КДМ, торгово-производственная компания

Хороший магазин, квалифицированный отзывчивый персонал... но... С 2020 года я являюсь постоянным клиентом вашей организацией, заказывая периодично матрасы. 05 июля 2021 г. в Вашей организации мною был приобретен для дочери (которой 13 лет) матрас К01007047 «Норма» (2000x1200) с доставкой 05.07.2021 г. вашими сотрудниками. Данный факт подтверждается товарный чеком № ИЕСН-027192 от 05.07.2021года. При получении указанного матраса видимых повреждений я не увидел, о чем действительно имеется моя роспись. Так же, хочу дополнить, что я не являюсь экспертом и не могу видеть, того или иного дефекта. Кроме того, перед тем как приобрести данный матрас о его хорошем качестве я был уверен сотрудником вашей организации. Так же, сотрудник меня уверил о том, что никаких нареканий от клиентов не было и что на данный матрас существует гарантия, по которой я могу его обменять или же вернуть потраченные мной денежные средства. В процессе эксплуатации данного матраса через несколько месяцев моя дочь стала мне жаловаться о том, что стали чувствоваться пружины. Осмотрев указанный выше матрас (К01007047 «Норма» (2000x1200)) я пришел к выводу, что он ненадлежащего качества. Это выражается тем, что после нескольких месяцев использования, еще раз повторюсь моей дочерью, которой 13 лет и масса ее тела не более 50 кг на нем появились явные вмятины и стали ощущаться пружины. По моему мнению, это обусловлено тонкими настилочными слоями или нарушением технологии. Спать на данном матрасе стало не удобно. Матрас эксплуатировался согласно рекомендациям производителя – а именно: не превышался разрешенный вес и переворачивался на кровати, приблизительно один раз в месяц. В связи с чем, ваши доводы о том, что матрас не правильно использовался, считаю не обоснованными и прежде временными. А имеющиеся как вы выразились в своем акте «дырки» являются следствием воздействия пружин на подкладочные слои и наружную обивку матраса. Эти факты признаны не убедительными и в гарантии отказали! Не рекомендую!!!

Нормальный магазин, есть много фурнитуры для мебели. Продавцы не всегда компетентны и вежливы. Цены неоправданно высокие. Припарковаться у магазина нормально не реально.

Сколько раз я приезжаю, так чего-то нет, причём много позиций. Но это не главное, главное...кладовщик, вот этот человек проблема: отдаёт пакет собранного заказа и молча уходит, стою и думаю ,это всё или ещё ждать, а позиций..просто всë проверить не реально. Я ухожу и выясняется, что нет несколько позиций. Ему, что тяжело сказать, что ещё не всё. А у меня катастрофически мало времени, привык доверять проверенным фирмам и магазинам, выясняется, что это не так. Желаю удачи и богатства мелочувщику кладовщику.

Отличный магазин. Вежливые менеджеры.

Дозвониться невозможно,