СЛТК, ООО

Всегда пользуюсь услугами СЛТК Новосибирск-Якутск. Всегда все четко, всегда все устраивает! Но мне нужно было перевезти груз Москва-Якутск, я конечно, обратилась к СЛТК тк есть доверие. Очень хорошо проконсультировали в офисе Якутска. Оставила заявку на сайте (для офиса Москвы), мне никто не перезванивает. Я сама позвонила, ответила грубоватая женщина: «Заявку на сайте что ли?». Начала долго искать, нашла, распечатала и грит: «Ну, вообще-то зачем я распечатала, ладно водителю отдам». Я переспрашиваю: «Все груз могут до вас доставить? Этот тлф указывать? Что я дальше делаю?». Мне ответили: «Да, да, указывайте этот номер, пусть груз доставят». Я передала инфо интернет-магазину (доставка конечно платная, груз больше 100 кг), на след.день мне звонит курьер и говорит: «Про вас ничего не знают, сказали «нам это ничего не говорит», не принимают груз. Мы оттуда уехали, у нас регламент». Я просто офигела, это я вкратце рассказала (много чего еще было, я им перезванивала, они говорили пусть заезжают). А заявка на сайт зачем нужна была? Как это ничего не говорит? Я в глубочайшем шоке. Этот негативный отзыв касается только МОСКОВСКОГО офиса!!! По маршруту Москва-Якутск больше не обращусь! Нашла другую адекватную ТК. К якутскому, новосибирскому офисам никаких претензий, там работники вежливые и всегда работают четко!

Впервые польуюсь вашей услугой

Все еще жду доставку. Сказали до вечера ждите. И теперь до скольки ждать? Что из-за вас должна сидеть на работе до 19:00. Почему операторы нормально не объясняют? Машина выехала где-то 15:00, где он пропал? Я специально доверенного лица из организации позвала, чтобы он принял доставку…

Заказал с Новосибирска автомобильный подьемник, при отправке в товарной накладной цена не была указана!!!, по прибытии озвучили цену за доставку 18.479 рублей! Это космос!!! В других транспортных на 30% дешевле!!! На 30% процентов!!! Летом у других заказал такой же подьемник, шиномонтажный станок, балансировочный станок и компрессор весом почти в тонну! За это отдал 16.000₽ это нормально. Не рекомендую данную транспортную компанию!!! Космонавты!

Отвратительная компания. Говорят, что груз приехал. С одного конца города в другой конец едет машина забирать груз. А по факту груза нет!!! Вы как работаете? Зачем звонить и говорить приезжайте, забирайте! Это что шуточки Вам? Диспетчера который дезинформировала, уволить! Второй раз такая картина!

Долго работал с вами но надаело перемерять груз иногда разница в 2 раза!!! Это все равно как воровать Например вот один НОВ20226988 от 09 декабря 2021

Ужасное обслуживание, позвонила уточниться выехала ли машина на доставку , так как мне сказали что доставка будет после обеда, звоню мне говорят будет до 6 ожидайте. Виду время уже пол шестого, позвонила уточниться, сказали что водитель мне сам перезвонит, так никто и не перезвонил. Дождалась 18:0 и решила ещё раз позвонить, так как они работают до 6 и если уже 6 часов то может доставка уже не приедет и я в пустоту жду, зря. Позвонила, сначала телефон вызывал потом звонок сбросили, и последующие звонки уже в пустоту, то есть телефон они отключили. И что теперь где доставка? Будет или не будет? Если не успеваете то так и скажите, чтоб мы вас не ждали и по своим делам пошли! Че как мячик нас туда сюда футболить говоря что водитель позвонит и перекладывать ответственность?!

Отличная компания как для организации и физ.лица

Всегда когда заказываем мебель икеа отправляем через слтк никаких проблем не встречали все на уровне!

Я не думал, что эта Компания может быть такой не гибкой, вчера 19.11.2021 позвонили сказали, что груз приехал отлично обрадовался заказал доставку до подъезда выбрал ОПЛАТУ КАРТОЙ, так как именно ИМЕННО В ЭТОТ ДЕНЬ так получилось что именно за эту доставку нужно было оплатить картой (кредитной картой). Весь день ждал когда позвонят, чтобы приехать и расплатиться за доставку. 20.11.21 около 17:00 предварительно позвонив приехали, но оказалось, что терминал который принимает карты оказывается не работает (сломался) и не могут по другому иначе принять платёж только наличкой или мобильный банк. Позвонила девушка я попросил у неё какую нибудь ссылку для оплаты с Карты, чего естественно не было, снять с кредитной карты это значит нужно платить лишние проценты и мне это невыгодно да и вообще я заказывал ОПЛАТУ КАРТОЙ и думал проблем не будет с этим. 1. Попросил расплатиться с ними в понедельник любым другим способом но мне отказали и забрали груз обратно. 2. Если хотя бы позвонили за час и сказали бы что терминал не работает я бы нашёл самостоятельно выход из ситуации, нашёл бы наличку попросил в крайнем случае у кого нить. 3. Попросил спросить у старших менеджеров решить этот вопросы я бы все равно никуда не делся бы и оплатил бы в понедельник уже любым способом но менеджер даже не стал решать эту проблему. 4. Специально этот день выделил чтобы встретить груз (принять товар итд) но итого получается день потрачен зря. Итог: Весь день потрачен зря, груз обратно увезли на склад и выдадут только в понедельник. Я им предложил оплатить в понедельник уже любым способом но оператор не пошёл на встречу и даже не постарались решить мою проблемы, груз обратно загрузили и уехали, итого получается мы будем до понедельника - вторника стоять без товара. Отличная Компания всем рекомендую

Здравствуйте, жду заказ. Хочу отследить посылку, но в официальном сайте раздел по отслеживанию посылок не работает.

Кажется это лучшая ТК в Якутске

Хорошая транспортная, довезли раньше срока, вежливые менеджеры. Все быстро выдали, помогли.

Более 3 лет пользовалась услугами СЛТК, без нареканий, всегда все четко в срок, адекватные цены, аккуратные грузчики. Всем своим партнерам рекомендовала только эту ТК! Сейчас считаю важным оставить отзыв с такой оценкой из за сложившейся ситуации, которую считаю неправомерной и глупой. А дело в следующем… мной была создана заявка в компанию на перевозку дорогостоящего крупноформатного керамогранита с экспедированием от склада магазина до квартиры по направлению Москва-Якутск. Плита была упакована в обрешётку, согласно требованиям, застрахована, с параметрами перевозчик был ознакомлен и согласен. Намеренно заявка мною была создана с доставкой до квартиры, т.к это всегда удобно, перевозчик несёт документальную ответственность за целостность груза. СЛТК всегда быстро и аккуратно доставляли в квартиру. Но в этот раз случилось следующее: по факту доставки плиты в Якутск, оператор компании сообщил, что допущена ошибка и компания не сможет доставить груз ни то что до квартиры, даже до подъезда. Эта ситуация заставила нас изрядно поволноваться решая дальнейшую судьбу нашей дорогостоящей покупки и ее доставку. По факту вышло, что компания недооказала услугу, а найти ответственного перевозчика с заносом в квартиру по городу задача мягко сказать нерешаемая. Никто не согласен нести ответственность за целостность груза в этом случае. После длительных поисков компании с грузчиками и переговоров с ТК, руководством СЛТК было принято решение возместить нам услуги компании с грузчиками. И здесь они оказались на высоте. Поступили по этике, признали свою недоработку и оплатили работу по додоставке груза сторонней организацией! Далее за что моя оценка 1. я обратилась в компанию спустя короткое время за услугой доставки груза. Оператор сообщила, что я не могу пользоваться услугами компании. Отправку нужно было сделать срочно, поэтому я пригласила супруга и мы оформили отправку на его имя, после чего я конечно же попросила объяснений в письменной форме в причине отказа мне как клиенту.

Очень хорошая компания, все делается в обещанное время, адекватные цены, вежливый персонал, уютный офис, удобная выдача груза!

Перевезли много вещей из г. Якутска до г. Новосибирск, всегда приятный и вежливый персонал, ответственные работники склада. В последний раз перевозили вещи, правда вещи были доставлены зимником из улуса и была испорчена упаковка, но работники склада, под чутким руководством начальника склада Ибрагима все сделали как надо

Плохо, не заказывайте

Очень довольна предоставлением услуги качественно,в срок и по телефону всегда навигируют клиента

Быстро и своевременно доставили. Персонал компании вежливый. Благодарю!

Хорошая транспортная компания. В отличии от энергии всегда берут трубку. Приезжает все ровно в срок. Ещё порадовало то что если груз оправдает даже на сутки они сами звонят и оповещают об этом. Единственный минус - очень далеко от города, особенно в рабочий день пробки нереальные.

Очень неприятный осадок остался.Заказала доставку на дом, на после обеда. но потеряла телефон накануне. Пока приехала из деревни, пока восстанавливала симку, доставка приехала утром (!), не удостоверившись что я дома. Наконец восстановив связь, связалась с компанией, на что служба доставки заявила, что я должна платить двойную оплату. Должна?! Ещё с таким обвиняющим тоном. Груз свой не получила и ещё должна платить за воздух что-ли? Мне не жалко эти несчастные 500 руб, но именно возмутил тон, якобы я должна! Обычно другие доставки всегда дожидаются утвердительного ответа и только тогда приезжают, тем более далеко. Приехала специально в офис разобраться,тоже таким грубым тоном русский мужчина разговаривает. Мебель заказываю всегда в Новосибирске у компании нск-кастом, а она отправляет всегда слтк. Я и впредь собираюсь заказывать у нск, и опять что-ли придется сталкиваться с таким обращением. Сейчас в такое сложное время всякое может случиться, а если бы слегла в больницу, тогда бы потребовали тройную оплату что-ли?! Отработайте с персоналом и умерьте спесь

Единственная ТК ,которая взялась решить проблему.Спасибо менеджеру Юле из Хабаровского филиала!

Вежливый персонал, работают быстро!

Очень грубая женщина оператор. Если у вас связь плохая, то это не повод кричать и грубить клиентам

Отличная транспортная компания! Всегда привозят в срок, ровно в день, когда обещали, нет никаких оправданий типа «сломалась машина» и прочее. Колл-центр всегда на связи, есть доставка по городу и экспедирование в городе отправления. Недавно появился экспресс с Москвы, едет всего 6 дней, быстрее чем авиа у других компаний, но идёт автотранспортном (наверное два водителя без остановок едут), чуть дороже чем обычная автоперевозка. Молодцы. Единственное, вам нужно доставку и в воскресенье выдавать

Очень грубая женщина на телефоне орет на клиента

Оставляю от имени владельца малого бизнеса. СЛТК — Очень адекватная логистическая компания по доставке грузов по России. Всегда доставляют груз в срок, или раньше срока. Цены сравнительно ниже, чем например у «Стейл». Но жаль, что склад находится загородом. Раньше располагались в районе Автодорожного и это было идеально.

Хорошие работники

Почему операторы сразу не проясняют, что доставка ВСЕГДА на следующий день??? Из-за этого я не могу спланировать время и каждый раз когда хочу сделать доставку не получается день в день☹️

Отдел доставки Анастасия неадекватно реагирует на просьбу перенести доставку на другой адрес или день по обстоятельствам. Требует 500 рублей. Объясните где у вас в условиях это указано.

Компания очень хорошая !но из за сотрудника который накосячил мне доставку с владивостока сделалют бесплатно прямо до дома и это здорово .что компания дорожит своей репутацией советую всем

Огромная-преогромная благодарность сотрудникам компании

Самая лучшая транспортная компания в Якутске

Все четко ! Самая лучшая транспортная компания в Якутске) Впредь буду доставлять только слтк!!!

Очень удивили!!!!! Настолько все продумано, четко и быстро. Огромное вам человеческое спасибо за ваш профессионализм! Желаю удачи и процветания вашей компании.

Отличкая ТК все грамотко аккуратно Достоинство Цена качество скорось !

Отличная компания, немного расстроили меня насчёт доставки , но позвонив в город Новосибирск исправили ситуацию , все сделали на высшем уровне! Благодарю

Как всегда в срок и курьеры, тоже как всегда, приветливые и быстрые

С СЛТК работаю 6й год, всегда чётко, слаженно!

Давно пользуюсь услугами данной компании, все быстро и удобно. Менеджеры всегда вежливы.

Обслуживание совсем плохое особенно женщина по имени Елена

Только Слтк , самая быстрая и надежная транспортная . Спасибо. 2 года работаю только с Вами )

Быстро, качественно, вежливо! Отвечают на любые вопросы, дозвон легкий, всегда с первого раза. Оплата любым способом, есть грузчики! Самая лучшая ТК в Якутске!

Самая ужасная компания, не кому не советую.

Раньше хорошая компания было ,,, щас цены совсем дорога ,,, они по кг 72 еще 2 мешка порванный,,,, аэро груз на день 2 опозданием по 47 р ,,, теперь лучше чуть по раньше но дешевле... ещё

Задал вопрос оператору по поводу отправки груза из Москвы, он сказал «Подождите» и скинул трубку. Дальше уже не могу дозвониться, либо занято. Сервис..

Заказали товар с Новосибирска через СЛТК и плюс с доставкой до дома, позвонили сказали после 14:00 будет доставка ну ок. Ждем, час проходит звоню диспетчеру, девушка говорит машина в пути. Ок. 2 часа прошло. Время 16ч. Звонит водитель и говорит что сейчас будет. Мы уже оделись, брат куртку, ватник все уже оделся. Ждем звонка. Нету. Водитель сказал сейчас будем - прошел еще 1 час

Очень медленно работают, плохо

Быстро, дешево, лучше чем другие

Почему по телефону 89841184070 оператор разговаривает таким тоном, как будто она вообще одолжение делает что взяла трубку? Никакой клиентоориентированности , вежливости и элементарной культуры. Научите своих операторов хотя бы для начала как надо разговаривать с клиентами.