Объясните пожалуйста своим сотрудникам, что в полях 61 и 103 платежного поручения указываются ИНН и КПП получателя платежа, а не банка получателя. Не могут элементарный межбанковский перевод провести. Полчаса тужились, и то напортачили, платеж развернули обратно. Из-за «профессионализма» ваших сотрудников оказались формальными нарушителями условий договора перед третьими лицами, за просрочку платежа.

02.09.2021

Игорь Курчатов

Очень долго обслуживают.

09.07.2021

L X

Самый худший банк в мире. Закройтесь к чёртовой матери. Из-за вас мы бегали и суетились. Искали срочно выходы чтобы снять деньги. Наши собственные деньги. Которые мы заказали 1 июля и нам сказали, что получим 6 июля. Даже 5 июля на всякий позвонили и уточнили точно ли будут деньги. Сказали да. Приходим и нифига. Видите ли через горячую линию не принимаете. А нафига принимали. За потерю сделки с Вас спросим

06.07.2021

Марина Ефремова

Почему банк на Дзержинского не работает 26 июня, ведь по графику с 10 ч утра должен работать . Стоим на жаре.

26.06.2021

Владимир Захаров

Являюсь клиентом Росбанка. Очень отзывчивые молодые девушки работают, всегда посоветуют, помогут. По сервису лучше чем ВТБ и газпромбанк.

10.06.2021

Karl Ieronim

В отделении работают очень медленные и малокомпетентные сотрудники. Если вы никуда не торопитесь, не считаете свои деньги и вам всё равно 10% или 15% то это ваш банк.

14.05.2021

Luydmila Kozlova

Днище! Онлайн банк открывают почти месяц, каждый раз "завтраками" кормят. Это ещё пережить можно, так они не тот счёт открыли, который нужен! Слов нет! Господи! Зачем вы вообще оставляете работать людей с такой низкой квалификацией! Даже по отзывам здесь, в дубль гис, можно было поменять свой вектор. Никому не рекомендую этот банк!

13.05.2021

Илья Ноговицын

График работы пишите физические лица приём со скольки а то юридические лица с 9:00 прием написано, вот сидим с 9:00 очередь физические лица как бы один кабинет работает остальные нет, у входа пишите график работы и тут 2 ГИС тоже внятно пишите в чем проблема

25.03.2021

Анна Коротких

Отвратительное обслуживание в этом отделении. До закрытия час, а у них из 18 окон формально работает только 4, судя по табло. При этом, одно окно пустое, хотя по табло там должен быть клиент. Администратора зала нет. Ходит девушка туда-сюда, очевидно, что занимается своими личными делами. В банк приходят клиенты, пытаются самостоятельно разобраться в талонах, а девушка нагло мимо них проходит. Клиенты аж к другим клиентам за помощью обращаются. Когда удалось эту девушку остановить и спросить, где администратор, она недовольным тоном спросила, по какому я вопросу. Считаю, что это просто какой-то сюр.

23.03.2021

Serj Qwe

Самое убогое и нахальное обслуживание именно в этом отделении что я встречал. Нет не какого администратора в зале, люди приходят и не знают к кому обратиться, обслуживают оооочень долго, совсем нет дела до клиентов, совсем нет ориентации на клиентов... Разочарован этим отделением.

23.03.2021

Мария Борисова

Для юридических лиц- отвратительное обслуживание! Для начала нужно 20 минут искать сотрудника, так как в отделе обслуживания юрлиц никого не будет! Потом ваш вопрос будет висеть три дня из-за некомпетентности сотрудника и об этом вас даже не уведомят! И вы три раза будете ходить в банк - и все по кругу- искать сотрудника, опять писать заявление- дурдом. Видимо нет вообще никакого дела до качества обслуживания. Решили закрыть счёт.

22.03.2021

Евгения Иванова

Это банк, которому наплевать на своих клиентов. Начиная от работы контакт центра, заканчивая некомпетентными сотрудниками. Я не рекомендую обращаться за любыми услугами в этот банк. Справки не получить, сотрудники звонят, что готово, потом не могут их найти. Удаляют, якобы, и без извинений. У меня нет слов от бардака который там творится.

16.02.2021

Виталий Б

Поддерживаю все отрицательные отзывы так как плюсов за все время обсужевания я так и не увидел

08.12.2020

Надежда Слепцова

Не решили вопрос с которым я обращалась.

09.11.2020

eve_ krynytsya

Если вам некуда девать своё время, приходите посидеть в очереди в Росбанк Тут вы гарантировано потеряете от час-полтора Работает только одно окно, никто ничего не знает, все друг на друга спирают Опаздывают, работает только одно окно из-за этого

07.09.2020

Виталий

Работает только одно окно

28.08.2020

Николай Фёдоров

Никому не рекомендую связываться с этим банком он реально самый худший в Якутске. Обслуживание на нуле. Ждать очереди приходится минимум час. Даже закрыть счёт в банке это целый квест с прохождением всех кругов ада

11.08.2020

Женя Noxious

Помойка! 2 дня не могу снять деньги через кассу. Касса работает неизвестно как. Сотрудников спрашивать бесполезно. С картой какие-то косяки, поченить не могут. И зачем мне зп через этот банк получать?

10.08.2020

Азамат Абетеков

Не рекомендую обслуживание ноль

07.05.2020

Marina Kolodeznikova

На протяжении года обслуживалась в данном банке, была довольно только работой персонального менеджера, и то который по итогу уволился. После ухода персонального начался какой-то безумный бардак не дозвониться никому! Некомпитентный истеричный директор, каким местом заработал себе это кресло остается только гадать, но а про работу сотрудников я и вовсе молчу, рыба гниет с головы. С горем попалам вывела все свои деньги и закрыла счета. Не советую данный банк. Обслуживание ниже нуля.

30.04.2020

Nikolay S

Оооочень долго принимают. Сижу уже больше часа. Хотя народу передо мною 2 человека

29.04.2020

Boris Pesterev

Ужасно долго принимают, в банке особо людей нет, но все равно не принимают :((((

15.04.2020

I S

В конце января пришел закрыть 2 счета, просидел 40минут и в итоге счета до сих пор не закрыты, специалист явно не знала, что нужно делать в своей программе...и типо, что то да сделала, но счета не закрыла. Придется опять идти и видимо сидеть также 40 минут, чтобы разобраться...

18.03.2020

Александр Кузьмин

Прочитал отзывы сразу пропало желание сотрудничать с этим банком, спасибо людям

07.03.2020

Tolik Novgorodmama

Самый ужасный банк в Якутске

29.02.2020

Мария Назаренко

Ужасное обслуживание. В очереди можно сидеть часами и даже выспаться. Работают только 2 окна и при том, девушки постоянно куда-то бегают

27.02.2020

Мария Ушницкая

Самый ужасный банк. Сотрудники каждый раз впаривают открыть счёт обманывают людей вводят в заблуждение, что без открытия счета нельзя пополнить счёт другого человека. Сотрудники очень медленные так ничего не знают. После каждого вопроса или действия бегают к другому сотрудники. Каждый раз какая то очередная комиссия придумывается. Никогда не заходите в этот банк

15.02.2020

Николай Сергеев

Кассы работают как попало уже не в первый раз

14.02.2020

Жора Бонког

Медленно работаю, закрыть филиал!

03.02.2020

Анастасия Терёхина

Время точное для субботы указывайте ,почему офис до 17:00 банкомат до 19:00? Ужасный банк

25.01.2020

Екатерина Неустроева

Просто ужасный банк. С 2009 года была клиентом этого банка, и с последние годы, только одни разочарования... Сегодня сидела в очереди 50 минут. Очень медленное обслуживание, и специалист не удовлетворил обслуживанием. Уж, поскорее бы закрылись чтоли...

15.01.2020

Наталия Ягнышева

Невозможно дозвониться, не могут оформить зарплатную карту уже третью неделю

27.12.2019

Елена Дмитриева

Директора этого филиала давно пора уволить за неумение организовать труд работников, сами работники не знают о своих же продуктах, не могут дать правильную консультацию о снятии обременения по ипотечному кредиту, оправдываются тем, что сотрудник новый.

11.12.2019

Сардаана Васильева

Очередь прождала больше часа, так и не дождалась с 12:45 до 13:55, всего то нужно было карту и ту не забрала, спешила по делам успеть

10.12.2019

Галина Дм

Кто нибудь вообще читает тут отзывы???!!! Сижу полтора часа. Не могу получить готовую карту!!! Где начальство куда смотрит???!!! Точно на фиг закройтесь или работников своих поувольняйте!!!!!!!!

10.12.2019

Анастасия Черных

Вообщем, работают отвратительно, не уверенные сотрудники, ничего не знают, при этом записали за 3 дня, что бы я подошла в Субботу в 11 часов,я подошла и при этом сотрудник к которому я была записана вообще на выходном, работает одно окно из 9,связь тупит, моментальную карту уже как 2 часа не могу получить. Ужасное отношение к клиентам. Закройтесь нафиг.

30.11.2019

Юлия Е

Самый ужасный банк в мире

28.11.2019

Дархан Игнатьев

Пизззздеццц медленные!!!!!!!!

02.11.2019

Коля Нилов

Ужасный банк, очереди дикие, работают плохо

28.10.2019

Саня Хлапов

Сижу один в очереди, уже пол часа ни каких движений.

25.10.2019

Анатолий Слепцов

сотрудники вообще работаю? ожидал свою очередь в течении 2 часов, так ещё они с одним клиентом не закончили! На кассу так вообще не пробраться! Так ещё заявляют что книги отзывов нету!? В общем надо решать проблему ребят, пока не поменяется качество и скорость обслуживания, не поменяется и отзыв, тут даже на 1 звезду не тянет

18.10.2019

CaШка MoPдaшka

Сотрудники сидят болтают, если вызвали по тплону и никто не зашёл пока не подойдёшь даже не вызовут, просидел 2 часа так и не вызвали пока уже не поругались. Ужасно обслуживание.

16.10.2019

Анна Потапова

Отвратительный банк, которому плевать на своих клиентов!!!

15.10.2019

Иван Тарасов

Взял талон с номером на первом этаже, просидел 2 часа а меня не вызвали, тут живая очередь оказывается. Зачем тогда стоит терминал для выдачи тадонов?

12.10.2019

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Росбанк, ПАО