Банк ВТБ 24, ПАО

Ужасное обслуживание! В очереди пробыла 1 час 35 минут. Очень медленно работают операторы. Очень не хватает консультанта. Зря в очереди пробыла. Но благо Джураева Ирина, хоть как-то помогла.

Самый плохой офис в городе.проще его закрыть. Походу нормальной работы там организовать не смогут никогда

Жалоба! Была в офисе 05.10.21. В 16-30. Взяла в терминале талон: приём и выдача со счета рублей/валюты. Номер талона В001. В талоне указано: перед вами 7 человек. В зале находилось 2 клиента в двух окнах, больше людей не было. Когда один клиент ушёл, девушка-специалист спросила по какому я вопросу. Я сказала что мне нужно снять валюту со счёта. Она сказала, что у них нет кассы уже полгода, и объявление висит на двери! Вопрос!? Почему тогда терминал даёт талоны на эти операции? И почему клиенты должны ждать в очереди, чтобы им только в окне приема сообщили, что такие операции в этом офисе не осуществляют? На сайте тоже нет такой информации! Жалоба на руководителя офиса, а не на специалистов приёма! Именно руководитель должен сделать запрос на перепрограммирование терминала, и корректности информации на сайте по работе офиса.

Хоть бы как то указывали что офис работает без кассы

Одним словом ужас !!! Очереди не возможно дождаться .Втб 24 может пора уже водить лимит времени на каждого клиента !!!