МТел, ООО, оператор связи

Пользуюсь услугами компании около трёх лет. Случайно увидел крайне негативный отзыв и решил поделиться своими впечатлениями! Да, бывали ситуации когда что-то не работало, но всё решалось по звонку. Случаи единичные, и говорить что сервис негодный - некорректно! Если бы сервис был реально плох, клиенты бы разбежались, компания исчезла с рынка, а я бы был ушёл к другим! Кстати, в феврале 2018 они что-то там модернизировали. Судить об изменениях рано, но за эти три недели не было и намёка на проблему со звонками.

Пользуюсь услугами компании МТЕЛ больше трех месяцев, никаких положительных эмоций у меня нет, возможно только на первом этапе общение с девушками которые принимают заявки, было приятным, да выслушают, да все запишут... но результат по заявке нулевой. Конечно техподдержка в МТЕЛ один человек, но хоть перезвонить или отписаться на почту, можно же! Чаще всего это не делается, вопросы не решаются, тех поддержка всегда находит какие-то оправдания, винят всех только не себя, последняя отмазка - мы это решить не можем, это к Рунексес (компании личным кабинетом, которой пользуется МТЕЛ и звонки идут через сервер Рунексес) В личном кабинете самостоятельно ничего настроить не сможете и не пытайтесь, все равно будет работать так, как настроит тех поддержка. поэтому лучше сразу писать заявку, и именно писать. Баланс то же не пытайтесь пополнить через личный кабинет, хотя это и заявлено в самом личном кабинете, сделать это нельзя. Чтобы реализовать все функции из пакета для бизнеса, надо ставить свою АТС, а за это техподдержка МТЕЛ просит от 15 тыс рублей. Самое неприятное, что дозвониться на купленный номер у МТЕЛ с мобильного не всегда получается, тех поддержка ничего конретного по этому не говорит и ни каких гарантий не дает, что это не повторится. Вот такая связь 21-го века. Записал ролик, как работает МТЕЛ https://www.youtube.com/watch?v=OKD9T2DsWE0 Записаны несколько роликов о МТЕЛ, смотрите на Ютубе, наберите в строке поиска Ютуб - МТЕЛ Воронеж