TOY.RU, сеть магазинов игрушек

Вы закрылись?

Хорошие девушки работают, все подскажут и укажут. Понравилась маленькая черноволосая девушка ей отдельное СПАСИБО!!!

Сам магазин и ассортимент мне нравится. Но последнее время частенько натыкаюсь на технические перерывы, сегодня 9 ноября и до этого еще раза три. Печально, учитывая, что нормальный магазин игрушек там один, и идешь туда целенаправленно.

Приехал сегодня целенаправленно сюда , а они решили сделать себе выходной , больше сюда не ногой

Наш любимый магазин

Отвратительное отношение к клиентам , оформили доставку к дню рождения ребёнка, уже два дня вату катают , ничего вразумительного ответить не могут , уходим в другой магазин , руководство обратите внимание , теряете покупателей .

Если не можете доставить курьером по городу, так надо указывать об этом на сайте! Зачем людей в заблуждение вводить! Забрала бы с магазина самовывозом, а не ждала бы в пустую!!!

Это был наш Любимый магазин, пока не вчера не заказала по интернету подарок для дня рождения дочи, обещали привезти заказ до обеда, потом сказали ждите до вечера, а вечером так никто и не привёз подарок, праздник был испорчен... ладно сказали завтра привезут, и опять такая же ситуация ! Просто слов нет!!!

Отличный магазин! И ассортимент, и цена просто супер. Консультанты приветливые, помогли с выбором подарка) Молодцы!

Супер магазин!!! Я с спокойной душой иду туда, зная что в той.ру не бывает реплик и подделок. Совершаю покупки не один год и очень доволен. За 100% оригинальные игрушки, это самые низкие цены что я вообще встречал когда либо. Очень легко и просто делать покупки через интернет магазин, сервис интуитивно понятен даже ребёнку. Отдельно хочу поблагодарить персонал торговой точки за их отзывчивость, компетентность, мягкость и простоту в общении и конечно же оперативность в поиске такой игрушки которая подошла бы моим запросам, ребята лучшие в своём деле. У меня на носу снова праздники и я в любом случае пойду в ТОЙ.

Благодарю продавца Анастасию!14.09 пришли приобретать подарок на годовасие племяннице.Девушка помогла с выбором Игрушки,была очень терпелива и вежлива.Ребёнок не отлипает от интерактивной Игрушки уже неделю!Родители счастливы!Спасибо.

Слабый консультант Алексей. На вопрос почему ценник не соответствует расположению товара, в ответ выдал - «проверяй по артикулам». Что за ответ?!

Ужасное обслуживание! Если хотите сохранить себе нервы, то выбирайте самовывоз! Доставить в указанную дату и время они не смогут! Пришлось звонить раз 5 на горячую линию, ответ один и тот же «мы свяжемся с курьерской службой, ожидайте». На следующий день наконец-то позвонил курьер и опа! Оплатите заказ! Вообще издевательство какое-то, ведь я уже на сайте оплатила этот заказ... короче, занавес. Забирайте самовывозом!

Заказала товар курьером. Жду НЕДЕЛЮ. Полный игнор! "Через час позвонит курьер". - Никого звонка не было.

Сделайте самовывоз, ваша доставка работает хуже почты России. Не заказывайте ничего с доставкой, не привезут в указанный срок. Специалисты централизованного колл-центра работают хорошо, отвечают на все вопросы, но повлиять на ситуацию с доставкой видимо не могут. Дайте им больше полномочий.

Заказали на день рождения ребенка игрушки, 18 мая, день рождения был 26 мая. Когда 26 не доставили, так как отмечали день рождения 30 мая (суббота) согласились подождать до 30. И 30 мая не доставили, сегодня 2 июня - до сих пор нет заказа. Просто нет слов. Почему не организовали самовывоз через пункты типа DPD, PickPoint, BoxBerry? Просто отвратительно, испортили ребенку праздник.

3 день ждем заказ ужас

Служба доставки отвратительна. Лучше не заказывайте.

отличный сервис, менеджер парень молодец! Все знает, все подскажет, отличное обслуживание

Очень медленное обслуживание, да еще кассирша без очереди пропускает. Слишком тесно, консультанты цены товара не знают. Больше туда ни ногой, была первый раз и одно разочарование. Одну звездочку еле заслуживают

Заказала доставку, как итог никто не пришел, прождали весь день. Звонила в горячую линию оказывается мой заказ даже не забрали , хотя когда звонила днём сказали что мой заказ, у курьера. Сидят там такие наглые операторы и ещё хамят, что уж говорить про извинения. Оказывается тут кучу отрицательных отзывов, надо было прочитать ....

Обещали доставку, обманули. И даже не предупредили, прождали весь день.

Хороший магазин, качество и цена

Потрясающее обслуживание, широкий ассортимент и великолепные цены!) мало того что я подошла ха 10-15 минут до закрытия, и консультанты Анжела и Андрей выполнили мои пожелания)

Заказала куклу на сайте. Пришла за получением. Кукла была с дефектом и я отказалась от неё. Спросила есть ли такая же вторая. Сказали, что нет на складе. Я не купила её. Позвонила на улице к ним в главный офис по бесплатному номеру. Оператор сказала, что в Якутске таких кукол 4 штуки по программе. Попросила попросить у продавца. Я сказала, что просила, но мне ответили, что больше нет таких. Оператор попросила зайти в магазин обратно и дать телефон продавцу. Только после этого продавцы пошли искать такую же куклу и нашли за 30 секунд. А на мою просьбу найти такую же сказали, что её нет. Почему у нас сервис такой якутский? Всем лень шевелиться и работать. Операторы аж заставляют их посмотреть на складе. В этом магазине покупателям придётся самим себя обслуживать или жаловаться на горячую линию. Потому что без звонка они работать не будут. Кукла, кстати, не оригинальная. С али экспресс куклы такие же приходят в лучшем качестве.

Проведите работу с курьером по доставке на дом. Грубят, разговаривают будто делают одолжение. Приезжают не в назначенное время

Тоже отличный магазин игрушек , цены адекватные , всегда найдёшь то , что искал !

Во первых цены суперские! На все игрушки цены примерно такие от 300 рублей до 20000руб. Рекомендую!!

просто хороший магазин

Заходили в магазин купить доченьке куклу Бэби Аннабель (по телевизору она её увидела и влюбилась) Цена вполне приемлимая. Ассортимента было полно, выбрали ту что с ванночкой для купания. Консультанты вежливые, мило помогали доченьке с выбором)спасибо

Очень понравился магазин своими ценами, однако на кассе вяснилось, что на все товары цена указана без НДС (10%). Это я считаю обманом покупателя:( Будьте осторожны! Ассортимент средний.

Классный магазин, всегда покупаю здесь игрушки своему ребенку и на подарок. Ассортимент товара просто огромный, даже глаза разбегаются. При необходимости консультанты вам помогут выбрать игру по возрасту ребенка