КМ, производственно-торговая фирма

Изготовили шкафы, по нашим размерам за 1 день. Проектировщики все обьяснили доступно. Остатки материала можно забрать. В следующий раз только к вам.

9 февраля купили столешницу для кухни размер 3 метра вес примерно 45-50 кг. Внимание РАСПИЛ НЕ ДЕЛАЮТ по размеру, возможно полную мебель заказываете тогда только делают, толком ничего не объяснили. Доставка до подъезда не до квартиры 1500р, если вы один и без машины лучше обращаться в другие магазины которые делают распил и доставку до дома, сами 3 метра 50 кг не осилите

Надо повышать уровень сервиса, хотели заказать мебель, консультант в зале выпроводил к проектантам, зашли к ним, никто нас не видит, не поздоровались и даже не поинтересовались зачем мы к ним зашли! Я спрашиваю когда освободитесь мне никто не ответил! Касса тоже ничего не знает! Из за такого сервиса Ваших сотрудников буду заказывать в другом месте!

Собираю очередной шкаф "в потолок" по своему проекту доработанный Германом и распиленный в КМ. Герман это специалист ради которого стоит обратиться в данную организацию. Исправит все ошибки проекта, объяснит все "почему и зачем", объяснит нюансы сборки. Во время сборки не раз с благодарностью вспомнил. А теперь немного о грустном. Об ассортименте. Первоначально хотели выбрать панели другой расцветки, но не оказалось кромки подходящего цвета, пришлось выбрать другую. Не оказалось в продаже и крепежных уголков. Не сезон наверно. О материалах и распиле. Все панели шкафа имеют изгиб, что влечет неплотное прилегание сопрягаемых поверхностей, видимо при хранении листы лежали с изгибом (отклонение 1,5 - 2 мм на каждые 600 мм длины). Частично решается установкой дополнительного крепежа, но всё равно неприятно. Часть панелей имеет отклонение по размерам от проекта на 1 - 1,5 мм. Вроде не много, но это имеет накопительный эффект и на финальных этапах начинаешь ориентироваться не на измерения "по линейке", а на лазерный уровень чтобы выставить горизонтально полки, что очень неудобно. И в итоге приятная сборка лего конструктора превращается в перенос круглого и катание квадратного. В прошлом 2020 году такого кошмара не наблюдалось. В чем причина, в износе оборудования или в человеческом факторе не мне судить, но факт есть факт.

03.12.2021 покупаю розетку для столешницы: - на ценнике характеристик нет, спрашиваю у консультанта, но он не знает. Тогда принесите в коробке, там прочитаю характеристики, « на коробке не написано, спросите у поставщика» ответ. Интересно как узнать у какого поставщика? Иду к кассиру, все таки коробка есть, обычная картонка без надписей, внутри ни инструкции, ни характеристик, а всего лишь этикетка снаружи приклеена, явно не производителя, а отдельно приклеенный, скорее всего контрафактный товар. -при продаже кассир дает бумагу на подпись, что претензий нет, но это электротовары, давайте проверим работоспособность, нет, не могут, тогда зачем я должен подписывать, что претензий нет? В итоге кассир говорит «возвращайтесь когда будете в настроении» и отказывается продать товар - это является нарушением законодательства. Хорошо опомнилась, решила давить тем, что сзади очередь, требует подписать бумагу. -оплату сделал, на бумаге пишу «без проверки», ставлю подпись, говорю «дай чек», кассир отвечает «не дай, а дайте, с женой своей так разговаривай», во первых если такая реакция на дай или дайте, со стороны вашего кассира, то это ее личная проблема, которую ставит выше интересов магазина в предоставлении надлежащего и хорошего сервиса. Хочет уважения? Пусть вспомнит, что в торговле во первых уважение к покупателю, и говорить о жене покупателя это беспредел. Так же напоминаю о правилах торговли, отказываться продавать из за настроения покупателя, не предоставлять характеристики товара, это все нарушения со стороны магазина, и это куда важнее, чем «дай или дайте». Для меня вообще без разницы окончание, если смысл один и тот же, а для вашего кассира ее личные комплексы видимо выше. Хочет научить меня русскому языку? Да, я не русский, но я у себя дома и как то дожил нормально без поучений «дай или дайте».

Просила посчитать мне шкаф по ватсапу, все размеры указала, так они приедьте посчитают тут, во первых в такое время могли бы дистанционно сказать, во вторых ехать то далеко нужно, вы же не в центре города находитесь, люди работают, просто не всегда найдется времени сходить туда. Нужно идти навстречу к клиентам, больше бы заработали

Спасибо вашему сотруднику Герману! Человек все подробно объясняет, показывает, болеет за заказчика.

Сегодня с утра спррсил по ватсапп сколько будет стоить кровать? Сказали подойти к проектировщику и там расчитают. Подъехали, подошли к проектировщику, она сказала, что кроватями не занимаются

Заказала гардеробную сделали всё быстро и качественно! Цена очень обрадовала, с тем учётом что в других магазинах выходила на 5000-7000 дороже. Персоналу отдельное спасибо учли все пожелания) Теперь только к вам!