manishok.72
Сегодня, 10 января, приобрела в этом магазине молоко в мягкой упаковке (2 пакета), дома один вскрыла и молоко оказалось прокисшим. Вернулась в магазин- потребовала начальство, жалобную книгу и убрать с продажи товар ненадлежащего качества, а именно молоко той партии, что попалась мне. Руководство, в лице Ларисы Евгеньевны, и другой сотрудницы Татьяны (не помню фамилию), не поверило мне и пыталось доказать, что молоко хорошее, решив попробовать его из не вскрытого пакета(???). На мой призыв отведать продукцию из вскрытого пакета ответили, что непонятно где я его хранила (хотя с момента покупки молока до начала разбирательств прошло минут 20.) В ответ на повышенные тона сотрудниц и мне также пришлось повысить тон, пытаясь доказать свои права...... Боже, что там было: пробовать молоко сотрудницы давали даже грузчику, который разговаривал со мной на "ты" и даже употребил матерное слово. Их трое, а я одна, заступиться не кому и слишком поздно я включила камеру на телефоне (кстати, они сразу стали шёлковые). Потом они вызвали охрану, потом я вызвала полицию. Спустя минут 30 они хором твердили, что именно я ругалась матом, обливала их молоком (хотя оба вскрытые пакета стояли в холодильнике магазина, заботливо спрятанные там Ларисой Евгеньевной). Я требовала назвать Ф.И.О. сотрудника ругавшегося матом, требовала дать реквизиты вышестоящего руководства магазина, НО: сотрудник ехидно улыбался, а Л.А. звонила начальству жалуясь на трудности в работе и наглых покупателей. Наряд полиции стёр улыбку с лица хама: грузчика, (непонятно зачем ввязавшегося в конфликт), зовут Сидоренко Сергей Александрович.
В жалобную книгу я написала заявление, деньги мне вернули, товар с продажи НЕ сняли, жду ответа руководства. Хамству сотрудников нет предела. Вместо того, чтобы погасить конфликт, руководство, в лице Ларисы Евгеньевны, этот конфликт разожгло, да ещё и меня пыталось обвинить. Сегодня и завтра выходные. В понедельник буду звонить руководству ООО "Тамерлан" ПОКУПОЧКА. Потом отпишусь о решении руководства по заявлению в жалобной книге.
10.01.2015