Корона, ресторанно-гостиничный комплекс

Вкусная еда, не дорого. Но тараканы, увиденные в туалете все испортили

Бронировали баню с друзьями, которую не затопили к нашему приезду, но докинули 30 минут к пребыванию. Так же была несостыковка по стоимости, по телефону назвали одну стоимость а по факту вышла другая. Оплатили по итогу сумму которую уже обозначили по факту. Итого нам докинули 30 минут за нерасторопленную баню и 30 минут за оплату, но столько времени мы проводить не собирались, и ушли раньше. Из плюсов могу отметить просторную парилку, бассейн и комнату отдыха

После похода в данное заведение болела голова и глаза из за дыма, париться невозможно. Ещё и взяли по деньгам больше чем нужно, хотя договаривались на другую сумму.

В парной дым внутрь валит при подкидывании дров, приходится проветривать. По цене обман — бронировали по 1000₽/час, по окончанию оказалось что 1200₽, а про договоренности по телефоны никто не в курсе и всем все равно.

Позвонил по телефону, забронировал баню. Сказали, что час стоит в большой бане 1500, в маленькой 1000, брать минимум три часа. Договорились на маленькую. Приехали к назначенному времени, женщина на ресепшн сказала, что не успели затопить баню и накинули пол часа. Хотел оплатить сразу, женщина куда то ушла. Просидели в бане почти час, потом пришла женщина с ресепшен, попросила оплатить. Тут выясняется, что таких цен нет и час стоит 1200. Говорю, мне сказали по телефону иначе - буквально сразу женщина начинает отвечать на повышенных тонах и повторять что "вы что, таких цен у нас нет". Вопрос не в 600 рублях, а в резко агрессивной реакции женщины на ситуацию и испорченное настроение. Позвала того парня, который принимал мой звонок, тот сказал о том же самом. По итогу после разговора на повышенных тонах, предложили ещё пол часа сверху. Решили ими не пользоваться, а оставить отзыв. А то сколько ещё таких как мы было/будет. НО: Я бы понял, если я не расслышал. Но в этой ситуации получается: Первый звонок: Администратор предложил два варианта за 1500 и 1000 (1200). Я сказал что перезвоню через пол часа. И ДОПУСТИМ - Я не расслышал, что администратор сказал 1200, а не 1000р/час. Второй звонок: Я начинаю со слов "Нас мало, мы решили взять маленькую за тысячу в час", на что получаю утвердительный ответ и бронирую баню. Получается два разных человека ослышались в одном и том же месте за 30 минут? Мистика? Не думаю. Из плюсов: Парилка вместительная, аудиосистема с bluetooth. Из минусов: Дым время от времени тянет в парилку, аж глаза щиплет. За три часа такое было раза четыре, приходилось выходить и проветривать. От чего зависит не понял. Испорченное настроение. Сдвиги по графику без предупреждения.

Забронировали баню по телефону. Сообщили, что 1 час стоит 1000. Просидели в бане час пришла женщина с ресепшен и сказала, что таких цен не существует и час оплачивается 1200. Парилка вместительная, но печь коптит внутрь поначалу, потом нормально.

Только что еду из бани #4. Все отлично, и парилка, и бассейн, и девушка которая нам опять разожгла огонь в печке. Но ребята, делайте что-то с вытяжкой и приточкой. Их там просто нет. Духота при открытом 1 единственном окне. Выходишь на улицу-есть чем дышать. Внутри невозможно. Хотя нас было всего 7 человек на баню рассчитанную на 20 человек.

С таким ужасным сервисом столкнулся впервые. Бронировал гостиницу из-за близкого расположения к работе, приехал в командировку из Орла. В гостинице какие-то мероприятия и расчитывать на какое-то удобство в обслуживании не приходится. Персоналу абсолютно все равно. Оплаченный завтрак не рекомендуют заказывать из-за загруженной кухни. Впечатление о Ярославле испорчено