Твоя аптека, сеть аптек

Доброжелательное обслуживание

Здравствуйте! Сегодня я сделала заказ на сайте Асны с самовывозом из «Твоя аптека» на октябрьской,25. Опыт заказа через Асну уже был, но из другой аптеки. А в этой столкнулись с проблемой. Пришла забирать заказ мама, так аптекарь ей сказала, что заказа такого нет (несмотря на то что были показаны сообщения с номером, личный кабинет с активными заказами с отображением стоимости), или просто она работать с онлайн заказами не умеет? продала другой сироп за дорого, да еще сказала, что не сироп был в заказе, и что за такие деньги только таблетки бывают! Что простите?! Мама позвонила спрашивает, что я заказала таблетки или сироп? Сироп. В заказе в описании написано сироп! Кто-то свой ассортимент не знает, читать не умеет, да и вообще ни работать, ни общаться с людьми,еще ёрничает, что за такие деньги только таблетки бывают, а не сиропы! В суде бы проиграла со своими таблетками! У вас что, базар или рынок, что работает такая невоспитанная женщина, в трубке были слышны ее крики даже, ни уважения к людям, ни к пожилым!!! Читая отзывы не мало кто жалуется на эту женщину, вы пишете проводите беседы, а беседы ваши не помогают, или для галочки только?! Чуть не выгнала маму

Здравствуйте я Геннадий я старый человек, поскольку я живу в районе автовокзала часто хожу в аптеку на улице октябрьская 25, много людей видел которые тут работали, замечательно обслуживали но, их не стало, поставили не понятную женщину. Если не напомнить об скидках она не делает, старается всячески увельнуть, вот сегодня 15 ноября зашёл, купил что мне нужно было, это кучи лекарства, снова старалась продать без скидки, за то под лекарства пакет продала за 3 рубля. Ведь не в какой аптеке не слышал чтобы продавали пакеты под лекарство со знаком аптеки прощу вас разберитесь, спасибо за ранее.

Аптекарь - неприятная надменная женщина. Есть ощущение, что ей не нравится ее работа. Ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни спасибо, ни одного формально-вежливого слова, обычно звучащего в сфере обслуживания, из ее уст не прозвучало. Похожа на важную продавщицу времен советского союза. Общение в таком тоне было не только со мной, но и с двумя предыдущими пожилыми покупателями. Очень жаль, т.к. выбор лекарств в аптеке хороший, а сайт (Асна) весьма удобный.

Вежливый, отзывчивый персонал

В 2ГИС и в режиме работы написано, что работают до 17.00 в воскресенье, по факту висит объявление, что в воскресенье аптека не работает. Зачем вводить в заблуждение людей, либо меняйте режим, либо действительно работайте.

Всегда ходил в эту аптеку, но сегодня случилось что то с чем то

Нормально вопрос не дослушали ответили нет и бросили трубку.

Уже 10. 10 а аптека закрыта. Хотя работают с 10. Главное висит объявление кварцевание 10 минут, но никого то нет.