Эльдорадо, сеть магазинов товаров для дома

Убогий магазин, как и большая часть сети. А всё из-за того, что там отбывают время (работой назвать это сложно) бездарные консультанты, которым проще кучкой стоять и общаться между собой, чем помогать клиентам. Хотели купить телевизор. Не получили никакой помощи вообще. В результате деньги потратили в другом магазине. Ощущение, что ребята работают за оклад и бонусы не получают или они им не нужны.

Очень лживая и безответственная компания. С каждым годом она становится всё более лживой. Их главная цель - "втюхать" 'нам свой товар с максимальными на него накрутками и получить максимум денег , а дальше - мы им становимся не интересны и даже время доставки , полностью оплаченного товара, заранее обговорённое и зафиксированное в документах продажи, они без зазрения совести нарушают. В общем, вместо оговоренного времени с 10:00 до 14:00, стиральную машинку привезли лишь в 19:30. В результате , целый день был просто - напросто потерян. И ни кто не мог мне в течении дня ответить - где мой товар. Но и это не главное - их лучший продавашка - Мазько Александр Витальевич , который для получения бонусов для себя любимого, обманным путём сумел мне навязать установку этой стиральной машины, уверяя, что это будет плюс 2 года дополнительной гарантией для этой стиральной машинки и это гораздо выгоднее, чем покупать дополнительную гарантию. Я даже и предположить не мог, что " Эльдорадо" готово а целях наживы развести на деньги пенсионера - так даже Воры не поступают (Я заранее объяснил, что машинка будет подключена к уже имеющимся коммуникациям без дополнительных вложений и я сам смогу подсоединить два шланга на место старых) - там вообще нет ни каких вложений - но он пообещал мне доп.гарантию на машинку + 2 года. Конечно в дальнейшем от своих слов отказался - ведь с зале нет записывающих камер -а нас было двое пожилых людей, которых этот лучший продавец "Эльдорадо" просто цинично кинул на сумму в 2300 руб. Плюсом ко всему : установку машинки за сумму в 2300 руб мне произвёл не специалист сервисного центра, а курьер, который привёз эту машинку и всего за 5-10 минут, не вложив при этом ни чего. Вот так вот , это "Коло....- Эльдорадо" нас пенсионеров и разводит , используя при этом своих достойных учеников - продавашек.

Отвратительное обслуживание. Качество товара не радует. Консультанты стараются по максимуму отлынивать от работы. Однозначно минус.

Консультанты каждые 5 минут бегают курить с менеджером. Товары не знают. Консультируют крайне неохотно.

Сразу оговорюсь что покупаю в этом магазине не первый год. Началось всё давно и постепенно ухудшалось. Последней каплей стала недавняя история. Покупал увлажнитель воздуха в этом магазине. Решил сначала проконсультироваться с продавцом, однако таковых не нашёл. Пошёл на кассу, там очередь из 5 человек и один кассир. На мой вопрос где консультанты, мне неохотно ответили "В зале, ищите". Вскоре в магазин вошли 2 консультантов и мужчина в рубашке, видимо старший менеджер. Я попросил мне помочь и один из консультантов неохотно пошёл "помогать". Выбор остановился на увлажните Zanossi и тут продавца понесло. Он перепутал абсолютно все характеристики и умудрился сказать что к увлажнителю нужно покупать арома капсулы,хотя в инструкции написано что капсула одна, просто в нее нужно закапывать эфирное масло. Купив увлажнитель через 3 дня при закручивании крышки она треснула. Вспомнив про гарантию 14 дней я пошёл в магазин, где у меня отказались принять товар, сделали фото крышки и отдали копию моего заявления, пообещав что перезвонят в течении 10 дней. Через 9 дней я написал в поддержку по вайберу и меня заверили что у них нет полномочий узнавать информацию по возвратам в магазине. В магазине сказали ждать ещё. Через месяц я зашёл в магазин так как мне в итоге никто не перезвонил и увидел этого же менеджера со стайкой консультантов весело и громко разговаривая бегущим к выходу из магазина с курительными приборами в руках. Единственный продавец показал мне отписку по моему товару с отказом. Не рекомендую магазин, испортился в край. Консультанты ленивые, товар не знают. Покупал у них холодильник, так лучше бы заказывал ещё где либо. Увлажнитель закрепил это решение окончательно.

В магазине грубо нарушаются права потребителей. Не принимается товар без чека. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Покупал смартфон в этом магазине, выбор не большой. Большая часть моделей находится на складе, при оформлении документов постоянно мешают, дело в том что, пока вы оформляете документы, разговор со специалистом затрудняюсь акустические эффекты т. к., происходит сей процесс рядом с рядами аудиосистема.

Выбрал этот магазин для получения оплаченного онлайн-заказа: электроибритвы Braun на юбилей папе. Прождал минимум 20 минут, пока продавец 4 раза ходил на склад, якобы в поисках коробки от этой бритвы. После каждого раза он приходил, говорил, что не нашел, минуту щелкал клавиатурой и снова уходил на склад. В результате поступило предложение мне отдать бритву так, завернув в пакетик. После скандала мне выдали коробку от такой же бритвы, только другого цвета корпуса на изображении. Дома оказалось, что этой бритвой уже активно пользовались - под крышкой оказалась гора бритых волос. Головку бритвы проспиртовали, но в этот магазин больше никогда не пойду.