МТС, оператор связи

Отвратительно, сидят сами не знают, что делают

Столкнулась с хамским и некомпетентным обслуживанием со стороны сотрудника данного салона. Планировала приобрести Airpods Pro, цена на ценнике - 18899, сотрудник Руслан Лебедев отказался продавать мне товар по данной цене, ссылаясь на то, что товар подорожал на одну тысячу рублей. Когда я сказала, что по закону о защите прав потребителей он ОБЯЗАН продать мне этот товар по цене, которая указана на ценнике, он рассмеялся мне в лицо и сказал, что это не так. Хамство и нарушение прав потребителей. Не обращайтесь сюда.

31.10. в салоне связи МТС в Ярославле (Аура) были приобретены два Iphone 11, 64gb, один из них через 2 дня выключился и больше не включился, второй через неделю выдал на экране нечто похожее на трещину или битые пиксели (оба телефона сразу с момента покупки были оснащены защитным стеклом и чехлом). Разумеется, оба устройства были возвращены в салон связи на гарантийное обслуживание и тут началось самое интересное... через 10 дней после возврата первого устройства пришел ответ из сервиса что они не смогли обследовать его т.к. на нем была включена функция Найти Айфон. И они даже не разобравшись и не оповестив об этом никого просто вернули смартфон обратно! 10 дней потеряно, телефон просто прокатился туда-обратно до сервисного центра. Почему сотрудники салона так некомпетентны и не сказали сразу об этой функции? отключить ее у меня заняло не более 5 минут, а 10 дней ожидания телефона были уже потеряны. И второй вопрос - почему сервисный центр так халатно отнесся к этому? Не требует больших затрат позвонить в салон или мне, клиенту, и сказать, мол, отключите, пожалуйста, функцию эту. Так нет же, они просто вернули его обратно! ждем снова! Что касается второго устройства с дефектом на экране - он почти две недели где-то путешествует и нет никакой информации. Впечатления остаются крайне негативные - мы неделями ждем возврата денег за бракованные/сломанные устройства, сотрудники салона никакого содействия не оказали, когда мы возвращали устройства всячески пытались избавить себя от работы и отправляли нас в другой сервисный центр. Однозначно, больше ничего приобретать в салонах МТС мы не будем

Обращался в салон связи 3 раза и все три раза сотрудники допускали ошибки из-за которых необходимо было вновь возвращаться.

Говоришь, у меня такой вопрос, здравствуйте, после чего игнор, и тупые переспрашивания, не тратьте время, другой салон найдите для обращения.