МегаФон, офис продаж и обслуживания

Приобрела телефон, в магазине сказали, что он немножко медленный в использовании, показали телефон который на витрине, он был достаточно удобный, быстрый в использовании, такой же телефон у знакомого, никаких проблем нет, все хорошо грузит и загружается. Когда дома открыли телефон, он ничего не грузит, включается минут 15, не загружает приложения и тд. Позвонила по номеру, три раза скидывали и перекидывали на другие салоны, в итоге сказали, что можно обменять на другую модель, доплатит и купить другую или сделать возврат, суток даже не прошло. пришли, Наглый парень возмутился и сказал нет, ничего нельзя сделать, сами виноваты мол такой взяли, а для чего там консультанты тогда? Хотели доплатить и взять другой, по закону в течении 14 дней все возможно, а они просто сказали, что виноваты сами и это наши проблемы и никто ничем хорошим не остался. Жду ответ руководства и объяснения ситуации, в противном случае буду писать заявление в суд, тк по закону имею право обменять или сделать возврат за товар в течении 14 дней .

консультан денис лучший!! спасибо за помощь в выборе и отличное обслуживание

Быстрое обслуживание

Зашла чтоб приобрести симку. В зале никого нет, кроме одной девушки-консультанта. На мой вопрос в ответ услышала что она занята. Обалдеть конечно обслуживание на высшем уровне!