Елена Щербинина
Обратились по рекомендации друзей и положительным отзывам в интернете, возможно Андрей Николаевич хороший специалист, но отношение в клинике ужасное, звонили постоянно ответ «заняты, перезвоните», к телефону просили Андрея Николаевича, не зовут под любым предлогом, лишь раз попали на него, рассказали о симптомах, посоветовал сделать рентген (т.к. у них нет возможности) в клинике на Ватутина, съездили туда, там травму поставили под вопросом и рекомендовали сделать УЗИ. Мы решили все таки попасть на осмотр и правильное назначение диагностики к Андрею Николаевичу, снова начались звонки, к телефону его не приглашают, в итоге записались к ним на УЗИ, приехали, вышла женщина и с порога на повышенных тонах «ждите здесь», принесла 2 договора чуть ли не швырнула..... и понеслось, зашли, собаке померили температуру и больше к ней не прикоснулись!!! « почему вы к нам пришли без рентгена?» Отвечаем, что пришли на прием для уточнения, возможно нам нужно УЗИ, посмотрите пожалуйста, мы ездили в клинику куда вы нас отправляли на рентген, там они поставили это исследование под вопрос. На что получили ответ «вы что будете бегать из клиники в клинику?» Отвечаем, что это же вы нас туда нас отправили на рентген, вообщем нам и слова не давали сказать, женщина кричала и отчитывала!!!!! Ужас просто, мы пришли с бабушкой (собака ее), и ребенком 3х лет, в мороз -15, к хорошему доктору, а на нас просто накинулись и главное до сих пор не могу понять за что..... по итогу нам крикнули «ищите другую клинику!» Мы уехали, снова обратились на Ватутина, и действительно оказалось у собаки проблемы с животом!!!!!
Уважаемое руководство клиники 9 жизней, обратите внимание на отношение персонала, к вам приходят с проблемами, люди переживают за своих питомцев, и такое терпеть, даже не знаю что еще сказать, мы просто в шоке!
20.01.2021