товаров IKEA

Очень не довольна сервисом заявка на возврат денежных средств висит с 27.11 10 обещанных рабочих дней закончились денег нет

Впервые делали заказ в данном месте и остались не совсем довольны. Начнём с того, что при оплате указано о том, что если заказ будет оплачен при получении, то стоить он будет дороже. Хорошо, решили внести предоплату 100%. Сделать это возможно либо переводом, либо онлайн платежами, либо картой/наличными в офисе. Процент указан только при оплате онлайн платежами. По факту - оплате переводом с комиссией, карты Сбербанка у них нет. Оплате в офисе через терминал так же с комиссией 2%, о чем конечно нигде не указано, так же как и о комиссии при переводе с карты на карту. Девушка в офисе лишь сделала удивленное лицо. Заказ пришёл частично, о чем мы узнали только тогда, когда уже сами позвонили уточнить. Когда будет оставшаяся часть заказа неизвестно, тк поездки у них только в 1 магазин ИКЕА. Что конечно огромный минус. Знала бы, сразу посмотрела наличие на оф.сайте и от заказа отказалась. Служба поддержки - это единственный плюс во всей этой организации, так как они внимательно выслушивали и все время вежливо общались. Был и ещё один плюс это сотрудники самой доставки. Позвонили предварительно за 30-40 минут, предупредили, что через это время будут у дома. Приехали вовремя, документ о заказе передали. Здесь вопросов нет. Далее. Если вы вдруг откажетесь от заказа полностью или частично, но он уже оплачен, будьте готовы к тому, что деньги вам вернут ровно в последние 2 дня. Срок возврата 10 рабочих дней. Только считаются не рабочие дни организации, а просто рабочие дни, то есть будни. Деньги возвращают только на 9 или на 10 день обычным переводом с карты на карту. Чем это обусловлено - тоже непонятно. Спасибо, что хоть вернули. Поэтому впечатление о данной организации осталось далеко не положительное. Тысячу раз подумайте, прежде чем делать заказ. И лучше сразу проверяйте наличие вашего товара в магазине, куда выполняются поездки. Сделать это можно на официальном сайте ИКЕА.

Ужасная работа! Я пользуюсь данной доставкой ни первый год и всегда все было прекрасно. НО За последний месяц, данная доставка дважды умудрилась накосячить. Уважаемые, если у вас форс-мажоры с машинами (я именно про доставку до дома) есть телефон! Будьте добры позвонить и предупредить! Рабочий день на работе ВАША КОМПАНИЯ МНЕ НЕ ОПЛАТИТ! Бессовестное отношение к клиентам. Вы либо убирайте возможность доставки до дома, либо работайте, как положено!

Очень удобный сайт, всегда можно сориентироваться по наличию нужного товара, доставка в срок, и даже по часам в точности, как указано в заказе! Проблем с предварительно оплаченными заказами не возникало. Пользуюсь данной службой доставки два года )

Обожаю эту доставку , заказываю по предоплате уже года три . Выходит быстро и не надо гонять в Москву