Wash of Fame, обувная химчистка

Отдала в чистку пудровые кроссы замша/текстиль. При получении заказа указала на то, почистили некачественно: не вычищены стыки подошвы и материала, недочищена замша. На что мне девушка очень робко и вежливо ответила, что это сложный материал. Далее диалог о том, что простой я и сама лома отмыть могу, о таком предупреждать надо до принятия заказа. Взяли на доработку.После повторной чистки не идеально, но норм, кроссы я забрала. Сходив в обуви один! раз в сухую погоду, я понимаю, что она не обработана грязе и влагооттаокивабщим средством. Звоню в химчистку, смотрят мой заказ: да, обработка входила в стоимость. Зайдя на сайт я удостоверилась, что в чистку замши за 2000(или 2 с копейками тр) обработка входит! Так как администратор не может мне ничего конкретного сказать, то прошу связать меня с руководством. Руководитель в разговоре сообщает мне о том, что обработка не входит в стоимость и вообще-то я сама должна была об этом попросить. Доводы о том, что это стандарт для замши при профессиональной чистике!!! не слышат. Вина моя

Очень нравится эта химчистка, возвращаюсь и делаю только здесь. Обувь всегда в отличном состоянии!

Отличное обслуживание, отличное качество работы!!!!

Выражаю свою благодарность за качественную работу. Регулярно ношу свою обувь на ремонт и чистку , всегда качественно!

Обратилась в Wash of Fame в конце апреля, чтобы вернули к жизни мои любимые кеды из экокожи - надо было заменить подошву. Проблема в том, что в большинстве салонов и ремонтов обуви проблема именно с белой подошвой. Как говорится, такие найти очень сложно и поэтому многие не берутся. Здесь взялись за работу... А результат на фото. Да, дольше, чем я ожидала. Но мне важнее результат и качество, чем скорость. Когда нашли подходящую подошву, согласовали со мной, подойдёт ли она к моим кедам, т.к. она оказалась толще оригинальной. Вежливые, приветливые и улыбчивые девушки-администраторы, готовые ответить на любые вопросы. Я очень благодарна, что мои кеды обрели новую жизнь! Одно есть пожелание

Отдал кроссовки на ремонт. Забрал раньше срока, обувь как новая! Рекомендую

Отдавала на реставрацию свои туфли. Ребята просто волшебники!!! Несколько мастерских в городе просто отказали мне, якобы туфли не подлежат ремонту и предложили просто купить новые (( в Wash of fame не просто согласились их отреставрировать, но и ещё пошли навстречу, сделав это за очень короткий срок, т.к. туфли мне нужны были к мероприятию. Вместо установленных 10-12 дней мне их отдали уже через 6, за что отдельное спасибо! Кстати, в офисе у них видела большую загруженность, там просто все заставлено готовыми к выдачи заказами, что говорит об их популярности, поэтому я совсем не понимаю такие низкие оценки. Прикладываю фото до и после, думаю, они говорят сами за себя. Ребята, спасибо большое, что подарили вторую жизнь моим туфлям, а также за ваш сервис и клиентоориентированность! P.S. Фото после сделаны уже после, скажем так, тест-драйва, отгуляла и отплясала в них целый день на свадьбе подруги и все ок!

Если вам дорого своё время и нервы-обращайтесь в другое место. Отдал кроссовки в ремонт, замена задников. По договору срок готовности заказа 22 апреля, я забрал свою обувь 6 мая и то после того, как сам им начал звонить и интересоваться судьбой своих кроссовок. Задержка по договору составила 14 дней!!! В телефонном разговоре на меня девушка пыталась повышать голос, что говорит об отсутствии какого либо профессионализма в работе и общении с людьми. Девушка постоянно ссылалась на то, что у них огромное количество заказов и поэтому задержки, зачем тогда указывать неверные сроки. Если бы вы сказали, что придётся ждать месяц - то уже я либо другой человек принимали бы решение ждать или нет и никто бы не звонил и не «доставал» вас звонками. Что касаемо качества выполненной работы, то тут все хорошо, претензий нет. Итог: обувь вам отремонтируют и сделают это качественно, но только если вы готовы к хамскому отношению персонала, задержке сроков и будете сами выяснять судьбу своей обуви. Соответственно ща такое отношение вы не получите даже элементарное извините)

Испортили мои любимые кроссовки!!! Сделали уродские заплатки, которые даже не обсудили со мной! Не то, чтобы деньги вернуть за неудовлетворительную услугу, даже извиниться не удосужились!! Хамское отношение к клиентам! Чтобы они не сделали с вашей обувью, в договоре у них сказано, что они в любом случае правы. За обслуживанием будущие! У вас же работают хабалки.

Обходите стороной это место! Если это «первый в Воронеже сникер-химчистка и реставрационный центр», как написано у них на сайте с красивыми картинками, то больше нам таких не надо. Во-первых, это дорого. Очень дорого. Проще добавить ещё столько же и купить хорошую пару обуви. Я заплатил 3100 за химчиску и ремонт. Да-да, 3100 рублей, не фантиков, как думают в этом заведении. При условии, что я брал свою обувь за 9000 2 года назад, ну как-то дорого. Ну решил проверить, вдруг чудо, но прогадал... Во-вторых, сделали максимально посредственно. Результата «химчистки» я не увидел от слова совсем. Пропал запах да и только. Подошва как грязная была, так и осталась. Чувство, что даже не удосужились обработать кожу после. Просто я за своей обувью слежу, и вот разницы между моей мойкой и «химчисткой» нет. Вот эти фото на сайте, где они из дряхлого кроссовка «бананом» сделали новый, ну, господа, не ведитесь. Ну и плюс отдавал им переделывать подклейку, с первого раза нормально не смогли. В-третьих, почти месяц! понадобилось ребятам, что бы сделать то, что делается от силы неделю. Отдал 03.12, смс о готовности пришла 27.12. Даже доклейку того, что они не доклеили, они тоже просрочили. Я приезжал к ним 4 раза! 4, Карл!!! А сколько раз звонил… Резюмирую: больше сюда не ногой, всем знакомым, которые скажут мне, что им нужно отремонтировать/почистить обувь, я первым делом скажу «точно не сюда». Сам ремонт и химчистка находятся не в этом же помещении. Так вот, коммуникация с цехом у них мягко говоря не очень. Никак не могли узнать, что с моим заказом. Не знаю как зовут одну из девушек на ресепшене, она не представилась и видимо вообще думала, что я ей денег должен, разговорила именно таким тоном и очень неохотно. Обещала перезвонить и не перезвонила (работала в субботу 18 декабря). Короче говоря, отношение отвратительное. Фото заказа и фото «результата» прикладываю.