Сэрбэкэ, торговый дом

Для чего объявляете черную пятницу? Чтоб потенциальные клиенты приходили и ничего не покупали? Пришла уже готовая купить подходящую мне шубу и ноль внимания со стороны менеджеров зала? Просто холодное равнодушие! Очень разочарована, просто расстроилась до того, что забыла сумку! И даже это они заметили спустя время! Я в шоке! Дата 12.11.21

Выражаю благодарность консультанту Губайдуллиной Екатерине за профессионализм в работе с покупателями. Я обратилась по поводу утери пуговицы с пальто Immagi, запаски на пальто не было. Потеряла во время поездки в Грузию, Армению, Калининград, Москва, потерялась в Калининграде. Пальто активно носилось, так как это были апрель/май. Пуговицы эксклюзивные, в магазинах не найдешь, стояла проблема замены большого количества пуговиц( двубортное) Посему зашла к вам спросить о возможности найти подобное у поставщика. Екатерина любезно выслушала, взяла мои данные, попросила фото пуговицы, пальто. Списалась с поставшиком и о, счастье, ей прислали пуговицу по почте, одну, единственную( больше нет), видимо, моя запаска осталась, которую к пальто не пришили… Екатерина не пожалела личного времени, сходила на почту, причем не один раз, так как ее не сразу нашли на почте. Вот такое внимание и забота о покупателе. Пусть салон процветает благодаря таким работникам с заботой о клиентах!

Отличное обслуживание, приветливый коллектив. Всегда чувствую себя комфортно придя в ТД.

Спасибо за выбор пуховика, качество товара отличное, ассортимент очень хороший, персонал магазина вежливый , приятно общаться с вами, всем советую за шубами и пуховиками только к ним

Присоединяюсь к аналогичным отзывам, из-за продавщиц - базарных баб с рынков девяностых больше сюда не хожу. Даже если они и делают вид, что хотят работать и быть приветливыми - негатив и стиль мышления витают в воздухе

Покупала дубленку с мехом тоскано летом, осенью одела, вся одежда стала покрываться этим белым мехом, пошла возвращать, меня уверели, что это нормально и со временем пройдет, еле как проносила один сезон, а мех так и не перестала вылезать. В общем, сплошной обман, турецкая некачественная дешевка продается по цене итальянской. Не берите там ничего, не советую. Персонал ведет себя прилично, когда хочет "втюхнуть", а при всех остальных случаях ведет себя по-хамски.

3 недели назад мы приехали выбрать шубу, но нам ничего не подошло. Руководитель предложила подождать 2 недели, пообещав что в пути сейчас новые шубы по очень хорошим ценам, что стоит подождать. Мы оставили свой телефон, но нам так никто и не позвонил. Позвонили сами, выяснили, что шубы уже поступили, но цены на них примерно на 50тыс выше обещанных. В итоге, мы прождали и не искали другие варианты, а нас обманули. Так нельзя работать с клиентами - обещать и не исполнять. Разочарованы таким отношением.