Вотер групп, ООО, торговая компания

Идентичная ситуация с одним из последних комментаторов. Неоднократно забывали про заказ, либо привозили не в тот день, о котором договаривались. Хамят повсеместно. Бухгалтерия это отдельный случай вообще, так по-хамски со мной никто не общался, без преувеличения. Это не сервис, это кромешный ужас. Расторгаю договор в ближайшее время, невыносимо, каждый заказ воды как пытка.

Обескураживает хамское отношение операторов по приему заказов, хамят и разговаривают с претензией, будто ты им должен, постоянно навязываю платную доставку, вода никогда не доставляется вовремя, всегда есть какие-то проблемы. Не советую эту компанию никому, если не хотите проблем

Очень хорошая вода, всегда доставляют воду, по предварительному заказу на следующий день. Если днем на работе, всегда можно заказать доставку на вечер или в субботу. Культурный и вежливый персонал. Сервис и водичка супер, так держать молодцы!

Заказываю здесь воду много лет и никаких проблем ни с доставкой, ни с операторами не было, вода качественная, операторы вежливые, доставляют всегда на следующий день!

В принципе всё устраивало. Но есть одно "но". Как говорится "раз на раз не приходится". То хорошо качает, то вообще не накачаешь. Думал проблема только у меня, да вот нет. У родителей такая же история, причем я им же посоветовал заказывать воду и помпа у них Новая. У знакомых также. Причем они сами сказали больше там заказывать не будем. Это я пишу на тот случай, если будут отвечать, что это единичный случай и или я что то делаю не так. Не знаю в чём проблема, в помпе или в бутылях. И когда я приехал сдавать им бутыля и помпу, персонал, операторы как я понимаю, общение оставляет желать лучшего.

Заказываю здесь воду уже на протяжении 6 лет. Раньше заказывала нестле, теперь эден. Сервис хороший, операторы всегда доброжелательны и стараются помочь, часто делаю заказ на автоответчик. Качество воды замечательное, ни разу не испортилась, бутылки попадаются в основном новые, цены демократичные. Доставка осуществляется по времени. Странно, что кого-то не устраивает обслуживание, я за все это время еще ни разу не столкнулась с этим.

Хотела бы пожаловаться на работу операторов и доставщика. Операторы, которым я сказала что, что буду дома до 12 часов, подтвердили, что водитель привезёт мне волу в назначенное время. Воды всё не было и не было, я звонила много раз и мне обещали вот-вот её привезти. В итоге не дождавшись в 12 часов курьера я ушла по делам. Позвонила оператору и сказала, что буду дома в шесть, на что мне согласились провести воду вечернее время. Я позвонила водителям, мы договорились на шесть – семь вечера его не было час, два, три. Время 10 вечера я ему звоню, он меня обматерил, наорал и непонятно привезёт он воду или нет. Я хочу отказаться от ваших услуг и больше не связывается с такими работниками!

Пользуемся вечерней доставкой, возят вовремя.