Автовокзал, г. Волгоград

Просто ужасный вокзал, хамство и грубость началось уже на втором посту досмотра, как я понял тут люди все мастера хамства и неуместного сарказма, а уже во время посадки начался самый трешь, подошла какая-то женщина и начала спрашивать у кого проплачен багаж или нет, в билетах об этом кстати не чего не было сказано, а когда мы конечно подошли уточнять вопрос с богажем, то начала грубо общаться и лить сарказм, тоже самое водитель, (лысый, усатый, в кепке) тоже не удивил вежливостью, так малого того, пошёл потом по рядам, предлагать людям за бабки довести до их гаража, (калым). Короче сервис 1, отношение к людям 1, и это я не сказал ещё про туалеты и интерьер, не рекомендую!

Это самый ужасный вокзал. Нет ни чего В 6:30 был закрыт. Приехал со Ставрополя высадили метров за 200 сказали что не пустят.

Понравился бизнес зал. Есть для детей игрушки, раскраски, а для взрослых чай и телевизор.) Два часа ожидания прошли быстро.

Ужасный вокзал. Купили билеты онлайн, нас высадили из автобуса, сказав «неизвестно где вы их купили.». Затем перезвонили из компании, где приобретались билеты и сказали, что рейс перенесли. На вокзале об этом даже не знали. Ещё и грубили.

Туалет платный за наличку. Ни картой, ни переводом оплатить нельзя. Возможности сходить в уборную просто не было!

Воняет хлоркой до тошноты, злой охранник, грубый

В столовую без билетов не попасть! Порядки от советского кала. Везде им тут попахивает.

Грязные платные туалеты. Бумаги в кабинках нет,выдаёт её кассир на входе . Горячей воды в раковинах не предусмотрено , как и бумажных полотенец и сушилок для рук.

Сегодня в первый раз приобрела билет в Центральном Автовокзале г. Волгоград, расположенном по адресу ул. Балонина, 11. В целом впечатление осталось БЫ неплохое, однако испортила картину работа кассира Кассы номер 3, Измайловой И. М., в частности неумение работника уважительно разговаривать с пассажирами, отвечая хамством на просьбу клиента помочь разобраться с разницей во времени ( "ВЫ ВРЕМЯ ЗНАЕТЕ", "ВЫ ЧАСЫ ВИДЕТЕ" ). В то время как сотрудники других железнодорожных вокзалов и автовокзалов адекватно реагировали на просьбу помочь сориентироваться со временем ( у нас есть с чем сравнить), поскольку люди ПОНИМАЮТ, что подобного рода путаницы - вполне естественная ситуация. На наш взгляд, такой тон разговора и подобного рода "замечания" со стороны кассиров недопустимы, поскольку они таким образом могут испортить впечатление не только о своей "хорошей" работе, но и об организации в целом. Убедительная просьба администрации автовокзала принять необходимые меры во избежание каких-либо "неприятных" ситуаций в будущем ввиду некомпетентности сотрудников. Спасибо!

Хамское отношение водителя. Были билеты до п. Самофаловка с Вашего автовокзала. Я специально приехала в Волгоград из Сибири почтить память своего прадеда, воевавшего у Вас здесь под Сталинградом (в прошлом). 18 июля 2022 года, в 15:30 отправлялся автобус Волгоград-Иловля, перед его отправлением я спросила водителя, чтобы он предупредил где нам выходить, так как мы первый раз едем в п. Самофаловка. Во-первых, водитель высадил нас прямо на скоростной трассе, не на положенной остановке около самого посёлка, пришлось ещё идти вдоль трассы, где нет дороги для пешеходов. Во вторых, при этом, водитель сказал такую фразу, что он в эту ёблю не поедет, повторюсь в ЁБЛЮ, т.е. в этот посёлок. Остановиться на остановке положенной НУЖНО БЫЛО, а не быть таким некорректным и неуважительным к людям, тем более к гостям города!!! Отвратительное отношение. Мы потеряли время, чтобы почтить память своего прадеда на стеле. У нас было всего полтора часа на это, чтобы успеть на электричку обратно в Волгоград. Полчаса из них, пешком, пришлось идти вдоль трассы до посёлка. Будьте так любезны провести беседу с водителем. И принять какие-либо меры!!!

Кто проектировал автовокзал с другой стороны от жд вокзала??? Люди с поклажей должны лезть по лестница... Это гениальнл

Охрана автовокзала хамы, с посетителями общаться не умеют, досмотр проводит не умеет. Набрали по объявлению каких-то алкоголиков!

2/5 очень низкий уровень защиты так же постоянная путаница

Отношение ужасное, неразбериха с билетами. Купил билет за день до отправки. Со мной еще двое маленьких детей (4 и 7 лет). Оказалось, что они продали НАШИ билеты другим! Это как понимать? Первый раз встречаюсь с таким хамством! Не рекомендую.

Немного грязно, хорошо было бы облагородить и произвести обновление,ландшафтный дизайн ,ведь это тоже одно из знаковых мест Волгограда.не хватает хозяйственности .

Наконец-то с 6 марта 2022 года отменили кю ар коды! Теперь можно свободно купить билет и уехать куда угодно, что очень радует.

Все хорошо

Ужасный вокзал. Отвратительное месторасположение, вечная грязь и разруха. Ощущение что попадаешь там в 1900 год. Полный колхоз в целом. Вокруг вокзала очень грязно и противно находиться. Зимой невозможно идти из-за того, что не чистят от снега и льда тратуар. Прямо к автовокзалу не идет ни один транспорт по Волгограду. Надеюсь, когда нибудь автовокзал перестанет быть позорищем, в сравнение с жд вокзалом.

Если вежливо обращаешься к человеку, он тебе ответит тем же) Спокойные и вежливые люди на проходной у рамки и на кассе ))

Не пустили проводить супругу до автобуса заставляют писать непонятные заявление с паспортными данными неужели нельзя просто проверить паспорт как на ж/д

Проездом через Волгоград. Приехал на ж/д вокзал г. Волгоград, далее следовал на автовокзал, подходные пути к автовокзалу ужас, мусор, позор какой то. Что делает администрация для благоустройства не понятно. Неприятно видеть мусор повсюду до автовокзала.

Позор не дозвониться!!!!

никогда не дозвониться до вокзала. сбрасывают трубки

Отвратительное отношение к людям!!! Больше часа пытаюсь дозвониться по очериди на три номера.... То занято то не берут трубку!!! Нахрена писать телефоны если до вас не дозвонишься!!!!

Удивительно, как в таком крупном городе может находиться настолько отвратительный автовокзал. Как будто СССР здесь не заканчивался даже, все настолько колхозное. Во-первых, грязно. Во-вторых, много подозрительных лиц из неблагополучных республик. В-третьих, в отличии от автовокзала в Краснодаре, где сотрудники полиции контролируют что происходит на самом вокзале, здесь правоохранительных органов днем с огнём не найти и не дай бог случись что, люди окажутся предоставлены сами себе, с плачевными последствиями. Так ещё и с туалетом проблема, нужно с навигатором искать, снова возвращаться обратно в здание, так как в районе отправления автобусов его нет, он только внутри и принимают только наличку, так как терминала для безналичной оплаты нет видите ли (и это в 2021 году, ага),было очень приятно с тяжёлыми сумками проходить место досмотра заново, через толпу людей. В общем стыд и позор за такой автовокзал местной администрации (хоть поучились бы у краснодарских коллег, как нужно его обустроить чтобы было приятно, комфортно и удобно всем) , если бы не было бы необходимости, предпочел бы другой вид транспорта и в другом месте.

Воспользовалась услугой транспортной компании ГУП «ВОП ВОКЗАЛ-авто» рейс Волгоград-Поповка через ст. Слащевскую дата и время отправления 14.07.2021 в 15.00 купила билет и уточнила по багажу в кассе , сказали что багажом не является мой чемодан, и тем более даже если это и багаж 1 место не оплачивается. Я спокойно пришла на посадку , мне водитель сюсразу сказал , что это багаж и его надо оплатить , я уточнила , есть ли у него багажный отсек , на что он показал на место между сиденьями в салоне. Затем началось интересное! Пришла контролёр и начала кричать и запугивать, что снимет меня с рейса! Мы прошли к администратору , которая хлопала глазами и ничего мне пояснить не могла ! Я попросила показать мне правило перевозки багажа , но при этом женщина контролёр снова меня стала запугивать , что снимет меня с рейса , при этом в автобусе сидела моя несовершенная дочь. Мне никто не представился . Мне пришлось заплатить и вдруг в «Форде» появилось место то самое ,между кресел )))))) Эта несправедливость и безнаказанность и тем более хамское обращение не должно быть не замечено! Кстати , водитель открыл дверь для посадки в 15.00 , а в это время должно быть уже отправление !!!! Я не какой-то там склочный пассажир , я просто хочу чтобы наши люди , которые потом и кровью зарабатывают деньги , (другие уже не ездят на автобусах) чувствовали себя людьми права которых не нарушают ! И особенно обидно , что контролёр очень кричала и чувствовала себя безнаказанно , это профессиональное выгорание! Удачи всем и поменьше таких людей на нашем пути! Едем дальше на термометре 32 градуса и в салоне неработающий кондиционер . Водитель разговаривает по телефону на весь салон ! Чувствуется распущенность и недостаток контроля со стороны администрации , хотя администрация визуально измерила мой чемодан и хлопала глазами ) Что за услугу мы покупаем на этом вокзале ????

Полное дно. Колхоз дикий, как в деревне

Позор!!! Не дозвониться до этих нелюдей!!! Куда администрация смотрит неужели не читают. Но ничего завтра я доберусь до главы города!!!

Отправлялись с Волгограда до Котельниково, выезд по билету в 10:00. По факту выехали сразу, и как выехали за шлагбаум, пересадили в другой такой же транспорт, и сидели пол часа, водитель созывал в Котельниково народ, вокзал ужасный, лучше поездом ездить!!!

Не дозвониться вообще! позор

Отправляли сестру в гости. Сумка тяжёлая, но не пустили на перрон, чтобы поставить сумку в автобус. Полный п***ц!!! Даже в Москве пропускают, а тут одни му***и работают!

Не берут трубку, невозможно дозвониться!

Невозможно дозвониться, никто не берёт трубку.

Сайт отвратительный! Во время такой ситуации не располагает актуальной информацией! И на сайте, и в приложении написано рейс будет, на деле звоню в техническую поддержку узнать почему не получается приобрести билет, так оказывается рейс отменен. Дозвониться ни по одному номеру указанному на сайте в справочную невозможно, на протяжении двух часов! Ужасно! Мне получается нужно лично, во время пандемии, приехать на автовокзал и узнать нужную информацию?! Оперативность работы 0/10!!!! Если администрация это увидит, примите меры! Невозможно! Наплевательское отношение!

Невозможно дозвониться! Либо не берут совсем, либо просто сбрасываю! Обед вроде уже закончился. Ужас какой-то.

Неудобное расположение. Вокзал должен быть с краю города, на Жилгородке и быть расположенным рядом с остановкой общественного транспорта, чтобы не идти до моста, а потом ещё подыматься на него по пыльной щебенистой дороге. Устроили концлагерь с охраной, куча бездельников. Куда их по-трое?? Цены за билеты конские. Пользуйтесь Бла-бла кар, отберите доходы у этих сволочей!!

Спасибо кассирам!!! Ещё в автобусе позвонил на автовокзал, сказал что едем, но опаздываем на пять минут! Попросил задержать, т.к. едут командировочные, чтоб потом больше часа ждать очередной рейс! В итоге успели!

Купили билет НА ЗАВТРА(4число) , продали на СЕГОНЯ(3число) , чего естественно мы не проверили, т.к за все годы это первый такой инцидент в городах, которых я бывала. Пришли на 'свой рейс', нам сказали, что он был вчера. Хорошо, хоть были в автобусе места и нас взял водитель, с дополнительной оплатой, конечно очень маленькое помещение. Все тут возмущаются, что правила поменялись, но не понимают что это все в целях безопасности (проходить только по билетам, провожать только с одним человеком - возмущаются и удивляются, что сотрудники начинают толкать, т.к вы не понимаете и орете ).

Раньше можно было оплатить багаж на месте. Теперь требуют оплачивать в кассе. Примите меры

ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! Никогда не было нареканий, всё чудесно, но сегодня ОЧЕНЬ разочаровались в персонале. 14.09 21:55 на пропуске к автобусам стоял сотрудник, который сходу менял правила прохода провожающих. До этого всегда проходила вся моя семья меня провожать, в этот же раз нам сказали, что можно пройти только одному человеку. Папа стал возмущаться, почему так, ведь раньше было иначе. На что сотрудник стал орать на нас, по-хамски говорить, после чего толкать(!) моего папу. После очередных возмущений с нашей стороны, сотрудник сказал, что нельзя проходить ВООБЩЕ НИКОМУ и стал уже толкать(!) мою маму. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!

Вокзал конечно не соответствует уровню большого города. Почему в жд вокзал вложились, а автовокзал не тронули? Ведь это тоже "ворота" города. Очень всё по старому, по-советски. Несколько зон досмотра. На платформу пропускают только людей с билетами. Провожающим, желающим всплакнуть и помахать платочком уходящему автобусу придётся остаться у последней зоны досмотра. А так , приехал-уехал, забыл )

К вокзалу претензий нет ! Но ларёк с едой который стоит на вокзале надо что то сделать. Чтобы купить там что то надо подождать пока эта монда поговорит по телефону. Отвечает не поднимая глаз. Не уважительное отношения. Роспотребнадзор вам обеспечен

Такого отношения к клиентам я не видела ни где. Сотрудник автовокзала Кочетова Елена - преднамеренно ввела меня в заблуждение и продала билет на отходящий автобус не предупредив, что автобус не доходит до места назначения. Отказ от билета стоил мне более 200 руб - вот так зарабатывает автовокзал в городе Волгоград. Да мне обещали во всем разобраться и сообщить о принятом решении (официально оформила жалобу), прошел месяц, но увы, не звонков, не писем. Автобусный парк так же не отличается комфортностью. В здании автовокзала отсутствуют схемы расположения сидений поэтому не удивляйтесь, если приобретя билет, вам предоставят место в которое вы просто не сможете сесть физически. Лично мне пришлось ехать стоя. Рейс - Волгоград - Б. Пруды ИП Обмачевский. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_8514650.html

Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам .После обеда закрыли действующие розетки бумагой и скотчем и в соседнем киоске предлагали зарядить телефон за 50рублей !хотя утром в 6 :00 можно было спокойно зарядить необходимые приборы !

Здравствуйте! Сделайте пожалуйста удобные разетки для пассажиров! А-то не пойми где! Да ещё чуть ли не потолке!

При проверке вещей на дорожке, сотрудник выключил ее, когда потянулась за пакетом - включил. В результате чего пакет упал, все содержимое выпало, включая еду на сумму около 500 рублей. Сотрудники рядом посмеялись с комментарием «ой, еду потеряли». Выходя услышала, как они делят еду. Надеюсь с пола очень вкусно. 17.03.19 17:18-17:30

Не отвечают на звонки! Просто ужас! Нельзя уточнить уехал автобус или ещё нет !!!

Не могу дозвониться. Никто не отвечает 2й день. Отменили маршрутку, покупал билет безналом. заполнил заявление на возврат денежных средств, неделю жду. Деньги не возвращают

Плохой автовокзал. Отношение к гражданам ужасное. Билеты не продали за 5 минут до отправления. Из-за этого опоздал на встречу. Расписание на сайте не соответствует действительности

...автовокзал маловат для такого города, благо станция Южная ещё есть, чтоб разгрузить центральный. Хотя уже давно назревает вопрос о переносе автовокзала в более просторное место с созданием более удобных платформ и залов ожидания. Но всё равно - пока ещё достойное обслуживание...

Для автовокзала место скажем прямо не ахти! На машине тяжело подъехать, а от остановки спускаться по разбитой дороге, затем проходить под эстакадой, где «пахнет» всем ясно чем и идти до вокзала минуя шаурмичные и бесконечные маршрутки частников - тоже особо не хочется

Маршрутки ходят не по расписанию 02.10.18 на Ахтубинск 17.20 ушла 17.19 без 2 пассажиров с билетами, а на 17.45 ушла в 18.05. На перрон без билета не пускают, а как быть провожающим и с электронным билетом?

очень преобразился вокзал. все красиво и удобно. вернули деньги когда опоздал, но не все. это и понятно.

Врут нагло в глаза! Пропустил автобус из-за того что заболел. Пришёл на следующий день вернуть билет, сказали принимать не будут и компенсацию не вернут, т.к. я должен был вернуть билет за три час до отправления. А то, что в таких случаях в течении трёх дней можно вернуть никто не сказал.

Худший Вокзал в Росси Все очень плохо работает не круглосуточно

Худший из вокзалов! Помощи для пассажиров никакой! Ваши проблемы это ваши проблемы, решайте сами как хотите! Кажется именно тако девиз у работников данного автовокзала!

Маленький, грязный. Огромные очереди. Билеты дорогие.

Бываю каждый раз ,маленький ,часто не хватает кассиров долгие очереди по утрам. Сейчас идет ремонт ,может станет лучше

Автовокзал совсем небольшой, конечно это не супер критично, только жаль тех кому приходится долго там находиться, особенно с детками. Было бы здорово, чтобы нашли новое и просторное место для автовокзала. По поводу очередей и хамства радует одно, что теперь можно покупать билеты онлайн и не тратить время и нервы. Билеты покупаю, смотрю расписание теперь только здесь: https://na-avtobus.ru/raspisanie/vgg/volgograd/vgg/mihaylovka/2016-11-23/2016-11-26/. Цивилизация не проходит мимо автовокзалов.:) Ну и про питание напишу, конечно же лучше туда ехать сытым или с походным пайком, но если припекло совсем сильно найти более или менее приличное пропитание можно. Ставлю 4 бала.

Хамство, работающих в справочной автовокзала девушек, точнее женщин, просто зашкаливает! Когда слушаешь их резкие и неприятные ответы по телефону, то хочется провалится со стыда за свой город. Для гостей Волгоград начинается с вокзала! Сколько нам терпеть всё это!!! Город-герой - ты достоин лучшего!!!!

По хорошему его бы давно перенести или расширить. Подъехать к нему на машине проблемно, от остановки сумки тащить далеко. Пешеходная дорога к нему тоже оставляет желать лучшего. Внутри летом очень жарко, а на улице скамеек не так много. Само здание маленькое и неуютное. Автовокзал города–героя обязан выглядеть лучше.