Ольга Лукашенко
Не любитель писать подобного рода отзывы, но зона ресепшн в данном филиале - что-то с чем-то.
Врач уточнила, что о готовности анализов сообщат администраторы через 3 дня. 4-5-6-ой день - информации нет, звоню сама, слышу: «а, да, анализы готовы, видимо забыли отправить». Прошу отправить их мне на почту (которую при первичном визите не уточнили самостоятельно, а это входит в зону сервиса администратора данного центра), в итоге администратор Алина с 9 утра до 18 вечера так и не смогла этого сделать (только спустя мой 4-ый звонок в этот день, в 18:30 я получила результаты анализов на почту). Перед повторным визитом мне никто о нем не напомнил (спасибо гугл-календарю). Звоню сама, уточняю, вдруг сама что-то перепутала, в ответ на вопрос о том, не принято ли у них в центре заранее подтверждать прием, слышу с удивительно хамской и уверенной интонацией: «МЫ вам звонили, вы трубку не взяли». Сверяем номер телефона - оказывается в моей карте чужой номер, который с моим даже близко не стоял, хотя при первичной записи я называла свой номер, и перед первым визитом напоминание было - как так?! Ни извините, ни каких-то других слов, выражающих, что администраторы действительно несут ответственность за свои действия в этом центре - не было. Справку для налоговой выдали сразу же, спасибо.
31.08.2022