Катерина М
очень давно и долго хотела посетить это место и получить новые для себя впечатления, приобщиться к новому виду творчества, попробовать что-то новое. по итогу: процесс лепки и сам мастер-класс понравился - интересно и занимательно, но результат неприятно разочаровал. ходили с подружкой на «тарелки с отпечатками», по готовности изделия после истечения обещанного срока звонили сами узнавали, т.к. нам никто не позвонил, потом сказали, что не дозвонились, что очень странно… ну да ладно. нам сообщили, что одна из тарелок у подруги лопнула и предложили ей на замену другой МК. когда она ходила на другой, заодно забрала свою уцелевшую тарелку и две моих. тут выяснилось, что на самом деле лопнула моя, а в моей паре оказалось изделие подруги, но покрашенное в мой цвет. получается это я должна была быть на повторном МК, а подруга должна была получить две своих тарелочки в выбранном ей цвете (и это с учетом того, что они с обратной стороны подписывались). качество тарелок тоже не сильно порадовало: на моей серой тарелке на видном месте ляп голубого цвета, а тарелка подруги с заметной трещиной. на ляпушку сказали: «ну это брызнула краска с другого изделия видимо». благодарю за прояснение, но от этого моя тарелочка не перестала выглядеть неряшливо и заляпанно.
а когда подруга рассказала админу всю нашу перепутанную ситуацию, в ответ не прозвучало даже «простите, не удобно получилось», она лишь изобразила удивление и сказала что-то типа это судьба так распорядилась или что-то в этом роде, сейчас уже сложно процитировать, но оправдаться фатализмом вместо того, чтобы взять на себя ответственность за ошибку перед клиентом это неприятный абсурд какой-то.
вряд ли буду рекомендовать друзьям и знакомым. какое-то небрежное и не очень серьезное отношение к своей работе и эмоциям людей в такой необычной и казалось бы интересной сфере услуг.
19.08.2022